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钟娟芳
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客房服务与管理
『简体书』 作者：钟娟芳 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2017-10-01 本教材为高等职业教育教材，通过任务实施让学生了解掌握客房服务与管理的相关内容，分岗前认知、轮岗实训、岗后延伸三大块循序渐进引出客房服务相关知识，书稿结构合理，内容较全面，为学生上岗实践提供一定基础。书 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者：钟娟芳 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2017-10-01 本教材的主要内容包括：认知前厅部、客房预订、前台接待等。 ... |
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| >>> （頁碼:1/1 行數:20/2） 1 |
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