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民航服务与沟通（金恒）
『简体书』 作者：金恒 出版：化学工业出版社 日期：2013-08-01 本书为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材，讲述了民航服务与沟通中沟通认知、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等内容。全书体系新颖，案例丰富，内容实用，可帮助读者掌握民航服务沟通的基本技能，切实解决民航服务工作中沟通问题。本书既可作为高职高专、中职、大学本科经济 ... |
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印度教育制度与政策研究
『简体书』 作者：杨洪，车金恒 著 出版：人民出版社 日期：2020-12-01 ... |
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