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郑玉香，范秀成 著
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服务营销学（本科）
『简体书』 作者：范秀成 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2018-11-01 本书是服务营销学界权威范秀成教授的倾力之作。本教材以服务质量为主线，以服务营销三角形为基本框架来组织全书内容，进口服务营销的特性，突出了服务营销的三大职能，及外部营销、交互营销和内部营销。教材中吸收了国外*的研究成果，反映了具有典型性和新颖 ... |
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中国海洋文化旅游本土化模式创新研究：新时代海洋旅游经济高质量发展战略
『简体书』 作者：郑玉香 出版：中国经济出版社 日期：2023-01-01 党的二十大报告提出：“发展海洋经济，保护海洋生态环境，加快建设海洋强国。”建设海洋强国，对于推动我国经济高质量发展、实现中华民族伟大复兴具有重大而深远的意义。近年来，海洋文化旅游正不断朝着中国式现代化、科技化、本土化、创新化与文旅融合等方向 ... |
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服务管理学
『简体书』 作者：范秀成 出版：南开大学 日期：2006-12-01 ... |
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航运市场营销管理
『简体书』 作者：郑玉香，甘胜军 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2015-06-01 《全国邮轮专业规划教材:航运市场营销管理》内容简介：第一章航运市场营销绪论；第二章航运市场营销的发展；第三章航运市场营销环境；第四章航运市场客户购买行为分析；第五章航运市场细分、目标市场选择及定位；第六章航运市场竞争战略分析；第七章航运市场 ... |
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