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邱欣
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轨道交通运营管理心理学
『简体书』 作者：邱欣 出版：人民交通出版社 日期：2019-06-01 本书以旅客运输行业中旅客、客运服务人员与客运管理人员等群体为研究对象，研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行行为与需求的表现，探讨客运服务人员与客运管理人员从事客运工作过程中的各种心理行为及管理能力与艺术，以期根据时代变迁与发展，对客运服务实行有效管理，提高其服务质量与市场竞争软实力。 ... |
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非洲交通基础设施建设及中国参与策略
『简体书』 作者：胡永举,邱欣,刘鸿武 出版：浙江人民出版社 日期：2014-10-01 非洲是个新兴的市场，大部分非洲国家交通基础设施建设滞后，大力兴建基础设施是振兴非洲经济的首要任务。随着中国改革开放的不断深入，中国在非洲基础设施建设项目中扮演着重要角色。目前，中国企业已经在非洲国家援建和承建了众多的交通基础设施项目，但过程中并非一帆风顺。本书帮助进军非洲基础设施建设的企业更顺利地在 ... |
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