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旅客列车客运乘务（第三版）
『简体书』 作者：邓岚，罗斌 出版：西南交通大学出版社 日期：2017-06-01 本书是根据高等院校铁道交通运营管理专业的实际需要，结合客运管理规章、新技术、新标准编写的。其主要内容有：旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客运服务礼仪和技巧、列车长工作、列车行包运输 ... |
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旅客列车客运乘务（第四版）（智媒体版）
『简体书』 作者：应夏晖 邓岚 罗斌 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-12-01 《旅客列车客运乘务（第四版）（智媒体版）》根据高等职业技术院校铁道交通运营管理专业的实际需要，结合客运管理新规章、新技术、新标准编写。其主要内容有：旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客 ... |
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