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中国旅游业普通高等教育应用型规划教材--现代服务业管理
『简体书』 作者：杨柳 著，杨柳，宗佶，袁立波，张波 编 出版：中国旅游出版社 日期：2018-10-01 《现代服务业管理中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前3章，主要介绍服务特性，现代服务业的概念、性和发展趋势，现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共12章，主要介绍现代服务企业运营管理，围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务企业财务管理、服务企业物流管理、 ... |
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