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铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：范礼 出版：人民交通出版社 日期：2021-05-01 本书为国家铁路局规划教材，主要内容包括： 高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充 ... |
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高等职业教育“十三五”规划教材：铁路客运服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：[中国]范礼 出版：中国铁道出版社 日期：2019-07-01 1．具有针对性。本教材依据铁路客运服务现场的特点而编写，教材内容更具针对性，并符合铁路人才培养的要求。2．注重实用性。本教材的内容基本包括的铁路客运服务工作的需 ... |
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寻访千利休
『简体书』 作者：[日本]【日】山本兼一，陈丽佳译者 出版：重庆出版社 日期：2016-12-01 枯冷清寂并非寂茶的全部，勘破生死的圆融如意，才是永恒的美。 《寻访千利休》是山本兼一先生的集大成之作。 作者用极其唯美的笔触，用清雅的文字，带领我们穿越数百 ... |
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