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物流客户服务（学生用书）（第2版）
『简体书』 作者：续秀梅 主编 出版：中国财富出版社 日期：2015-05-01 随着我国经济的发展，物流行业的竞争越来越激烈，对于物流企业来说，提升物流服务水平成为其获得竞争优势的必然选择， 因此物流客户服务的教育就提到了非常高的地位。 本教材的编写主要是围绕职业能力目标、职业能力培养来进行的。根据物流企业客服的实际工作岗位需要，在分析物流企业客服主要工作任务及任职要求的 ... |
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