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福田物业项目组 组织写 福田物業項目
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现代物业服务体系实操系列--物业保洁服务与绿化养护指南
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-05-01 本书分两篇对保洁服务与绿化养护工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理。保洁服务篇的内容包括物业保洁常用设备与用具、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业、物业清洁消毒作业、物业虫害防治与灭杀作业、物业保洁安全作业;绿化养护篇的内容包括草坪养护、树木的养护与管理、花卉的养护。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业服务流程与工作标准指南
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-05-01 本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理,涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范,尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准,使各项服务有章可循,使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式,然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通,*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范,尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发,充分考虑到物业公司及其项目管理的特征,分为四大部分来描述:物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度,涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富,注重可操性,跟上时代的发展趋势。 本 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术,考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的,本书共分两个部分,即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革,然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ... |
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现代物业服务体系实操系列--物业治安·消防·车辆安全与应急防范
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2018-08-01 本书分为四大部分——治安、消防、车辆安全、应急防范,每部分都进行了详细的描述,内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业;物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查;物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与 ... |
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物业基础管理与服务指南--物业规范化管理全案
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理,具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性,具有极强的可读性和实际操作性,提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合 ... |
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物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理,具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式,便于读者 ... |
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料,具有一定的行业代表性,具有极强的可读性和实际 ... |
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物业基础管理与服务指南--物业安全管理全案
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理,具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式,便于读者学习理解,同时提供大量来自国内知名物业公司的 ... |
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物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通
『简体书』 作者:福田物业项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 本书包括七个章节:认知物业经理岗位;提升物业经理能力素质;管理物业人力资源;开源多渠道经营增收;节流降低经营成本;改进物业服务质量;防范物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验,具有一定的行业代表性,以及极强的可读性和实际操作性;本书采用图表和文字结合的方式,便于读者学习和理解。 本书对物业 ... |
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微生物检验技术(万国福)(第二版)
『简体书』 作者:万国福 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-08-01 本书分两大模块十个项目。第一模块为微生物检验基础知识,包括项目一到项目六,阐述了与食品相关的微生物检验基础理论和实践,涵盖微生物定义、特点及发展史,微生物观察技术,微生物培养基制作技术,消毒和灭菌技术,微生物分离纯化技术,微生物检测技术等内容。第二模块为微生物检验拓展知识,包括项目七到项目十,主要介绍了与食品微生物相关 ... |
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中式烹调工艺:烹饪基础技能 林梅 文歧福 孙迁清
『简体书』 作者:林梅 文歧福 孙迁清 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本书在编写过程中坚决贯彻党的二十大精神,以学生的全面发展为培养目标,融“知识目标、能力目标、素养目标”于一体,严格落实立德树人根本任务。本书系统介绍了中式烹饪基础工作各个环节的烹饪工艺程序,内容包括中式烹调概述、烹调刀工基础、鲜活原料的初加工、原料剔骨分档出肉技术、干货原料的涨发、配菜技术、勺工技术、火候的掌握与运用、 ... |
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食用农产品资源与健康(向福)
『简体书』 作者:向福、方元平 主编 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 本书结合生物学分类、中医学、中药学相关知识,从品种考证、入药部位及性味功效、经方验方应用等方面,对常见食用农产品及其健康用途作了系统分析介绍。本书分为两部分,第一部分介绍了农产品相关术语、生物学分类以及中医中药学相关基础知识;第二部分介绍了覆盖47科食用农产品的入药部位及性味功效、经方验方应用等。本书立足科学性、简明性 ... |
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客家之“福”
『简体书』 作者:陈弦章 著 出版:福建人民出版社 日期:2023-12-01 福建客家民俗以其古朴和充满浓郁的乡土气息而为世人瞩目。客家民俗中处处都有“福”文化,它广泛存在于生产、服饰、饮食、居住、婚姻、丧葬、节庆、娱乐、礼仪、信仰、建筑、艺术等方方面面,如“闹春田”“走古事”“做大福”“游大龙”“鞭春牛”“尝新禾”“游大粽”“百壶宴”“扛菩萨”等,桩桩富有农耕文明气息的民俗活动,彰显了客家人的 ... |
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见福——青山绿水是无价之宝
『简体书』 作者:福建省政协文化文史和学习委员会 出版:福建人民出版社 日期:2024-12-01 本书紧紧围绕生态文明建设这一主题,征编福建各级政协组织、政协参加单位、政协委员及社会各界助推生态文明建设的精彩故事。书中分为“机制”“水美”“山青”“履职”“护航”“情怀”六个部分,共40篇文章,图文并茂地反映了新时代以来福建生态文明建设如生态文明试验区、林改、生态银行、河长制、水土流失治理、内河整治等方面取得的辉煌成 ... |
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共享“碳福”:揭秘绿水青山里的“福”文化
『简体书』 作者:陈春彦 出版:中国轻工业出版社 日期:2025-03-01 ... |
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鲁滨逊漂流记
『简体书』 作者:笛福 出版:花山文艺出版社 日期:2024-07-01 ... |
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大齐·会盟天下
『简体书』 作者:张鸿福 出版:齐鲁书社 日期:2024-07-01 本书主要描写春秋首霸齐桓公在管仲辅作下,面对礼崩乐坏,周王室式微,天下混乱失序的局面,放眼天下,胸怀大局,顺势而为,对内采取革新强国战略,通过政治经济军事制度深刻变革,富民、富国、强兵,粟如丘山,国力大增;对外采取尊王攘夷战略,联合列国惩暴烈、御外侵,扶弱济贫,代替周天子维护天下安定,重新构筑秩序;在会盟的过程中,有意 ... |
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新编英语口语教程(中级)
『简体书』 作者:吴祯福 出版:外语教学与研究出版社 日期:2024-10-01 《新编英语口语教程(中级)》是《英语中级口语》的修订教材,每个单元由三篇文章组成。新版教材秉持以听力为先导的原则,注重培养学生在口语学习过程中的倾听能力,提升听语篇、辨语意、猜词义的能力。课文主题题材广泛,涵盖日常生活、人际交往等,激发学习兴趣;练习形式丰富多样,难度循序渐进,稳步提升叙述、对话、交谈、讨论等综合口语能 ... |
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