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客户关系管理
『简体书』 作者：石梦菊 潘友仙 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别 ... |
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品牌延伸对品牌依恋的影响研究
『简体书』 作者：石梦菊 著 出版：人民日报出版社 日期：2016-06-01 随着在市场中导入新品牌的费用急剧增加，品牌延伸成为企业进行品牌管理的重要战略之一。研究发现，如果消费者能够将对母品牌的认知和情感顺利转移到对延伸产品的评价过程中，就可以大幅降低消费者对新产品的感知风险 ... |
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市场调查与预测 第2版
『简体书』 作者：许以洪，石梦菊， 李玉凤 主编 出版：机械工业出版社 日期：2015-06-01 本书是普通高等学校市场营销专业规划教材之一，系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的搜集 ... |
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