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王高山 著
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社会化商务电子服务质量对顾客契合的影响机理研究
『简体书』 作者：王高山 著 出版：经济科学出版社 日期：2016-06-01 本书的上述工作，是对相关质量管理和顾客关系管理理论和方法在社会化商务新形势下发展和应用的研究和探索，在以下方面体现了创新性。 第一，所建社会化商务电子服务质量测量模型具有较高的信度和效度，且比之前的电子服务质量测量模型，增加了社交互动和个性化推荐两个新的维度，全面反映了社会化商务的特征，是对原有电子服务质量理论的进一 ... |
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电子测量技术（21世纪高职高专电子信息类实用规划教材）
『简体书』 作者：张立霞 主编，王高山，刘俊起 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2012-09-01 《电子测量技术》秉承“通俗、实用、灵活”的原则，主要内容包括电子测量技术基础知识、常用电子测量仪器及系统的工作原理与使用方法、现代电子测量技术基础知识。全书共分为9章，主要介绍电子测量综述、测量误差及数据处理、常用电子元器件、测量用信号源、电子示波器、电压测量、频域测量、数据域测量、现代电子测量技术 ... |
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