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旅游服务礼仪（第三版）
『简体书』 作者：王明景 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本书根据旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细阐述了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，如酒店、旅行社、旅游定点商场、会场等不同业务的特点，进行具体的礼仪规范。文中配有大量形象而生动的图解及视频，具有很强的 ... |
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旅游服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：王明景 编 出版：科学出版社 日期：2018-10-01 王明景主编的《旅游服务礼仪（第2版）》结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细阐述了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，具体进行了个性化礼仪规范、程序等方面诸如酒店、旅行社、旅游定点商场、会展等的讲解，并 ... |
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前厅服务实训教程（高等职业教育＂十一五＂规划教材高职高专旅游
『简体书』 作者：王明景 主编 出版：科学出版社 日期：2007-11-01 本书结合我国饭店前厅部业务的需要，以实训模块为主线，具体包括前厅预订业务、前厅接待业务、前台收银业务、商务中心业务、总机业务预订、前台其他系列服务与督导层业务等，各模块中又分为不同的实训项目。 本书适合于高职高专院校旅游服务性专业的师生使用，同时也可供旅游行业从业人员参考。 ... |
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