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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
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新媒体摄影摄像基础（微课版）
『简体书』 作者：蔡金梅，金宇黎，孟延军 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 1.有机融入二十大精神，传播社会主义核心价值观 2.知识讲解由浅入深，化繁为简，让读者“读得懂” 3.安排“思维导图”“课堂讨论”“技术讲堂”“知识补充”“人才素养”等小栏目 4.案例丰富，满足 ... |
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理财规划理论与实务
『简体书』 作者：王国玲 刘澜涛 侯满丽 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 本书具有以下特色： （1） 内容全面，逻辑性强。 本书属于理论与应用相结合的教材，目标在于帮助读者了解理财规划的整个过程及其 背后的基本原理。本书共包括十二章：*章至第三章从基础知识出发，让读者了解和掌 握理财规划的基础理论知识，为后续进行理财规划打好基础；第四章至第十一章的内容则 从保险、股票、债券、基金、 ... |
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
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客户服务与管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）
『简体书』 作者：王国玲，李瑞吉 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-08-01 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材设计了项目描述、案例导读、理论指导、技能训练、知识应用、项目小结和项目情景模拟等栏目，突出强调学生学习的参与性与主动性，从教材定位、规划、设计与编排等方面满足职业教育教材 ... |
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数据管理与统计分析：基于R应用
『简体书』 作者：焦燕妮， 杨路平， 王钟， 张治旺， 吕明飞， 王国玲， 郭 出版：中国海洋大学出版社 日期：2021-04-01 R语言数据管理与统计分析，全书大约二十八万至三十万字，内容分为R语言初阶、描述统计学、正态分布的特征与检验、线性相关分析、简单线性回归、多元线性回归、回归树、非线性拟合、参数检验与非参数检验、列联表统计分析等。本书将经典统计理论和近年来受欢迎程度大幅提高的R语言有机结合起来，用R语言解决繁琐的计算过程，事半功倍，是广大 ... |
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均衡·包容·就近：城市基础教育的社会空间解析与规划
『简体书』 作者：毕波 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-08-01 城市基础教育发展的不均衡、不公平历来是热点、难点议题，其中常见学校冷热不均、跨区就学、教育空间分异等现象。这对传统的设施规划思维构成挑战。从社会空间视角出发，本书融贯教育资源空间配置理论（为什么不公平）、空间公平评价方法（如何定义和识别不公平）和教育空间规划实践（如何应对不公平）的研究，指出从空间规划看待基础教育资源空 ... |
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客户服务与管理（21世纪高职高专规划教材
『简体书』 作者：王国玲 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-07-31 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，以典型的工作任务为载体，以任务驱动为主线、相关知识为支撑的编写思路进行编写，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工 ... |
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基于城乡人口变化的中小学布局优化模型研究与应用
『简体书』 作者：林文棋，毕波，陈会宴 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-01-01 本书内容丰富，为城乡教育和规划部门未来科学决策提供有价值的参考。 ... |
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吹牛大王历险记-全彩注音版小学生一二三年级6-7-8-9岁课外书籍世界经典儿童文学少儿名著童话故事书
『简体书』 作者：[德]埃·拉斯伯， [德]戈·毕 尔格 出版：三环出版社 日期：2024-12-01 ... |
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小鼠很忙：全9册（3-6岁幼儿职业认知故事绘本书，9款工程车，9种神奇工作，给“小车迷”的盛宴）
『简体书』 作者：威廉·毕，文图 出版：少年儿童出版社 日期：2023-09-01 1.给“小车迷”的盛宴：小仓鼠开着9款常见的车车，有消防车、邮政车、挖土车、小货车……用有趣的故事展示不同的车的用途！ 2.超酷的职业认知：每一册绘本对应一个职业场景：消防员如何出车？火车是怎么启动 ... |
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空间发展的韧性应对--新乡黄河滩区规划实践
『简体书』 作者：李翅 马鑫雨 毕波 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-07-01 本书包括两部分内容：（1）探讨黄河滩区城镇空间的社会人口、技术推动、经济政策、区域交通、城镇化等要素对区域城镇空间发展的作用机制，研究区域城镇空间对资源环境、经济政策等的反馈效应。（2）在城镇化、地域化、信息化和转型期背景下，寻求能促进区域生态和谐、统筹发展、优化集约的区域城镇空间模式，并提出区域城镇空间规划的韧性应对 ... |
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吹牛大王历险记 小学生儿童文学三四五六年级8-9-10-12岁课外阅读书籍青少年世界名著童话故事书彩图美绘版
『简体书』 作者：[德]埃·拉斯伯，[德]戈·毕 尔格 出版：百花洲文艺出版社 日期：2023-07-01 ★《吹牛大王历险记》描写一个名叫敏希豪生的男爵，他曾在俄国军队服役，参加过俄土战争。他很有口才，讲起来口若悬河，滔滔不绝。童话所记述的，就是他讲述的“冒险经历”。 ★一个个怪异的冒险故事，它是童年不可 ... |
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让孩子更胜一筹的领导力培养绘本：一日事,一日毕
『简体书』 作者： 出版：浙江人民美术出版社 日期： ... |
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数字信息资源开发与利用（第二版）
『简体书』 作者：毕 强 出版：科学出版社 日期：2018-02-01 本书是《21世纪信息管理丛书》之一。《BR》本书立足于对数字信息资源进行开发与利用这一基本意义，全面深入地阐明了数字信息资源开发与利用的基本原理、基本理论与基本方法。内容涉及网络资源与数字信息资源、数 ... |
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中国人民大学博物馆藏和田出土粟特语文书
『简体书』 作者：毕波,[英]辛威廉 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-01-01 本书是2010年中国人民大学博物馆入藏的新疆和田古代于阗出土的13件粟特语文书的释读整理成果。这批文书不仅是近年来国内所出粟特语文献中数量*多的一批，也极富研究旨趣。文书内容包括经济文书、书信等世俗文献，年代约在8世纪下半叶，为了解唐朝在西域统治末期在安西四镇活动的中亚粟特胡人提供了重要的参考资料。 ... |
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海天译丛：清算已毕
『简体书』 作者：[法国][法]西蒙娜·德·波伏瓦 著，台学青 译 出版：海天出版社 日期：2021-04-01 ▲ 波伏瓦，世界女权运动先驱，20世纪*有影响力的伟大女性之一。 ▲ 《清算已毕》为波伏瓦四卷本回忆录的最终卷，中文版首次正式授权出版！ ▲ 她是对世界女性主义运动影响深远的思想家，是亲历重要国际 ... |
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清算已毕：波伏瓦自传（女性追求的不是成为女人，而是成为完整的人。波伏瓦代表性自传。全面揭示波伏瓦强大内核的来源）
『简体书』 作者：[法]西蒙娜·德·波伏瓦 出版：深圳出版社有限责任公司 日期：2024-12-01 女性追求的不是成为女人，而是成为完整的人。 波伏瓦代表性自传。 全面揭示波伏瓦强大内核的来源。 从“第二性” 到独立完整的人，看波伏瓦何以成为自己。 金句频出，直观感受女性主义先驱的人格 ... |
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路小漠与丝路秘境
『简体书』 作者：[中]小未毕 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-03-01 传奇玉扳指在众目睽睽之下不翼而飞！11岁的路小漠被怀疑为盗宝贼，成为头号通缉犯！ 他的身上暗藏迷雾！更让人吃惊的是，一个新的世界正在无声无息地苏醒。 平静的生活忽然间天翻地覆，为了寻找离奇失踪的爸爸、抓到盗宝的真凶，路小漠毅然决然地踏上了怪诞诡奇的征程。神秘的红发女孩安妮；秘密制造的机器人阿波卡；独一无二的救援猫杰 ... |
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蛇和蜥蜴 超级损友：一部告诉孩子“交友之道”的大师之作，国际安徒生奖提名作家匠心而为
『简体书』 作者：[新西兰]【新西兰】，乔伊·考利 著 【，新西兰】，加文·毕 出版：陕西人民教育出版社 日期：2020-07-01 国际安徒生奖提名作家乔伊考利擅长用孩童般敏锐的视角、细腻畅快的语言去捕捉生活中的点滴智慧。她的作品，通篇不着一字说教，却润物细无声，处处彰显了友谊的内核：在彼此欣赏的基础上，互相尊重，取长补短，还要保 ... |
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