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欧阳驹
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新零售时代的电子商务管理与创新研究
『简体书』 作者：欧阳驹 出版：水利水电出版社 日期：2017-10-01 本书全面、系统地介绍了有关新零售时代电子商务管理与创新研究方面的内容，具 体包括新零售时代的影响因素、商业模式的发展过程、技术支撑形式、网销特点、APP 营销策略、大数据营销的形势、粉丝经济的内容、电子商务支付方式的变革以及电子商 务物流的管理形式等。本书注重对新零售时代的电子商务的正确管理与创新方 ... |
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前厅、客房服务与管理
『简体书』 作者：欧阳驹，沈永青 出版：武汉理工大学出版社 日期：2016-12-01 本教材分为上、下两篇，基于酒店实际工作过程将酒店前厅、客房服务与管理设计成前厅部客房预订、前厅礼宾服务、前厅接待业务与管理、前厅系列服务、前厅宾客关系处理、客房部清洁服务与管理、客房系列服务、客房物品设备与清洁保养、客房安全管理等9个学习情境，又在其中提炼出了35个任务模块。每个学习情境按学习目标、 ... |
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前厅客房服务与管理（高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材）
『简体书』 作者：欧阳驹，沈永青 主编 出版：武汉理工大学出版社 日期：2011-01-01 本书突破了传统教材的格式和内容，积极探索任务驱动的编写体例和模式。教材分为上下两篇，基于酒店实际工作过程将酒店前厅、客房服务与管理设计成客房预订、前厅礼宾服务、前厅接待业务与管理、前厅系列服务、宾客关系处理、客房清洁服务与管理、客房系列服务、客房物品设备与清洁保养、客房安全管理等九个学习情境，又在其 ... |
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