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	把最美的遇见留给丽江（用脚步丈量丽江的10年倾情之作，将大『简体书』作者：桂林、孙再平　　出版：广东旅游出版社　　日期：2014-09-01 为何你小心翼翼地给客人递毛巾，却被说服务不好？热情地问候宾客，结果被批评这样不对？客人突然想在客房摆席宴客，这时客房服务员应该怎么办？遇到大手笔点餐的客人，如何引导他文明用餐？ ………… 面对客人“七十二变”般的服务需要，作为酒店一线服务员，要掌握十八般武艺——入主接待、与客人交流的 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.5

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