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李珞新，沈鸿 主编
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普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）用电营业管理
『简体书』 作者：李珞新 主编 出版：中国电力出版社 日期：2018-10-01 本书为湖北省省级精品课程配套教材，主要阐述了国家电网公司SG186电力营销生产系统中新装增容及变更用电、电费管理业务、营业稽查及工作质量管理等内容。全书分为八个学习情境，主要内容包括抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理、线损管理、新装与增容、变更用电、供用电合同管理、营业稽查。各学习情境中都附有习题，部分学习情境附有 ... |
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普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）用电管理（第二
『简体书』 作者：李珞新 等主编，向保林 等编写 出版：中国电力出版社 日期：2013-06-01 李珞新、周梅主编的《用电管理第2版》为普通高等教育“十二五”规划教材高职高专教育。 《用电管理第2版》全面概括了供电、用电工作中方方面面的管理工作，涉及面广，内容全面，重点突出。本书共分七大部分，共22章，主要介绍了供用电常识、用电负荷管理、业务扩充、电能计量管理、安全用电管理、电价与电费和日常营 ... |
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普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育） 供电优质服
『简体书』 作者：李珞新，沈鸿 主编 出版：中国电力出版社 日期：2011-06-01 本书为普通高等教育“十二五”规划教材高职高专教育。 本书采用情境教学、任务驱动的方式编写，包括5个学习情境16个学习模块8个现场训练任务。本书内容紧密结合电力客户服务的各 项日常工作，主要包括供电优质服务导人、供电优质服务理念及基本礼仪、营业厅服务、95598服务、现场服务、VIP客户服务与自助 ... |
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