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客户关系管理(第3版)(微课版)
『简体书』 作者:李仉辉、康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2022-06-01 《客户关系管理(第3版)(微课版)》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上,按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章,主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管 ... |
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客户关系管理(修订版)
『简体书』 作者:李仉辉,康海燕 出版:清华大学出版社 日期:2019-08-01 《客户关系管理(修订版)》在学习和借鉴国内外客户关系管理*研究成果的基础上,按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建理论体系。《客户关系管理(修订版)》共分为11章,主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管理、客户关系保持管 ... |
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创业投资管理
『简体书』 作者:李仉辉 出版:立信会计出版社 日期:2016-08-01 ... |
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