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旅游服务礼仪
『简体书』 作者：曾曼琼，胡晓峰，洪玲 出版：华中科技大学出版社 日期：2016-07-01 本书是配套高等职业教育旅游大类专业示范院校的系列规划教材套书之一。本套教材主要依托湖北省高校资源优势，汇聚湖北省区域高等职业教育示范性旅游院校的学科带头人和骨干 ... |
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旅游景区服务与管理（曾曼琼）
『简体书』 作者：曾曼琼 出版：化学工业出版社 日期：2013-09-01 本书在体系上分为两大块，即旅游景区管理基础知识和旅游景区服务与管理实务，并附录了国家旅游局制定的旅游景区服务质量标准。全书共有十一个项目：项目一全面介绍旅游景区相关概念及景区发展历史；项目二概括介绍旅 ... |
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现代礼仪及实训教程（曾曼琼）
『简体书』 作者：曾曼琼，刘家芬 主编 出版：化学工业出版社 日期：2014-02-01 本书是基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律而编写，本书在体系上分为社交礼仪基础、社会交际礼仪及礼仪知识拓展三大模块。社交礼仪基础部分共有三个项目：项目一礼仪概述，介绍了礼仪的内涵、特点及发展史 ... |
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