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曹宗平
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国际劳动力市场与海外就业同步综合练习
『简体书』 作者：曹宗平 出版：科学出版社有限责任公司 日期：2021-06-01 ... |
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客户服务管理
『简体书』 作者：曹宗平 出版：科学出版社有限责任公司 日期：2013-06-03 本书将从战略的角度阐述客户服务管理成为决定新世纪企业命运的焦点，分析服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。本书在国内、外客户管理研究的理论以及国内、外企业客户管理实践的基础上，结合我国经济改革和市场发展的新实践，以及学科新的理论和前沿知识及动向，系统地阐述了客户管理的基本内容、工作实务和基本 ... |
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国际劳务合作和海外就业
『简体书』 作者：曹宗平 出版：科学出版社 日期：2015-06-01 《国际劳动力市场与海外就业》以国际劳动力流动为主要研究对象，全面系统地分析国际劳动力 市场和海外就业的基本知识、基本原理，介绍国际劳务输出和输入的基本 特点和政策措施，有助于培养和提高读者正确分析国际劳动力流动原理、 政策措施及政策影响的能力。 《国际劳动力市场与海外就业》内容丰富，通俗易懂，引用 ... |
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客户服务管理同步综合练习
『简体书』 作者：曹宗平 出版：科学出版社 日期：2014-08-01 本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分为内容提要、学习要点、正文讲解、相关案例和课后习题五个部分，构成了一个有机的教学单元，其目的是为了尽可能地 ... |
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