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	智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-02-01 《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目接管验收、物业项目入伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分：前期物业管理，包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理；日常服务管理，包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理；日常运作管理，包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理；物业运营管理，包括多种经营管理、品牌建设管理、节能降耗管理、风险 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物业工程管理常用表格、 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	现代物业管理--物业公司规范化管理全案 『简体书』 作者：张海雷 主编 时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2015-06-01 1.《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》一书由图书+DIY实操文件组合而成。 2.《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》图书部分要讲述了物业管理最核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.3

	实用药物商品知识 （组织编写）（第四版） 『简体书』 作者：中国职业技术教育学会医药专业委员会 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-09-01 本书是由中国职业技术教育学会医药专业委员会组织编写的医药类高职高专教材。第2版和第3版分别入选职业教育“十一五”“十二五”国家规划教材。本书分为基础篇、药物篇和实训篇。基础篇介绍药物商品的基础知识。药物篇共收载药物五百余种，分重点、常用、一般三类，依掌握、熟悉、了解的要求分别予以详略不同的介绍。药品名称和分类以2018 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	圆梦北大（套装4本）：筑梦之旅+练就超强学习力+家长陪伴手记+中学学科进阶 梦想北大丛书 北大招生办组织编写 『简体书』 作者：黄宗英 主编，北京大学招生办 组织编写　　出版：北京大学出版社　　日期：2024-03-01 《圆梦北大：筑梦之旅》 梦想对于青年学生来说有着极其重要的作用，它指引着他们在人生的道路上成长、奋进。本书收录的22篇文章是北京大学招生办公室从近几年北大新生的大量应征稿件中精选的关于筑梦、圆梦话题的佳作。在这些文章中，这些即将进入燕园的高中毕业生们自述了多年的求学追梦经历，包括从小立志，规划人生，筑梦名校，并发愤拼 ...	詳情>>	售價：HK$ 259.9

	日落时想你 『简体书』 作者：慕时烟　　出版：四川文艺出版社　　日期：2024-09-01 十七岁那年，岑雾独自一人搬到北城。 梧桐树下的长椅旁边，她偶然遇到了骑着脚踏车飞驰而过的梁西沉。 夏天的风灌进他的T恤，夕阳将他的背脊轮廓照得分明。 ——日落西沉，余晖温柔。 少年恣意潇洒，从此住进了她的心中。 偷偷地喜欢他一年又一年，一腔少女心事，终究没能窥见天光。 再次相逢，梁西沉却成了她的相亲对象。 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.7

	时门医述 第2版 『简体书』 作者：时振声 著　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2025-01-01 全书共分四部分。医论部分，论证了六经辨证、三焦辨证、卫气营血辨证三者的统一，分析伤寒论厥阴病的实质，强调内科杂病治疗中辨病与辨证的结合、正邪关系的把握、补肾法的运用，并展望了中医现代化的前景，于中医理论诸多重要问题均有精辟论述，尤以对伤寒学说的研究和肾病的治疗颇具独到之处。医话、医案部分，所载一例一案具是时氏医学理论的 ...	詳情>>	售價：HK$ 272.8

	实用药物商品知识 （组织编写）（第四版） 『简体书』 作者：中国职业技术教育学会医药专业委员会 组织编写，杨群华，刘立 　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-09-01 本书是由中国职业技术教育学会医药专业委员会组织编写的医药类高职高专教材。第2版和第3版分别入选职业教育十一五十二五国家规划教材。 本书分为基础篇、药物篇和实训篇。基础篇介绍药物商品的基础知识。药物篇共收载药物五百余种，分重点、常用、一般三类，依掌握、熟悉、了解的要求分别予以详略不同的介绍。药品名称和分类以2018年版 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.7

	全球视野下的投资机会 时寒冰说未来二十年作者 经济趋势研究专家时寒冰十年磨一剑之作 解码资本流向 抢占财富先机 『简体书』 作者：时寒冰　　出版：中信出版社　　日期：2025-08-01 在这个风云变幻的时代，大国博弈、政策转向、经济震荡、技术革新……其中潜藏哪些重大趋势？我们如何精准把握？ 这些趋势从何而来？哪些关键因素将决定其变化？它们又将如何深度影响投资市场的走向？ 金融市场复杂多变，投资者如何拨开重重迷雾，寻觅机遇，挖掘出那一缕代表着希望的光线？ 在时代的洪流中，我们如何才能做出明智的财富 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	液压与气压传动（时彦林） 『简体书』 作者：时彦林、李爽、赵锦辉 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-08-01 本教材共两篇，主要介绍液压传动和气压传动基础知识。第一篇液压传动内容包括液压传动概论、液压传动基础、液压油、液压动力元件、液压缸、液压马达、液压控制阀、液压辅助装置、液压基本回路、典型液压系统和液压系统设计。第二篇气压传动内容包括气源装置及辅助元件、气动执行元件、气动控制元件、气动基本回路和典型气压系统。本教材重点内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

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