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徐广琳 赵晓宛 初宏伟 徐廣琳 趙曉宛
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新能源汽车售后服务管理
『简体书』 作者：初宏伟、徐广琳 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书针对新能源汽车售后服务相关岗位的核心业务， 如新能源汽车客户接待、新能源汽车质量担保管理、新能源汽车备件管理、新能源汽车车间管理等重点讲解， 同时介绍了以造车新势力为主的汽车售后服务企业组织机构设置、岗位设置等相关知识； 讲解了汽车售后服务企业数字化管理， 开阔了学生的数字化视野， 便于学生掌握新能源汽车后市场的职 ... |
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大众汽车售后服务管理
『简体书』 作者：徐广琳，赵晓宛，初宏伟 出版：高等教育出版社 日期：2019-12-01 本书主要讲述大众汽车的售后服务管理，全书共九章，包括一汽-大众经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、一汽大众与经销商。 本书可作为高职高专院校汽车类相应专业课程的教学参考书，同时亦可供工厂、研究单位从事汽车设计、使用、试验、维修的工程技术人员参考。 ... |
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汽车维修企业管理 第2版
『简体书』 作者：徐广琳 初宏伟 出版：机械工业出版社 日期：2021-11-01 本书是经全国机械职业教育教学指导委员会审定的全国机械行业职业教育优质规划教材的修订版，主要介绍汽车维修企业相关的运营与管理，内容包括汽车维修企业战略管理、汽车维修企业生产管理、汽车维修企业质量与技术管理、汽车维修企业备件管理、汽车维修企业索赔管理、汽车维修企业客户满意度管理、汽车维修企业财务与成本核算和汽车维修企业人力 ... |
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汽车发动机维修
『简体书』 作者：赵晓宛，夏英慧 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2015-02-01 本书以维修汽车发动机的典型工作任务为驱动目标，系统地讲述了汽车发动机的结构知识，理论知识和保养、修理及诊断技能要点。全书共分为9个学习单元，包括发动机认知与评价、曲柄连杆机构检修、配气机构检修、润滑系统检修、冷却系统检修、发动机大修、汽油机燃油喷射系统检修、汽油机缸内喷射系统检修和柴油机燃油喷射系统 ... |
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汽车售后服务管理（第2版）（十二五国规教材）
『简体书』 作者：赵晓宛 马骊歌 夏英慧 出版：北京理工大学出版社 日期：2015-08-18 本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修企业等。 ... |
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