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彭丞 主编
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网络营销实务
『简体书』 作者：彭丞 主编 出版：科学出版社 日期：2014-05-01 本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，以案例说话，深入浅出地介绍了网络营销的主要模式和推广技巧。 全书共分八个项目，内容涵盖了网络营销信息收集，网络市场调研，网络推广，网络广告，网络整合营销 ... |
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电子商务客户服务
『简体书』 作者：彭丞 主编 出版：重庆大学出版社 日期：2015-08-01 《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵盖了客户信息收集与整理、客户沟通技巧、客 ... |
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