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大書城 以“ 精确 模式”搜“ 张等菊 張等菊 ”共有 4 结果: 同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索
高职教育专业设置的管理机制研究 高职教育专业设置的管理机制研究
『简体书』 作者:张等菊  出版:经济科学出版社  日期:2021-02-01
专业是高校育人的基本单位。本书从高职教育现有专业设置管理机制运行失当及专业布局的“公地悲剧”现象入手,首先剖析了专业与产业对接时错位、缺位或失位之原因。其次以融合古今、镜鉴国际为路径,以多元制衡、共同治理为逻辑,建构了“两条基线、四层管理”高职教育专业设置管理新机制。*后分别演示了非国控专业设置的省 ...
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售價:HK$ 148.6

服务心理学(第三版) 服务心理学(第三版)
『简体书』 作者:张等菊  出版:经济科学出版社  日期:2020-01-01
随着第三产业的崛起,服务不仅成为了现代生活中衍生出来的新词,也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域,服务一词代替管理营销 等频频出现,同时,客户服务、物业服务、通信服务、金融服务、饮食服务、旅游与度假服务、会展服务、家政服务等行业也承载着庞大的就业大军,蓄势迸发。这就亟须一门对服务人际、服务技巧 ...
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售價:HK$ 50.2

服务心理学(第二版) 服务心理学(第二版)
『简体书』 作者:张等 著  出版:经济科学出版社  日期:2016-11-01
服务工作是一种人与人的接触活动,是一种情感性劳动,服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、动机等心理趋向的基础上共情的效果。 服务心理学是在服务过程中对服务人际、服务技巧、服务交往等进行心理指导的课程,包括的章节有:服务业概论、服务心理学的发展、顾客的个性心理与消费行为、消费习俗与服务心 ...
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售價:HK$ 48.0

服务心理学 服务心理学
『简体书』 作者:张等菊  出版:经济科学出版社  日期:2013-01-01
随着第三产业的崛起,“顾客至上”已成为消费世界的基本理念;人性化的营销管理也开始倡导“没有‘销售人员,,只有‘服务人员”,的制胜谋略。至此,“服务”不仅成为了现代生活中衍生出来的新词,也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域,“服务”一词代替“管理”、“营销”等频频出现,同时,客户服务、物业服务、 ...
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售價:HK$ 71.0

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