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客户关系管理(第3版)
『简体书』 作者:杨路明,崔睿 等 编 出版:重庆大学出版社 日期:2020-09-01 《客户关系管理(第3版)》是普通高等教育“十一五”*规划教材。 《客户关系管理(第3版)》共分10章,全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势,从概念、内涵分析了CRM,并说明了竞争环境下,重视客户关系管理战略的关键及意义。 《客户关系管理(第3版)》中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施,结合实际应用对数据管理、 ... |
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网上交易中的信用服务机制有效性研究
『简体书』 作者:崔睿 著 出版:经济管理出版社 日期:2019-06-01 《网上交易中的信用服务机制有效性研究》以理性交易理论、消费者行为理论和电子商务链理论为思想基础,围绕平台自营和平台入驻商家经营两种交易模式,构建了网上交易中信用服务机制有效性研究的分析框架,阐明了信用服务信息在电子商务链中的传导机制及作用机理,通过理论分析与实证研究相结合,对网上交易中参与主体间信用服务机制的有效性进行 ... |
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医用知识库的构建和应用
『简体书』 作者:崔睿,黄新莉 著 出版:人民邮电出版社 日期:2013-01-01 《医用知识库的构建和应用》从医师的视角出发,以最终用户的角色对医院信息系统进行了需求分析和功能设计,但所涉及的内容将不局限于医疗行业的应用,其理念核心在于:一个复杂行业IT系统应尽量避免单纯的业务流程模拟,而应更加重视规范的业务结果记录。 对于复杂行业,其业务流程的差异多样性越来越明显,导致依据“ ... |
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