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酒店服务新概念（第二版）
『简体书』 作者：刘晓萍 ,崔春芳 著 出版：企业管理出版社 日期：2015-06-01 “顾客总是对的”是酒店业的座右铭，为顾客提供完美服务是酒店唯一的使命。成功的酒店要以顾客为导向，时刻关注顾客的需求，让顾客满意，为顾客制造惊喜。本书以全新的视角，从优质服务出发，以顾客期望为核心，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点，是对服务理念的一次深度提升。在日益激烈的市场竞争中，酒店要脱颖而 ... |
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新型塑料包装薄膜
『简体书』 作者：刘殿凯、崔春芳、张美玲 编著 出版：化学工业出版社 日期：2016-04-01 全书共分六章，本书作者主要阐述了新型塑料包装薄膜的基本理论和基本知识，介绍了国内外塑料包装薄膜新品种及新材料、塑料包装薄膜新材料市场创新动态；包装用塑料薄膜原料、生产工艺与配方设计；新型塑料包装薄膜新工艺与新技术； 新型食品软包装薄膜新工艺、配方及应用；新型塑料包装薄膜的应用领域；新型塑料包装薄膜的 ... |
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化工产品手册·颜料（第六版）
『简体书』 作者：崔春芳，项哲学 主编 朱良天 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书系《化工产品手册》第六版分册之一，本书共收集无机颜料、偶氮类有机颜料、酞菁类有机颜料、杂环类有机颜料及蒽类三芳甲烷颜料和荧光颜料等共600多个产品的合成原理及工艺。每个品种包括中、英文名称，简介，结构式，物化性质，产品用途，配方及工艺路线，操作步骤与产品规格等。主要介绍了颜料国内现行工业化生产的 ... |
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