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国际货运代理实务
『简体书』 作者：方照琪 宣玲玲 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 全书共分为5个项目14个任务，包括国际货运代理认知、国际货运代理业务开发、国际海运业务货代操作、国际空运业务货代操作、国际货代业务异常处理等内容。本书遵循项目化任务驱动的编写思路，归纳总结了世界技能大赛货运代理项目的竞赛内容和技能要求。各项目在理论体系构建上力求条理清晰，实训内容设计上注重求实到位。 ... |
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物流服务与营销
『简体书』 作者：宣玲玲 出版：电子工业出版社 日期：2014-02-01 本书针对高等职业教育培养高端技能型人才的需求，根据物流企业营销和服务工作的主要职业岗位及其工作职责和典型工作任务，以营销和服务客户的工作过程为主线，设计了认知物流服务与营销、物流服务市场调研与市场定位、物流服务营销组合策略分析、物流服务销售与客户开发、物流客户咨询服务、物流客户订单处理、物流客户投诉 ... |
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