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礼仪与沟通
『简体书』 作者：孔春花 出版：人民交通出版社 日期：2019-10-01 本书为全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材，本套教材由全国交通运输职业教育教学指导委员会汽车技术类专业教学指导委员会组织编写。本书分为六个模块，主要内容包括：礼仪与沟通的基本理论、形象礼仪、职场沟通礼仪、 沟通工具、商务沟 ... |
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车辆零件热处理与修复技术
『简体书』 作者：孔春花，李志强，曹淑芬著 出版：化学工业出版社 日期：2021-01-01 机械零件大部分需要经过热处理，尤其是车辆零件，根据工况不同，零件材料不同以及精度要求不同，车辆零件的热处理工艺以及产品寿命都有明显差别。作者汇集几十年一线工作经 ... |
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汽车营销服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：夏志华，姬虹，孔春花 出版：北京大学出版社 日期：2016-06-01 适合作为高职院校汽车技术服务与营销专业教学使用，也可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材。 ... |
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