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中国城市轨道交通发展报告(2013)
『简体书』 作者:北京地铁运营管理公司 出版:北京交通大学出版社 日期:2014-05-30 ... |
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
『简体书』 作者:维音运营管理赋能项目组 出版:企业管理出版社 日期:2025-06-01 《打造卓越顾客体验:客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景,深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本,将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系:从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化,到员工招聘培育、激励关怀及风险防范,覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ... |
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剧院管理运营与城市文化建设的构建(北京舞蹈学院70周年校庆系列丛书)
『简体书』 作者:张海君 主编 出版:文化艺术出版社 日期:2024-09-01 本书是“北京舞蹈学院70周年校庆系列丛书”之一,由张海君主编,汇聚国内演艺界资深人士和北京市宣传文化高层次人才资助项目课题组青年才俊共同编写。全书共分七个章节,从剧院与城市文化的关系到剧院发展历程和现状,从剧院发展存在的问题到剧院运营管理的主要模式,以及剧院管理运营成功案例分析和剧院运营管理与城市文化建设的思考,聚焦剧 ... |
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北京对外交流与外事管理研究报告2019-2020
『简体书』 作者:北京对外交流与外事管理研究基地 著 出版:世界知识出版社 日期:2021-12-01 《北京对外交流与外事管理研究研究报告2019—2020——北京参与共建“一带一路”与国际交往中心建设》以北京参与共建“一带一路”与国际交往中心建设为主题,全面总结与分析了北京参与共建”一带一路”的基本动因、建设路径与所取得的成果。报告认为,“一带一路”倡议与北京“四个中心”建设相辅相成、互相促进,首都融入“一带一路”建 ... |
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北京仲裁(第128辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心]编 出版:中国法治出版社 日期:2024-10-01 本书由北京仲裁委员会组编,以关注、探讨我国仲裁制度建设中的重大理论和实务问题为宗旨,主要收录中外仲裁、调解、工程评审等与多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的论文或者介绍性文章。本辑分为“特载”“专论”“办案札记”三个专题。这些论文的研究题材主要围绕2023年商事仲裁中文文献综述、2023年关于中国仲裁和争议解 ... |
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北京城市管理年鉴.2024
『简体书』 作者:首都城市环境建设管理委员会办公室 编 出版:光明日报出版社 日期:2024-11-01 本书全面、系统、地记述23年度市城市管理委员会系统以及各区城市管理委员会系统认真履行城市管理和综合执法职责况, 城市管理和综合执法不步, 展现城市管理事业发展的新变革、新特点、新成就。分为特辑、法规规章规划规范性文件、大事记、应对“23.7”强降雨、环境建设管理、环境卫生管理、市容景观管理、能源日常运行管理、市政公用设 ... |
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特殊机会投资之道:金融资产管理公司法律实务精要2
『简体书』 作者:中国东方资产管理股份有限公司 编 出版:北京大学出版社 日期:2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业,不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务,助力防范化解金融风险大局,服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施,不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化,金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外部环境、实现高质量发 ... |
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北京仲裁(第127辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会,北京国际仲裁中心 组编 出版:中国法治出版社 日期:2024-09-01 本书由北京仲裁委员会组编,以关注、探讨我国仲裁制度建设中的重大理论和实务问题为宗旨,主要收录中外仲裁、调解、工程评审等与多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的论文或者介绍性文章。 本辑分为“特载”“专论”两个专题。这些论文的研究题材主要围绕中国金融衍生品争议解决年度观察、中国矿业争议解决年度观察、我国商事仲裁 ... |
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北京仲裁(第129辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会,北京国际仲裁中心 组编 出版:中国法治出版社 日期:2025-03-01 本书由北京仲裁委员会组编,以关注、探讨我国仲裁制度建设中的重大理论和实务问题为宗旨,主要收录中外仲裁、调解、工程评审等与多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的论文或者介绍性文章。 本辑专题为第十二届“北仲杯”全国高校商事仲裁有奖征文大赛获奖论文。这些论文的研究题材围绕业界广泛关注的实务问题,从程序及实体多维度 ... |
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中国老年健康保险保障创新发展报告
『简体书』 作者:中国健康管理协会,北京群畅健康管理应用技 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-07-01 本书分为上下两篇,上篇为“实践”,主要内容有:我国人口老龄化与老年健康保障需求,如人口老龄化加速发展,老年人群健康保障缺口巨大;发展老年商业健康保险意义重大;我国老年商业健康保险发展梳理,如老年商业健康保险发展概述、老年商业健康保险市场主要险种分析、老年商业健康险行业发展痛点;我国老年商业健康保险发展专题,如专题一:惠 ... |
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工程管理2025
『简体书』 作者:中国建筑学会工程管理研究分会,《工程管理》编委会 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-06-01 《工程管理》系列每年一本,主要收录全国先进的工程管理方向的专家论文,在行业内具有很大的影响力。本书所收录的论文紧密围绕“工程管理与多学科、多领域共融发展”的主题,讨论了数智技术应用、重大工程挑战、绿色低碳转型、全过程管理、工程管理教育等多个维度的重要问题。研究成果不仅为破解工程管理领域的现存挑战提供了宝贵的思路和借鉴, ... |
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北京园林绿化年鉴(2023)(精)
『简体书』 作者:北京园林绿化年鉴 编 出版:中国林业出版社 日期:2023-12-01 本书的基本内容,设有特辑、文件选编、北京园林绿化大事记、概况、生态环境、全民义务植树、城镇绿化美化、森林资源管理、森林资源保护、公园建设与管理、绿色产业、法制规划调研、科技大数据宣传、专项调查研究、党群组织、市属公园管理系统、园林绿化综合执法、直属单位、各区园林绿化、荣誉记载、统计资料、附录等22个基本栏目。 ... |
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北京意象:多彩顺义
『简体书』 作者:北京美术家协会,北京市顺义区文学艺术界联合会 编 出版:文化艺术出版社 日期:2023-12-01 “顺义”已经成为北京市一颗熠熠生辉的明珠,这是一个既拥有悠久历史,又汇聚了丰富自然与人文资源的宝地。作为北京市的辖区之一,顺义区以其独特的魅力吸引了无数人的目光。 顺义区位于北京市东北部,距天安门30公里,毗邻北京城市副中心,是首都国际机场所在地,总面积1021平方公里,其中平原面积占95.7%。全区常住人口132万 ... |
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北京旅游发展研究报告 2024
『简体书』 作者:北京旅游发展研究基地 出版:旅游教育出版社 日期:2024-12-01 《北京旅游发展研究报告2024》主要由总报告、行业发展报告和热点与趋势专题三个篇章组成。总报告全面回顾了2023年以来世界及中国旅游业的发展现状、热点领域与未来趋势,系统分析了当前北京市旅游市场特征及产业发展状况。行业发展报告由旅游景区篇、酒店篇、旅行社与旅游电商篇、会议与展览业篇四个板块构成。热点与趋势专题篇围绕北京 ... |
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北京建筑大学2021年教育教学改革与研究论文集
『简体书』 作者:北京建筑大学 出版:清华大学出版社 日期:2024-11-01 《北京建筑大学2021年教育教学改革与研究论文集》旨在集中总结近年来北京建筑大学对教育教学理论思考和实践探索的成果,展示北京建筑大学教育教学改革举措实施的累累硕果,体现学校“提质、转型、升级”的基本发展策略。本书共收录相关论文约58篇,涉及人才培养模式改革与研究、学科专业建设与规划、课程建设与教学改革、实践教学与创新创 ... |
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研学旅游基(营)地运营与管理
『简体书』 作者:黄昕、陈琛、刘卿 出版:清华大学出版社 日期:2025-06-01 本书是一本全面介绍研学旅游基(营)地运营的实际操作指南,包括研学旅游基(营)地的申报、运营模式、产品策略、空间设计、指导师管理、服务流程制订、营销策略及安全管理等内容,涵盖了一线工作的方方面面。本书旨在帮助高校师生和研学旅游从业者更好地学习和应对工作挑战,实现研学旅游基(营)地运营与管理工作的标准化、系统化、可持续化。 ... |
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4+1 档案管理之道 北京大兴国际机场工程项目档案管理实践与创新
『简体书』 作者:北京新机场建设指挥部 等 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-12-01 本书共分九章,主要研究了工程项目档案管理的理论基础,大兴机场工程项目档案管理的特点与需求,大兴机场工程项目档案治理体系、档案资源体系、档案利用体系、档案安全体系四个体系建设和档案信息化建设的实践举措,剖析其中蕴含的经验和启示,系统性总结了北京新机场建设指挥部具有创新性的“4 1”工程档案管理模式。 期望本书成为解读大兴 ... |
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供电服务指挥中心运营管理
『简体书』 作者:国网河南省电力公司新乡供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向,为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考,进一步提高供电可靠能力和客户服务水平,助力公司高质量发展。主要内容包括:编写目的、适用范围、术语定义;组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责;配网调控业务规范、系统运维业务 ... |
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托盘租赁公司运营优化方法与策略 物流管理
『简体书』 作者:任建伟 陈春花 著 出版:西南交通大学出版社 日期:2025-05-01 在当今快速发展的物流行业中,托盘扮演着至关重要的角色。随着全球化贸易的不断扩大和供应链管理的日益复杂化,托盘租赁服务的需求呈现出显著的增长趋势。然而,面对激烈的市场竞争和客户需求的多样化,托盘租赁公司需要探索更为高效、经济且可持续的运营模式,以提升服务质量,降低运营成本,并实现资源的最优配置。本书以托盘租赁公司的运营优 ... |
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运营管理
『简体书』 作者:万涛 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本书基于系统论的观点覆盖了《运营管理》的重要知识点,首先系统性梳理了运营管理系统性特征和发展趋势,探讨了运营战略的竞争策略和价值链集成与整合;然后,讲述了产品开发与设计流程规划,进行了运营能力规划与工作设计研究;第三论述了设施选址与设施布局,如何进行供应链管理与库存管理以及运营活动的计划与控制,重点论述了ERP和运营调 ... |
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