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兰云飞 崔宏巍 鲍敏主编 蘭雲飛 崔宏巍
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适合作为高职、中职教育，技师、技工教育相关专业的教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
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城市轨道交通概论（第2版）
『简体书』 作者：崔宏巍 出版：人民交通出版社 日期：2022-03-01 本书共有7个项目，主要内容包括城市轨道交通概述及发展史、城市轨道交通线路与车站、城市轨道交通车站机电设备、城市轨道交通车辆、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通运营管理等。书中知识的重点、难点之处以二维码的形式插入了大量的三维模型、视频、平面动画等多媒体资源。本书既可作为职业院校城市轨道交通相 ... |
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城市轨道交通票务管理
『简体书』 作者：兰云飞，崔宏巍，鲍敏主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-09-01 ... |
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高速铁路运输市场营销
『简体书』 作者：兰云飞 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-05-01 本书以高速铁路各工作岗位所需的市场营销知识为主线，系统地介绍了高速铁路运输市场营销的相关理论与实践知识。本书共分为9个项目，分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择、高速铁路运输产品策略、高速铁路运输产品价格结构与定价策略、高速铁路运输产品分销 ... |
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高速铁路旅客服务心理学
『简体书』 作者：兰云飞 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高速铁路旅客的心理与服务、高速铁路旅客服务心理学实务）、下篇心理健康调节（高速铁路 ... |
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铁路旅客服务心理学
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-01-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由5个项目组成，具体包括初识心理学、走进铁路旅客服务心理学、把握铁路旅客的心理特征、辨识铁路旅客的心理表现、铁路客运服务人员心理健康管理。 本书体系全面、案例丰富、理实结合，适合作为高等职业院校、中等职业学校、技工学校 ... |
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铁路站务管理
『简体书』 作者：崔宏巍，兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-06-01 ... |
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高速铁路旅客运输组织
『简体书』 作者：兰云飞，，司东伟，，柳影 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为六个项目：高速铁路旅客运输（客运）工作认知，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路站务工作组织，高速铁路乘务工作组织，高速铁路旅客服务系统、客运管理信息系统，铁路客运记录、铁路电报。 本书可作为应用型本科院校、高职高专院 ... |
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铁路站场计算机辅助设计项目化教程
『简体书』 作者：王子琳，兰云飞，宋婷婷 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-06-01 《铁路站场计算机辅助设计项目化教程》依据职业教育教学改革精神，将思政元素融入专业知识与技能的介绍中，由高校教师与铁路企业专家共同编写。 《铁路站场计算机辅助设计项目化教程》分为5个项目，具体包括：铁路站场AutoCAD绘图基础技能、铁路站场二维简单图形绘制、铁路站场图中文字和表格绘制、铁路站场二维组合图形绘制、铁路站 ... |
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城市轨道交通概论
『简体书』 作者：崔宏巍 出版：人民邮电出版社 日期：2018-03-01 本书共8章，主要内容包括绪论、城市轨道交通的行车组织与客运管理、城市轨道交通线路与车站结构、城市轨道交通机电设备、轨道交通车辆、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通信号系统、城市轨道交通通信系统等。本书是一本面向职业院校轨道交通类各专业学生的基础通用教材。 ... |
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高速铁路客运组织
『简体书』 作者：兰云飞 何萍 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2017-10-01 ... |
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城市轨道交通站务管理
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-04-29 ... |
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高速铁路客运规章
『简体书』 作者：兰云飞 著，刘辉 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2018-04-01 本书从高速铁路相关从业人员应知的高速铁路客运规范的角度出发，将铁路客运基本规程、客运运价规定、客运安全管理规定、高铁车站客运服务质量规范、动车组客运服务质量规范、高铁车站客运标识规范等内容及进行了系统全面的介绍。本书内容丰富，涵盖了与高速铁路客运相关的法规、规范、通知、办法、细则等，本书既体现了与高速铁路客运相关的法规 ... |
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城市轨道交通服务英语
『简体书』 作者：兰云飞 著作 出版：北京交通大学出版社 日期：2014-09-17 ... |
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铁路运输信息系统应用实务
『简体书』 作者：兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-08-01 ... |
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城市轨道交通客运组织及服务
『简体书』 作者：兰云飞，宋婷婷，徐仁武 出版：北京交通大学出版社 日期：2014-07-01 ... |
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运筹学
『简体书』 作者：尹宏飞，兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-09-01 ... |
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高速铁路概论
『简体书』 作者：兰云飞，仝泽柳，石瑛 出版：北京交通大学出版社 日期：2016-08-01 兰云飞、仝泽柳、石瑛编*的《高速铁路概论》 紧密结合高速铁路新技术。对高速铁路进行了全方位 的介绍。全书共分十一个项目，分别为认识高速铁路 、高速铁路线路与基础设施、高速铁路车站、高速铁 路动车组列车、高速铁路的牵引供电系统、高速铁路 的信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路客 流组织、高速铁路的运输组织工作、高速 ... |
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城市轨道交通行车规章
『简体书』 作者：兰云飞，金科，刘志勇 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2013-10-01 兰云飞编著的《城市轨道交通行车规章（普通高等教育十二五规划教材）城市轨道交通系列》从城市轨道交通行车管理的角度出发，根据现场实际情况进行编写。全书按项目驱动的教学理念分为8个项目27项任务，将城市轨道交通行车管理、行车规范、运营管理办法、调度工作接发车工作及突发事件应急处理、国家处置城市地铁事故灾难 ... |
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电力电子技术项目教程 21世纪高职高专规划教材——电子信息工
『简体书』 作者：鲍敏 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-06-01 本书以项目为载体，教材内容在设计上本着“懂方法，重应用”的总体思路，着重培养学生的实践应用技能。教材结合学科特点，开发与工作岗位相关并能基本涵盖本学科全部内容的几个典型的学习项目，把电力电子技术及其应用知识融入项目教学单元中。先简单后综合，循序渐进，是一本技术性、实践性非常强的工学结合的教材。 本书 ... |
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