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克莱尔·阿格特 约翰·博塔 苏珊娜·D
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数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用
『简体书』 作者：[英] 克莱尔·阿格特，[南非]约翰·博塔，[美]苏珊娜·D 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 在数字化时代，没有一个业务部门是不受影响的，包括以前被视为非核心的财务、IT等传统辅助性职能部门。那些没有预见到数字转型带来的变化或者认为自己不会受到影响的家喻 ... |
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VeriSM数字化时代的服务管理
『简体书』 作者：【英】 克莱尔·阿格特，【美】，苏珊娜·D·范霍夫，【，新西 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 国际数字化能力基金会数字化服务管理开山之作；近三十位知名CIO联合翻译的数字化转型及创新管理国际*实践；国际信息科学考试学会VeriSM基础级认证考试官方指定教 ... |
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全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM
『简体书』 作者：[英] 克莱尔·阿格特[Claire，Agutter] 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 全面而系统地介绍SIAM概论 流程图 结构 实践 角色与职责 文化因素 挑战与风险； IT服务管理战略方法论 流程指南 流程清单，稳健地护航企业的数字化转型； ... |
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数字化转型与创新管理-VeriSM导论
『简体书』 作者：[英]克莱尔·阿格特，[新西兰]罗布·英格兰，[美]苏珊娜· 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 《数字化转型与创新管理-VeriSM导论 ： VeriSM 数字化时代的服务管理》结合大量真实案例，从服务到VeriSM模型再到新兴技术，将理论与实践完美融合之 ... |
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