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丁雯，李婷
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客户服务实务（第五版）（微课版）
『简体书』 作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷，累计发行量近4万册，此次修订为第五版。本教材符合高职教育立德树人的根本任务，把学生的思政教育与技能发展统一起来。基于情景与问题设计学习项目 ... |
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客户服务实务（第五版）
『简体书』 作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着“理论够用、突出技能”的原则，力求使学生在掌握 ... |
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离线·滤镜
『简体书』 作者：李婷 出版：人民邮电出版社 日期：2024-12-01 每个人的手机里都有一个滤镜app相机。 今天的摄影是人人携带手机，以万物为素材，一键获得预设效果。技术的发展让我们拥有了更轻便的设备、更精良的画质、更易用的程序，同时付出更少的成本。如果说摄影留住了瞬间的经验，那么滤镜就是给这个经验叠加一个他人的视域，可以无限切换和优化。 “戴着滤镜观看”并不仅仅存在于影像世界，语言、 ... |
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当焦虑不安遇上情绪稳定：河豚小姐跟卡皮巴拉学正念
『简体书』 作者：李婷 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书采取了焦虑不安的河豚小姐和情绪稳定的卡皮巴拉先生两个人物形象，通过讲故事的方法，用通俗易懂和具有场景化的语言向读者阐释： 什么是正念？ 正念有什么用？ 如何在日常中练习正念？ 对实际生活会带来什么影响？ 本书从读者们的“实际问题”出发，学习周期只有7天，并为以下常见生活中的问题提供日常的练习和解决方案：失 ... |
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客户服务实务（第四版）
『简体书』 作者：丁雯，李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-08-01 四版教材除了对上一版教材中不规范的文字、不合理的结构和已经过时的数据及案例进行必要修正和更新之外，其他变化主要体现在以下四个方面： 1.编写体例创新与呈现形式创新。将上一版教材中章节的体例方式转换为项目-单元式体例，设置了学习目标项目框架案例导入知识掌握知识应用结构，并整合了课堂互动拓展阅读企业案例情景再现等栏目。 ... |
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大理，一生可以更慢
『简体书』 作者：李婷 出版：当代世界出版社 日期：2023-04-01 本书是一部讲述大理当地人物、生活方式、特色景观的散文。全书包括“我的大理”“趣乐大理” 和“原来大理”三部分。部分“我的大理”以采访大理当地人物为主，记录了22个人物或团体与大理之间发生的故事，叙写了人物的内心世界与生活状态；第二部分“趣乐大理”以介绍大理当地的民宿、咖啡馆以及新文艺场所等为主，从人物故事切入，突出所介 ... |
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设施草莓、西瓜、甜瓜水肥管理实用新技术
『简体书』 作者：李婷 等著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-04-01 本书是特色作物高质量生产技术丛书中的一种，主要以设施草莓、西瓜甜瓜为研究对象，研究内容主要涉及水肥管理，以进一步推进草莓、西瓜甜瓜上水肥一体化技术的应用，实现农业绿色、高效、安全、生态发展的目标。笔者依据近5年京郊草莓、西瓜甜瓜生产中科学用肥和合理灌溉方面的基本现状，总结存在的问题，结合草莓、西瓜甜瓜的养分需求规律和水 ... |
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在地化场景下主题餐厅顾客消费体验满意度差异及提升策略研究
『简体书』 作者：李婷，张灿 出版：经济科学出版社 日期：2025-02-01 本书立足于消费体验、文化距离等理论，以主题餐厅顾客满意度为研究对象，客源涵盖大洋洲、中国（大陆、香港、澳门及台湾）、美洲、欧洲、除中国之外的亚洲其它国家及地区，探索在地化场景下主题餐厅顾客消费体验的满意度差异，进而提出服务改进思路以有效提升顾客满意度。本研究的意义：1.理论意义：现有文献鲜有聚焦于顾客消费体验之不同维度 ... |
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Illustrator汉服款式设计与表现
『简体书』 作者：丁雯 出版：人民邮电出版社 日期：2018-09-01 Adobe Illustrator 是由Adobe公司开发的一款优秀的矢量图形绘制和排版软件，它广泛应用于服装设计、平面广告设计、包装设计、标志设计、网页及排版等领域。本书的编写目的是让读者从零基础开始学习并掌握如何使用Illustrator设计汉服款式。 全书共分为5章：第1章主要介绍了汉服的基本结构和3种常见的形制 ... |
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企业文化基础（第四版）
『简体书』 作者：丁雯 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 本书第四版主要基于互联网发展背景，调整企业文化相关内容，增加企业文化建设新理论、新方法和新案例。本次修订具体在以下几个方面： 1.保留原有内容框架，按项目-单元式组织架构，并在部分项目及单元中调整知识目标和技能目标，充分满足高职人才培养与岗位职业能力训练的要求。 2.缩减传统文化建设内容，篇幅更简明。缩减陈旧内容和 ... |
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CorelDRAW现代服装款式设计从入门到精通（第3版）
『简体书』 作者：丁雯 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 本书由从事服装设计教育工作的一线教师、设计师撰写，采用服装款式设计及绘制的重要软件CorelDRAW X8中文版，从讲解CorelDRAW的核心工具、命令与功能开始，从提升服装款式设计技能的角度出发，层层深入，以完整案例的形式讲解了服装款式设计的构思、整体与局部设计及分类设计。全书包括T恤、裙子、内衣、衬衫、裤子、针织 ... |
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商品陈列管理（第二版）
『简体书』 作者：丁雯 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-03-01 ... |
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现代人力资源管理（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·人力资源管理系列）
『简体书』 作者：吴强 阚雅玲 黄美灵 丁雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-07-01 本书从人力资源管理的典型工作任务出发，旨在提供一种提高学生职业素养和职业能力的解决方案，切实做到了理论够用，重在实践。较好地体现了“做中学、学中做、工学结合”的高职高专教育特色。本书全面系统地讲述了人力资源管理的知识，包括人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系 ... |
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管理理论与方法
『简体书』 作者：李婷，段光锋 出版：上海大学出版社 日期：2023-05-01 本书内容包括三个模块：一是管理导论，包括管理的相关概念，管理理论与发展，管理基本原理、管理常用技术等；二是管理职能，包括计划、组织、领导、控制；三是拓展部分，包括沟通、激励、人力资源管理和时间管理等。本书可作为卫生专业研究生教材，并可供初、中级管理干部任职培训使用，同时也可以作为广大管理实践者的参考书。 ... |
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吃得好才能身体好系列（全3册）怎么吃补气血+ 小食疗妙治百病+怎么吃养脾胃
『简体书』 作者：张伟，李婷 出版：河北科技出版社 日期：2012-09-01 ... |
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工业激光安全指南
『简体书』 作者：李婷，陈毕双 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-11-01 本书以项目任务引领的方式，分为五个项目。项目一介绍整个激光产业链基本情况，便于读者快速了解激光行业，项目二对激光器与激光设备的可能危害进行梳理统计。项目三项目四依据激光安全标准GB7247和GBT18490对激光产品以及激光加工设备的安全性要求，详细介绍激光产品和激光设备在生产和使用过程中可能产生的危害以及应对各类危害 ... |
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家具材料（英文版）
『简体书』 作者：李婷，汪义亚 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 本教材设计了4大模块，13个教学单元，主要单元内容为木材，人造板，竹材与藤材，金属，玻璃，石材，纤维织物、皮革、填充材料，塑料，胶粘剂，饰面材料与封边材料，家具涂料，家具配件，家具材料应用分析及实训。在每个教学单元中配套了实训任务，对每个单元实训都有明确的实训目标，*后还安排有家具材料应用综合实训，通过一系列由浅入深、 ... |
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音乐艺术与高中音乐教学实践探究
『简体书』 作者：李婷女 出版：中国书籍出版社 日期：2024-02-01 《音乐艺术与高中音乐教学实践探究》以音乐艺术为基底，以音乐教学为导向，对音乐教学进行展开论述，介绍了目前现行的音乐教学方法，引导读者对当前音乐教学的内容及方法有了基本的了解；详细论述了国内外有关音乐教学的发展历程以及当下的发展现状，试图找出当下我国音乐教学尚且存在的不足之处；具体分析了高中音乐教学实践开展的方式方法，介 ... |
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基于临床危急值处置的护理管理思维导图
『简体书』 作者：徐建文，李婷，羌虹 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书可作为危重患者管理的辅助用书，涉及危急值项目中最常见的血检验、影像检查、心电图等方面，以危急值项目的以下关键词：临床表现、潜在风险、治疗要点、护理要点为中心，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，运用图文并重的技巧，以思维导图形式呈现，可帮助护理人员整理思路，快速记忆，使其能够第一时间观察患者的临床症状，及时反馈 ... |
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秒懂AI小红书：7招玩转素人博主变现
『简体书』 作者：有姜姜 李婷儿 王生龙 出版：人民邮电出版社 日期：2024-08-01 本书是一本专为小红书素人博主打造的指南，旨在帮助无产品新手博主或想获客、放大客户池的有产品博主，利用AI技术在小红书上快速成长。 在AI时代，无论是写作、设计还是视频制作，AI技术都能大幅提高博主的小红书内容产出效率。 本书覆盖了小红书博主成长的各个阶段，从AI加速内容创作，到精准定位吸睛人设，再到高效引流获客，重 ... |
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