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管理的完美处方：向世界顶级医疗机构学习领导力
『简体书』 作者：【美】约瑟夫·米歇利[Joseph A. Michelli 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-01-01 《星巴克体验》的作者全新力作 医疗机构、服务行业以及管理界人士必读 世界*医疗机构追求零缺陷的领导力和管理智慧 破解医疗企业管理困局，引领医疗管理深度变革 开启以患者为本的医患关系新时代 UCLA作为一个成立仅仅六十多年的医疗机构，因其先进的医疗技术和高达百分之九十九的患者满意度闻名全球，享誉无数。无疑为所有 ... |
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星巴克领先之道
『简体书』 作者：【美】约瑟夫米歇利[Joseph Michelli] 出版：中信出版社 日期：2015-01-01 星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一，它凭借自身的努力，从一个普通的小咖啡馆一跃成为今日引领咖啡文化的大品牌——这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。 本书作者约瑟夫米歇利于2006年撰写的《星巴克体验》荣登《华尔街日报》、《今日美国》及《商业周刊》等畅销书排行榜。而这本《星巴克领先之道》则更加 ... |
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