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	服务的细节079：习惯购买的力量『简体书』作者：【日】松村清　　出版：东方出版社　　日期：2019-02-01 随着网络销售的发展，很多零售店衰退了，但是7ELEVEn便利店却保持发展。这是因为除了店铺的便利性，购物的习惯化也是不可忽视的。作者认为，无论是亚马逊，还是7ELEVEn，激发顾客习惯性购物，让顾客形成不去就不安心还有未做的事等依赖心理，这在很大程度上决定了他们的成功，这与零售店的将来*有关系。亚马逊和7ELEVEn力 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

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