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《消费者行为学》实践课题组 《消費者
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以案说理——《消费者行为学》自创小说及要义解析（市场营销管理
『简体书』 作者：《消费者行为学》实践课题组 著 出版：经济管理出版社 日期：2016-07-01 2015年，《消费者行为学》实践课题组在指导老师郭震的带领下展开了消费者行为学体验与实践的小说写作，即在一个学期的60个课时里，通过设计、参与、评估一个完整的营销活动实践，让学生一次性感知、经历、应用、创造、反馈不同的课程内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识、发展能力、产生情感、形成思考。这种一站式体验与实践的《消 ... |
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国际金融消费者保护法律法规选编
『简体书』 作者：中国银行业监督管理委员会银行业消费者权益保护局 出版：中国金融出版社 日期：2014-03-01 《国际金融消费者保护法律法规选编》内容简介：为吸收和借鉴国际先进经验，不断完善中国特色的银行业消费者权益保护工作框架体系，银监会消费者保护局一直积极致力于研究和借鉴世界各国的金融消费者保护法律法规及政策制度，以期拓宽视野，与国际接轨。基于此目标，在兼顾区域代表性的基础上，银监会消费者保护局收集、整理了21个国家和地区及 ... |
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消费者感知零售商创新性：量表构建及其对消费者忠诚的影响
『简体书』 作者： 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期： ... |
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浙江省家庭居室装饰装修施工合同（示范文本）HT33/SF021-2022
『简体书』 作者：浙江省消费者权益保护委员会 浙江省建筑装饰行业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-08-01 ... |
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消费者心理与行为分析（第五版）
『简体书』 作者：肖涧松 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 ?本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本书突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，以培养有一定理论水平、有较强职业技能的应用型人才为目标，力求反映数字经济时代的消费者心理与行为分析的新理论、新知识、新实践。 本书以数字经济时代的消费者心理与行为分析为主线，共包含10个单元：消费者心理与行为概述，消费者资 ... |
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消费者权益保护实证研究
『简体书』 作者：孙颖 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-04-01 本书是作者近年来主持完成的有关消费者权益保护领域的各类课题项目成果汇编，属于“消费者权益保护实证研究”范畴，本书以此为主题，分为四个部分： 第一编 消费投诉工作机制，包括消费投诉信息公示的效果与影响研究、消费者投诉转案件工作专项分析与工作机制建议二章内容，分别从消费投诉信息公示的效果与影响和消费者投诉转案件工作专项分 ... |
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在线旅游消费者困惑研究
『简体书』 作者：涂红伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 数字技术的快速发展深刻地改变着企业的经营模式和人们的消费方式。在线旅游企业为了获得竞争优势，正积极地向大数据营销和精准营销方向发展，如，从传统的在线旅游产品销售过渡到满足旅游消费者个性化的需求方面，这些都需要重视消费者困惑带来的种种问题。基于这一现实要求，本书聚焦于在线旅游领域中的消费者困惑现象，引入认知心理学和情绪心 ... |
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消费者健康信息学
『简体书』 作者：许鑫，毛璐 出版：上海交通大学出版社 日期：2023-11-01 ... |
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消费者心理学（第4版）
『简体书』 作者：罗子明 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-04-01 《消费者心理学（第4版）》分析消费者获得消费信息、形成消费态度、产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、得到消费体验的过程，介绍消费者个性、消费群体的心理特点，分析网络平台、营业环境、社会因素、商品品牌与消费者心理之间的关系，介绍研究消费者心理的主要方法。 《消费者心理学（第4版）》体系完整，案例丰富，实用性较 ... |
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保护消费者法律法规口袋书（64开）
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-06-01 ... |
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社交网络中的消费者：自我、社群与互动
『简体书』 作者：龚艳萍 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 本书从社交网络的各种现象出发，从不同角度洞察社交网络环境中的消费者行为，深入探讨社交网络对个体和群体及其消费行为的影响和其背后的深层次原因，并提炼出具有普适性价值的理论。全书涵盖了社交网络中消费者的自我展示、线上?线下自我差异、消费者的目标公开与目标实现、线上?线下心理联结、消费者主动社交网站的使用、社交网络中的拍照分 ... |
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关键意见消费者：概念、特征和价值
『简体书』 作者：灵慧 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-09-01 在社交媒体蓬勃发展的当下，关键意见消费者Key Opinion Consumer， KOC作为真实体验的分享者，正在对消费决策产生越来越重要的影响。作者历时三年，通过深度访谈、问卷调查和案例分析，从消费者视角系统考察了KOC的概念内涵、特征构成、对消费决策的价值机制。研究发现，KOC与消费者的互动、来源可达性、相对品牌 ... |
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智能手机行业消费者品牌体验研究
『简体书』 作者：宋明元 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-11-01 本书的主要结论与创新点是：（1）测量量表开发与验证。依据理论文献与定性访谈，结合智能手机行业的特殊背景，首次尝试界定了品牌体验的概念并将其划分为五个维度，开发了品牌体验的五维度测量量表，并检验了量表的信度与效度。（2）理论模型验证。基于理性行为理论和计划行为理论，结合自我概念的相关研究，构建并实证检验了品牌体验五个维度 ... |
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消费者心理与行为（附微课 第2版）
『简体书』 作者：白玉苓 张栋 漆颖 出版：人民邮电出版社 日期：2025-04-01 本书以“实用+适用+能用”为写作原则，研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响，文化、亚文化、消费习俗、消费流行、社会阶层、社会角色、家庭消费等环境因素与消费者的关系，产品、品牌、包装、价格、销售终端与服务及促销等营销因素对消费者的作用，以及网络消费、绿色消费 ... |
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中国金融消费者权益保护蓝皮书
『简体书』 作者：中国互联网金融协会 编著 出版：中国金融出版社 日期：2025-04-01 《金融消费者保护研究报告》由中国互联网金融协会主编，全书共分为七章，第一章为金融消费者保护理论，第二章为域外金融消费者权益保护立法和监管的探索，第三章为信贷所涉金融消费者权益保护，第四章为客户信息保护，第五章为数字金融所涉新型金融消费者权益保护，第六章为中国金融消费者保护优秀实践以及第七章金融消费者权益保护面临的挑战和 ... |
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中国进口贸易对消费者福利的影响研究
『简体书』 作者：陶宏展 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-07-01 本书从需求侧视角出发，在消费者同质性和异质性框架下研究了中国进口贸易对整体消费者福利和异质性消费者福利的影响 ... |
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中国保险消费者权益保护报告（2015）
『简体书』 作者：中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局 出版：中国财政经济出版社一 日期：2015-03-01 本书的主要内容有：加强保险消费者权益保护制度和机制建设；强力整治保险消费者最为关心的突出问题，一是持续治理销售误导，二是着力解决理赔难，三是切实做好保险消费投诉处理和纠纷调处工作；切实做好保险消费投诉处理和纠纷调处工作，一是规范处理保险消费投诉事项，二是建立完善保险纠纷多元化解决机制；高度重视保险消 ... |
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法官谈怎样保护消费者权益
『简体书』 作者：刘玉民 出版：中国民主法制出版社 日期：2023-06-01 深入开展全民普法，加大以案普法力度，让法律走出神圣的殿堂，来到人民群众中间，是习近平法治思想的重要内容，也是法律职业者重要而光荣的职责。每一个案例都体现着法官的经验和智慧，运用案例进行普法宣传，既贴近生活、贴近实际、贴近群众，又案法交融、前沿权威、通俗易懂，具有强大的生命力和重要的现实意义。基于此，特推出本套《法官谈维 ... |
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直播商务中消费者冲动性购买影响因素研究
『简体书』 作者：龚潇潇 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 基于“人-货-场”的研究视角，《直播商务中消费者冲动性购买影响因素研究》系统探讨了怎样提高直播商务中消费者冲动性购买的问题，较为全面地分析了在不同直播商务情境中（主播沟通风格、消费者相对剥夺感、产品属性与场景氛围线索）消费者冲动性购买的形成机理。研究的创新点主要表现在以下三个方面：一是重点考察了直播商务消费者冲动性购买 ... |
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消费者感知在线评论有用性形成机理与评价
『简体书』 作者：王俭 出版：四川大学出版社 日期：2024-09-01 本书对在线评论的感知及在线评论有用性评价等研究现状的基础上，对消费者感知过程、在线评论特点和在线评论有用性内涵等进行梳理。在此基础上，对消费者感知在线评论有用性的形成动力、形成阶段、影响因素和形成途径进行分析，构建消费者感知在线评论有用性的形成机理和评价研究框架，包括刺激因素识别、消费者感知在线评论有用性的情感心理及行 ... |
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