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[美]大卫·梅斯特[David H Maister]
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H. Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-06-01 专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定,但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚:就是充满激情地相信你所做的事情,永远不要放弃你的标准和价值观,关心你的客户、员工和你自己的事业。这种方法不仅是道德的,而且可以让你获得商 ... |
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2020-01-01 《值得信赖的顾问》: 对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理性层面和感性层面,提出了建立客户信任关系所必需遵循的五个步骤:委托、倾听、界定问 ... |
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
『简体书』 作者:大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 在数字化时代,建立客户信任必须遵循五个步骤:委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺,成为客户心中的专家 ... |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版) (美)大卫·梅斯特
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特, [美]查理·格林, [美]罗伯特·加弗 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? 客户遇到难题,会向你征求意见吗? 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? 客户会 ... |
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H.,Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-12-01 每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义? 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。 专业主义是一种态度,而不是一系列技能。 专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。 作者从个人、公司、客户三 ... |
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与大卫·哈维共读马克思
『简体书』 作者:大卫·哈维 出版:中信出版社 日期:2024-12-01 1857—1858年,中年马克思一头扎进大英博物馆的图书馆,在阅读大量文献的基础上,写下了厚厚的政治经济学笔记。这几组笔记几十年后才出版,被编者加上了《政治经济学批判大纲》的标题,从此便以《大纲》闻名于世。《大纲》是马克思深入研究资本主义经济学的代表作、马克思主义发展史上的里程碑。正是在这里,马克思首次阐发了他的价值理 ... |
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专业团队的管理:如何激励知识型员工
『简体书』 作者:[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户进行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两个市场的竞争:一个是 ... |
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大卫上学去
『简体书』 作者:文,图:大卫·香农 出版:河北教育出版社 日期:2008-10-01 《大卫上学去》一书主要描述了大卫在学校学习规矩的状况。与《大卫,不可以》最大的不同是,在前一本书里,大卫唯我独尊、一个人胡闹;而在后一本书里,大卫的身边有了其他的小朋友,他必须得学会与别人相处,并且尊重学校里的规矩。 ... |
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大卫·少年幽默小说系列(1-6册)
『简体书』 作者:大卫·威廉姆斯 出版:接力出版社 日期:2024-12-01 1. 系列简介: “大卫?少年幽默小说系列”收入作者多部力作。作品描写的是少年儿童生活中常见的人物和故事,夸张变形的细节会让你捧腹大笑,温情感人的故事会让你心酸落泪。这种幽默诙谐和新奇故事的巧妙编织,让读者在体味生命、命运、财富、性别角色的同时,照亮心灵,驱赶心灵阴影,缓解心理压力,体现了作者超常的生活和创作智慧,是 ... |
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动画大师课分镜篇(套装2册):分镜头脚本设计+画幅与分镜
『简体书』 作者:马科斯·马特乌-梅斯特 著, 张云辉,等 译 出版:中国青年出版社 日期:2023-07-01 马科斯.马特乌-梅斯特备受期待的《动画大师课:画幅与分镜》深入探讨了另一种构图工具,他每天都在使用这种工具创造令人惊叹的艺术作品——这就是画幅的魅力。每一件作品无论采用什么样的画幅,都要考虑诸如挤推与拉伸、紧张与松弛、施压与减压、平衡与失衡等关键要素,而这一切皆在画幅内完成,从而支持叙事。 所有这些要素都必须通过一定 ... |
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大卫·少年幽默小说系列15:柔弱王子智斗烈焰神兽
『简体书』 作者:[英]大卫·威廉姆斯 出版:接力出版社 日期:2025-05-01 大卫·少年幽默小说系列介绍: “大卫·少年幽默小说系列”收入作者多部力作。作品描写的是少年儿童生活中常见的人物和故事,夸张变形的细节会让你捧腹大笑,温情感人的故事会让你心酸落泪。这种幽默诙谐和新奇故事的巧妙编织,让读者在体味生命、命运、财富、性别角色的同时,照亮心灵,驱赶心灵阴影,缓解心理压力,体现了作者超常的生活 ... |
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大卫不可以+大卫上学去+大卫惹麻烦(大卫系列全3册)
『简体书』 作者:文,图:大卫·香农 出版:河北教育出版社 日期:2023-11-01 大卫的妈妈总是说:“大卫,不可以!”大卫伸着舌头,站在椅子上颤颤巍巍去够糖罐;大卫一身污泥回家,客厅的地毯上留下了一串黑脚印;大卫在浴缸里闹翻了天,水流成河;大卫光着屁股跑到了大街上……每一幅页面里都有妈妈说的话“大卫,不可以!”但是,书的精华在后面:大卫在屋子里打棒球,把花瓶打破了。这下可闯大祸了,大卫被罚坐在墙角的 ... |
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好奇的追寻(玛格丽特·阿特伍德作品系列)
『简体书』 作者:玛格丽特·阿特伍德 出版:上海译文出版社 日期:2024-11-01 本书收录了玛格丽特?阿特伍德1970至2003年的随笔作品,包括她在这期间写作的书评、文论、创作谈、讣告,等等。这部随笔集更像是一本非正式的自传,展现给读者一段充满好奇的人生。她是一位诙谐的评论家,对厄普戴克、安吉拉?卡特等人的作品提出颇为独到的见解;也是一位冷静的怀疑论者,对加拿大的历史和小说中“女性的不良行为”保持 ... |
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大卫不可以+大卫上学去+大卫惹麻烦+圣诞节到了(大卫系列全4册)
『简体书』 作者:文,图:大卫·香农 出版:河北教育出版社 日期:2023-11-01 大卫的妈妈总是说:“大卫,不可以!”大卫伸着舌头,站在椅子上颤颤巍巍去够糖罐;大卫一身污泥回家,客厅的地毯上留下了一串黑脚印;大卫在浴缸里闹翻了天,水流成河;大卫光着屁股跑到了大街上……每一幅页面里都有妈妈说的话“大卫,不可以!”但是,书的精华在后面:大卫在屋子里打棒球,把花瓶打破了。这下可闯大祸了,大卫被罚坐在墙角的 ... |
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 《专业主义》是一本深入探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书,旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例,为读者提供了一个全面的专业主义精神框架,涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士,也适合企业管理者和任何希望提升职业素养的读者。本书内容分为三个部分。第一部分聚焦于 ... |
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蓝丝绒:大卫·林奇谈电影
『简体书』 作者:[美]大卫·林奇 出版:中信出版社 日期:2023-07-01 大卫·林奇是享誉国际的美国导演,多次荣膺国际电影大奖,留下了诸多影史经典。他擅以独树一帜的影片风格探究人性幽微,引领观众深入神秘而富有力量的潜意识世界,展示现代人焦虑郁闷的精神症候。 在本书中,大卫·林奇回顾了四十余年的电影创作生涯,涵盖了《穆赫兰道》《蓝丝绒》《双峰》等代表作品台前幕后的故事,真切展现了林奇的电影与 ... |
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(守望者·戏剧)拜金一族:大卫·马梅特剧作集
『简体书』 作者:[美]大卫·马梅特 著,陈旭 译 出版:南京大学出版社 日期:2024-08-01 一家旧货店,一枚印有野牛头像的稀有硬币,三个“笨贼”密谋犯罪。友谊与生意相互拉扯、来回角力。三人之间有猜忌,有背叛,有互相伤害,但到最后也并未决绝地放弃彼此。 一场房地产公司销售竞赛,四名房地产推销员施展浑身解术拉生意,甚至不惜铤而走险。谎言、欺骗、盗窃轮番上演;尔虞我诈,你争我夺,无人幸免。 即将获得 ... |
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比较文学的过去与现在(莱文的杰出弟子、哈佛大学大卫·达姆罗什新作)
『简体书』 作者:[美]大卫·达姆罗什 著, 陈永国 译 出版:北京大学出版社 日期:2025-06-01 本书旨在解决的问题是:比较文学是什么?比较文学究竟比较什么?比较文学的单位是什么?是语言群体、种族、特定“发展”阶段的特定“社会”,还是文学本身?文学如何进行比较……书中涉及的内容包括古老的过去和当下的文学,从公元前三千纪晚期乌尔的舒尔吉到古罗马的奥维德和阿普列尤斯,到日本平安时代的紫式部和明治时代的樋口一叶,到20世 ... |
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大卫惹麻烦——大卫不可以系列儿童绘本
『简体书』 作者:文,图:大卫·香农 出版:河北教育出版社 日期:2023-10-01 大卫又来了!经历了被妈妈说“不可以”,被老师说“不可以”的成长经验,大卫似乎并没有痛改前非,在这本书里,继续发挥超人能量,大惹麻烦!对比前面两本,读者会发现一些区别。在家里被妈妈说“不可以”的大卫年龄尚小,所犯的错误是那个年纪的孩子不可避免的,淘气好动的男孩子在年幼无知的时候闯祸并不意外,如果没有妈妈一声声地说“不可以 ... |
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梅斯特雷诗选(荷马奖章桂冠诗人译丛)
『简体书』 作者:[西班牙]胡安·卡洛斯·梅斯特雷 出版:华东师范大学出版社 日期:2021-08-01 《梅斯特雷诗选》是诗人从所有出版的诗集中精选的自选集,为诗人汉译诗集。作为这时代的游吟诗人,他俯拾便有乐器,打开喉咙都是歌,真与美以他的诗和音乐重获形式新生。他秉着诗歌创造性的原则,在风格形式上,有意识地规避惯常的修辞套路,彻彻底底地独树一帜而具变革意义。从风景般规整到经卷的笃定,再到散文诗直至生僻动词的肆意叠加,他越 ... |
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