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	供电营业厅服务人员应知应会 『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 本书主要介绍供电营业厅服务人员应掌握的理论知识和工作内容。全书共分5章：第D一章介绍公司价值理念体系和公司战略体系；第二章主要介绍企业用户相关常识，抄表、核算、收费电价知识，以及电能计量、电子渠道、业扩报装、新型业务等专业知识；第三章讲解通用服务、营业场所服务、营业厅日常工作、营业厅典型情景行为等规 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	95598供电服务典型案例 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：企业管理出版社　　日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	供电企业安全生产巡查工作手册 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-06-01 本书主要介绍国家电网有限公司安全生产巡查工作规定、总则职责分工巡查组织巡查内容；国网宁夏电力有限公司安全生产巡查工作方案 巡查工作流程成效评相关附件及模板安全生产巡查工作计划、安全生产巡查启动会等程序规安全述职报告（模版）安全生产巡查调阅资料工作要求、关于提供安全生产巡查有关资料的通知安全生产巡查资 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	新型电力系统计量设备运行技术 『简体书』 作者：国网重庆市电力公司营销服务中心组编　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-11-01 本书对新型电力系统下计量设备运行领域取得的研究成果和实践经验进行了提炼总结。全书主要内容包括概论、新型电力系统计量运行监测、计量异常智能识别诊断技术、新型计量设备运维技术、智慧营销计量技术应用。本书由国网重庆市电力公司营销服务中心组织编写，全书内容全面、准确，结合实际应用案例，分析新型电力系统计量设 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.0

	配电自动化技术问答 『简体书』 作者：国网甘肃省电力公司电力科学研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-06-01 随着新型电力系统建设步伐加快，分布式能源接入、电动汽车规模化应用、用户侧需求多样化等新挑战对配电自动化技术提出了更高要求。在这一背景下，国网甘肃省电力公司电力科学研究院组编而成《配电自动化技术问答》一书。 本书内容涵盖配电自动化技术的基础概念及其在工程中的应用，主要内容包括配电自动化基础知识、配电 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.0

	红岩联电 光耀巴渝 『简体书』 作者：中共国网重庆市电力公司委员会党校　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-07-01 红岩精神是极具重庆地域特色的宝贵精神财富，也是长期根植于国网重庆电力的红色基因。书中内容以传承红色基因、弘扬红岩精神为主线，以历史事件和人物为脉络，深入挖掘和讲述重庆电力人传承红岩精神的革命事迹和奋斗故事，为企业党性教育、思想政治工作和企业文化建设等提供生动、鲜活的事例，与“忠诚担当、求实创新、追求 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	220kV变压器技术符合性评估实用指导 『简体书』 作者：国网北京市电力公司电力科学研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-06-01 全书分为三个章节，第一章为变压器技术符合性评估实施背景，宏观分析了技术符合性评估工作的战略意义，通过横向对比国内外变压器入网评估策略和评估体系，为国家电网公司开展变压器技术符合性评估工作提供背景依据；第二章为变压器技术符合性评估体系构建，深入构思了技术符合性评估的体系架构、组织平台，明确评估工作的主 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	图说电网安全生产反违章管理三个“十条” 『简体书』 作者：国网陕西省电力公司榆林供电公司 著　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-01-01 为了认真贯彻落实国网公司提出的安全生产“十不干”的工作要求，全面提高反违章管理工作规范化水平，指导基层单位开展安全生产的监督工作，编制了《图说电网安全生产反违章管理三个“十条”》（简称管理三十条）。《管理三十条》共分为7章，包括总则、安全生产反违章工作新机制、安全生产反违章工作新方法、国网陕西省电力 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.8

	讲故事、话安全、说法律——电力设施保护案例警示图册 『简体书』 作者：国网山东省电力公司蓬莱市供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-03-01 压降触电人身伤害案件数量不是最终目的，关键在于治本。因此，我们收集剖析蓬莱市供电公司发生的与电力设施保护有关的安全典型案例，编写了这本《讲故事、话安全、说法律电力设施保护案例警示图册》，以案释法，充分发挥典型案例的警示作用。在讲解时，将每个案例分为：事故经过、原因、责任分析、应吸取的事故教训、防范措 ...	詳情>>	售價：HK$ 24.3

	供电所从业人员专业培训试题库 公共基础知识 『简体书』 作者：国网山东省电力公司德州供电公司 组编 苏建军 主编　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-08-01 本丛书重点介绍了基层供电所从业人员必须掌握的专业知识和操作技能。本丛书分为六个分册，分别是《公共基础知识》《输电运检》《变电运维》《变电检修》《配网运检》《电力营销》。本丛书设计了单选题、多选题、判断题、简答题、计算题、绘图题、论述题、案例分析八种题型，并与实际工作紧密结合，将日常操作业务整理总结出 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	河南省农村生态环境政策标准体系研究与实践 ： 农村污水治理 『简体书』 作者：河南省生态环境技术中心 编　　出版：中国环境出版社　　日期：2024-12-01 近年来，河南省围绕农村污水治理工作，制定出台了多项政策标准文件，形成了一批农村生活污水治理推荐技术模式，初步探索构建了“规划-建设-运管”的河南省农村污水治理政策标准体系。本书集中反映了河南省生态环境技术中心主持和主要参与制定的一系列河南省农村污水治理相关重要标准及政策文件的工作情况，展示了农村污水 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	基层供电企业实用法律问答 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-08-01 为减少同类涉法业务咨询的重复工作，避免同类涉法业务咨询解答的法律差错；国网浙江省电力有限公司湖州供电公司经向基层单位一线业务人员征集，筛选，整理出100个有代表性的涉法疑问及解答编写本问答，本问答主要包括综合业务、营销服务、工程施工、 电力设施保护、 招投标、劳动人事、其他业务6各方面，用以指导供电 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	国网浙江省电力有限公司服务新能源高质量发展报告2025 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-06-01 本书的主题是国网浙江电力服务新能源高质量发展。各章内容紧扣主题、层层叠进，中心内容包括6大部分：新能源发展现状、新能源并网、系统调节、市场交易、新型电力系统示范区和创新与合作。第D一部分主要介绍了2015年-2024年，浙江省新能源的发展历程及现状，包括电源装机规模与特征、新能源发电量与出力特性等； ...	詳情>>	售價：HK$ 88.0

	供电企业班组安全管理能力考评手册 『简体书』 作者：《供电企业班组安全管理能力考评手册》编写组　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-03-01 供电企业依据相关规程、政策规定，开展流程化、系统化班组及班组人员考评，可以有效推动班组基础建设，提高班组安全管理能力和班组人员安全技能水平。本书重点介绍供电企业班组安全管理能力考评的范围、标准、工作流程、结果应用及改进措施，建设闭环考评体系需重点关注的内容等。本书可作为供电企业安全管理人员组织开展班 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	供电台区管理创新与实践 『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-09-01 本书详细阐述了国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司台区管理的创新与实践，共包括五部分内容，分别是电网企业管理发展综述、供电所台区管理现状、“三量三价”方法的实施，“三量三价”方法的理论探讨及“三量三价”方法的推广，旨在总结江苏省台区管理创新的实践成果，从而为供电公司提供借鉴与参考。本书可供供电公司管 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册 『简体书』 作者：国网衢州供电公司 编　　出版：水利水电出版社　　日期：2022-04-01 《面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册》主要内容分为概述、配电网的主要设备、配电网规划体系与方法、现状配电网评估、配电网灵活资源及负荷预测、适应新型电力系统构建的供电区域划分及网架规划、用户接入规划、电源接人规划、储能接入规划、充换电设施接入规划、规划成效分析和规划方案技术经济分析。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	GIS变电站一次设备综合检修与消缺技术 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-12-01 本书主要介绍GIS变电站一次设备综合检修与消缺技术的相关知识和技能。全书分为基础篇和实战篇两大部分，按照GIS变电站一次设备的综合检修作业基础知识、检修流程、消缺技术三大能力模块13项任务来编写，附录则给出了实际工作中需要用到的踏勘单、综合检修工作总结模板，以及任务6~任务8的检验项目。书中理论和实 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	GIS变电站二次设备综合检修与消缺技术 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-01-01 本书主要介绍GIS变电站二次设备综合检修与消缺技术的相关知识和技能，内容包括GIS变电站综合检修二次专业标准化作业、三种综合检修典型停电方式下的二次作业、GIS变电站二次反措及消缺工作三大能力模块9项任务。书中理论和实践相结合，图片与文字相结合，引入案例和实际情景强化理解，帮助电力行业相关技术人员理 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	95598工单典型案例汇编及解析 『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册 『简体书』 作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-02-01 本书以《国网公司95598 客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2019〕907 号）、《国网营销部关于进一步优化95598 生产领域投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》（营销客户函〔2020〕17 号）等为依据，立足95598 一线工作实际出发，以“实用化、规范化和指导性”为原则，从9 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

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