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导购促销人员超级口才训练导购促销人员与顾客的89次沟通实例
『简体书』 作者：王宏 著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-07-01 本书针对导购促销人员销售过程的各个环节，从顾客的行为和心理出发，总结出89个可能出现的情景，针对每个情景，提供不同的话术，并详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，帮助导购促销人员处理销售过程中出现的各类问题，是提升导购促销人员沟通能力和帮助导购促销人员顺利成交的实务手册。本书适合门店、卖场等零售终端的 ... |
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一点就通的客户心理解读术--把握客户心理的5步57招
『简体书』 作者：王宏 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-02-01 了解客户心理有助于提高销售人员的拿单成功率。本书通过5个步骤及大量的实际销售案例，将看似复杂的销售心理学简单化、通俗化。销售人员能在本书阅读中轻松掌握营销方略和拿单技能，从而提升自身的销售能力。 本书适合一线销售人员学习使用，也可作为销售管理者指导下属的参考用书。 ... |
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拿到订单的100个技巧
『简体书』 作者：王宏 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-12-01 本书针对销售过程中销售人员的各个工作要点，通过“四位一体”的展现形式，将销售中可能用到的100个技巧一一说明，这些技巧是帮助销售人员提升拿单水平的有效工具。 本书对销售工作中寻找客户、见面开场、赞美客户、产品推介、倾听、提问、面谈、拒绝应对、异议处理、促成交易、电话沟通、客户关系建设等各个环节在与客户沟通中需要用到的 ... |
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电话销售人员超级口才训练
『简体书』 作者：王宏 著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-07-01 本书从10个角度展现了电话销售人员在工作中可能会遇到的138个情景，针对每个情景，分别提供了电话销售人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是电话销售人员提高沟通能力的实务工具书。 本书适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心座席员、销售管理者、培训师等使用，也可作为沟通培训的教材，还可 ... |
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客户服务部规范化管理 工具箱 第2版
『简体书』 作者：王宏 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-01-01 这是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。全书内容包括客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信息管理以及呼叫中心管理七个方面的内容。作者将工作职责与制度，工作流程与工作方案相结合，很好地突出了本 ... |
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企业风险管理--整合框架（2017年修订版）
『简体书』 作者：[美]COSO制定发布 方红星 王宏 主译 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2017-06-01 长期以来，尤其是在2001 年前后，一系列令人瞩目的公司财务丑闻爆发之后，关于内部控制的研究和立法行动深受社会各界的重视和关注，我国也不例外。有关部门在几年前就已经开始了制定企业内部会计控制规范的积极尝试。目前，关于研究和制定企业内部控制指引的呼吁和探索也日益强烈。在这种背景下，认真研究和参考包括《企业风险管理整合框架 ... |
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西方法律与宗教学术论丛：基督教与法律
『简体书』 作者：隋嘉滨, 王宏选, 隋嘉滨, 王宏 出版：中国民主法制出版社 日期：2014-06-01 《西方法律与宗教学术论丛:基督教与法律》介绍了西方基督教的主要法律教义，从圣经、教理、哲学和法学的角度列出文本和传统。基督教深深地影响了法律，如正义、规则和平等等概念。除此之外，还有一些从犹太教和别的传统改造来的法律概念。这些法律、政治、社会中的基督教教理，曾经并将继续在西方现代法律中发挥基础性的作用。《西方法律与宗教 ... |
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中国当代名家素描色粉集——李强
『简体书』 作者：李强 出版：重庆出版社 日期：2016-12-01 本书为艺术家李强的色粉作品集，全书收录2010年以来李强色粉作品40余幅，按年代进行分类展示。这些作品大多以花卉和风景为主题，在这些作品中，色彩和笔触重叠交织，画面经过多次涂抹和覆盖，画面里的形象只能隐约可辨，犹如画家与画面的一场搏斗后留下的痕迹。 ... |
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西夏王：英雄之生，当为王霸
『简体书』 作者：李强 出版：现代出版社 日期：2017-05-01 曾霸西疆主一方，文治武功尽辉煌。1038年，党项人在李元昊的带领下建立王朝，国号大夏，史称西夏。大夏东尽黄河、西界玉门，南接萧关，北控大漠，号称万里之国。西夏王朝称霸西北近二百年，先后有十位帝王登基，以其独特的姿态，先后与北宋、辽鼎立，与南宋、金对峙。 本书以西夏景宗李元昊为主轴，讲述了少数族群党项人的漫长起源，以及 ... |
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爆款运营手册
『简体书』 作者：李强 出版：电子工业出版社 日期：2017-07-01 《爆款运营手册》主要分为三个方面，即爆品出现的背景、爆品的研发和设计过程，以及爆品的营销和推广方法，通过这三大部分的知识讲解，向读者详细、全面地介绍和分析，在激烈的市场竞争中，爆品存在的意义以及爆品打造的全过程。 本书的*部分主要讲了爆品存在的背景和条件，向读者介绍了当前现象级产品大爆发的时代背景下，唯爆品生存的产品情 ... |
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黄金家族：成吉思汗和他的继承者们
『简体书』 作者：李强 出版：现代出版社 日期：2017-10-01 一部解密成吉思汗黄金家族横扫欧亚大陆，建立最大帝国的史诗之作。 让青天之下皆成蒙古人之牧场！成吉思汗及其黄金家族以此为圭臬，聚合了无法想象的神秘力量，演绎了中国史乃至世界史上一曲波澜壮阔的游牧文明与农耕文明的博弈融合之歌。 本书以成吉思汗及其后裔为主轴，重现其初期艰辛的崛起之路，以及嗣后开启西讨南伐的远征进程，用铁 ... |
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当代中国社会分层
『简体书』 作者：李强 出版：生活.读书.新知三联书店 日期：2019-07-01 社会分层在任何社会、任何历史时期都是客观存在的，《当代中国社会分层》对改革开放40年来中国社会分层的历史形成、现实状况、未来走向做了全方位探讨。中国社会结构在过去是一个倒丁字型结构，但随着中国社会的高速发展，中国社会现现在已经形成了土字型结构。中国社会结构的变化，有赖于中国中产阶层的发展壮大。而社会学研究已经证明，在现 ... |
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元朝原来是这样
『简体书』 作者：李强 出版：现代出版社 日期：2020-05-01 一部全景解读中国古代疆域*辽阔王朝大元王朝的大历史经典之作！金戈铁马，征西伐东，南攻北战，大元王朝完成多族群国家之再次统一；从太祖铁木真成吉思汗、太宗窝阔台到宪宗蒙哥、世祖忽必烈，黄金家族掀起东方风暴，震撼亚欧大陆。军事天才与游牧铁骑，通过半个多世纪中国式诺曼征服，开启了人类历史一个极为强盛的朝代。大元王朝是中国史上首 ... |
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城乡接合部规划建设模式与土地利用协调机制研究
『简体书』 作者：李强 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-07-01 城乡接合部规划建设模式与土地利用政策协调机制研究，是从城乡统筹发展的视角构建城乡接合部的发展方向与规划建设模式，是融合区域发展、城乡规划、环境科学与土地管理等学科的综合性应用研究，对于提升土地管理在宏观调控中的有效抓手作用，丰富与发展区域发展管理、城市规划与土地管理的研究，促进学科间的融合具有重要的理论意义。城乡接合 ... |
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Scratch 3.0少儿游戏趣味编程2
『简体书』 作者：李强 出版：人民邮电出版社 日期：2020-08-01 本书详细介绍使用Scratch 3.0开发15款精彩的趣味游戏，帮助读者掌握程序设计的基本思维和方法，以及Scratch 3.0编程的基本技能。 全书共8 章。第1 章带领读者认识Scratch 3.0，第2章介绍4款入门级的游戏及其编写过程，帮助读者做好准备和过渡；第3章介绍了4款初级游戏的编写，第4章和第5章分别介 ... |
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咖啡馆的生存逻辑
『简体书』 作者：李强 出版：江苏科学技术出版社 日期：2020-08-01 精品咖啡的阳谋论，谁在助推咖啡第三波浪潮？ 星风作浪20年，星巴克中国大数据背后有哪些不为人知的秘密？ 瑞幸咖啡疯狂扩张，我们的未来之路是好是坏？ 茶饮向上、咖啡向下，那些网红店还能红多久？ 如何规划你的菜单，用爆品思维、互联网思维经营咖啡馆？ 在中国开咖啡馆，这是一本必看的实用工具书！精品咖啡的阳谋论，谁在 ... |
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中望3D从入门到精通
『简体书』 作者：李强 出版：电子工业出版社 日期：2020-08-01 本书针对中望3D 2020三维设计模块，内容涵盖了一般工程设计的常用功能。本书内容按照软件功能模块来划分，以具体的设计对象为载体，介绍软件设计功能、设计路径和操作步骤，共10章，包括中望3D 2020基础、线框、草图、实体建模、曲面造型、装配设计、工程图、钣金设计、点云和综合案例设计。各章内容配有大量图例，通俗易懂。前 ... |
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基于IROBOTQ的机器人设计与制作
『简体书』 作者：李强 出版：华南理工大学出版社 日期：2020-08-01 本教材基于深受中小学生喜爱并有许多用户量的萝卜圈（IROBOTQ）平台编写，由六个项目组成，每项目作为一章，分别为：*章，漫游金字塔；第二章，迷宫探险；第三章，无人驾驶；第四章，无人飞行器；第五章，搬运机器人；第六章，寻找水源。每个项目按照学生认知规律，从易至难，循序渐进，采用项目学习的形式，每章由项目概述（活动要求、 ... |
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戏曲表演探究
『简体书』 作者：李强 出版：中国戏剧出版社 日期：2020-10-01 ... |
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胡经之画传（全二册）
『简体书』 作者：李强 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2020-11-01 本书主要介绍了两位著名的艺术家胡经之和但昭义艺术生涯和主要代表作：这两位著名的艺术家在美学、钢琴教育和绘画领域做出了承前启后的贡献，他们从小就热爱美学、钢琴和绘画，并为之付出多年的努力，终于成为所爱艺术领域的佼佼者。 ... |
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