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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计 『简体书』 作者：耿维 宋俊佑 王丝宇 祝天琪　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2025-07-01 本书是考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计的著作，从建设选址、运营管理和应急响应等三个方面切入相应的优化决策，开展既具有基础性又具有可应用性的设计研究。本书结合云服务产业实际，探索考虑建设选址、运管管理和应急响应的全生命周期云服务数据中心集群设计，开展应用性基础研究，尝试补足既有学术研 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	《数据中心基础设施施工及验收标准》GB 50462-2024实施指南 『简体书』 作者：李勃　　出版：中国计划出版社　　日期：2025-08-01 《数据中心基础设施施工及验收标准》GB 50462－2024核心配套指南！直击数据中心施工及验收痛点：拆解标准强制条文，厘清“应（严格遵循）、宜（优先遵守）、可（选择执行）”执行边界，新增液冷安装、锂电池施工专项指引。 全书在逐条解析标准条文基础上，汇总安装工艺检查、设备开机调试、设备功能测试和 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	血液透析中心室内设计 『简体书』 作者：陈亮　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-01-01 指南从设计角度对血液透析中心进行研究分析，分析包含了研究背景和研究基础、血透透析中心技术和血液透析中心的概述、血液透析中心规划布置、血液透析中心设计、优化建议及总结五个部分组成，通过分析研究、走访调查、并收集了比较好的案例成果，本科研成果的可以供医疗建设人员读懂设计要点及要求、可供设计院设计师们提供 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.6

	数据中心动力系统建设 『简体书』 作者：李岑 方恒武 李勇 周兵 冒海飞　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-07-01 数据中心是算力的物理承载，是数字化发展的关键基础设施。本书深入浅出地介绍了数据中心动力系统建设的相关知识，贯穿数据中心动力系统建设各个环节安装作业实例，包括数据中心基本知识、施工安 全技术、动力系统识图、动力系统施工技术、材料与资料管理技术、动力系统综合测试技术。本书既注重理论，又注重实践，适合数据 ...	詳情>>	售價：HK$ 125.4

	新文科实验中心建设的理念逻辑、路径方法与内容架构 『简体书』 作者：罗士美，吴伟光 著　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-06-01 本书围绕新文科实验中心“为何建、如何建、建什么、怎么建”等四个核心问题，全面、系统阐释了新文科实验中心“以顺应新需求、担负新使命、实现新目标为愿景，以新文科、智慧教育、教育生态为理念，以体系化推进、生态化重构、智慧化转型、绿色化发展为路径，以育人为本、绿色为基、多跨协同、需求驱动为方法，设计新文科实 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	大型体育场建筑装饰装修工程研究——以深圳市体育中心为例 『简体书』 作者：深圳市建筑装饰[集团]有限公司 编　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-11-01 本书探讨了大型体育场建筑的发展历史及其装饰装修工程的设计理念、材料选择、施工技术及其对周边环境的影响，旨在为未来体育场馆建设提供科学依据和实践指导。本书共分为8章，主要内容为：绪论；体育场装饰工程概览；体育场装饰工程项目管理；体育场装饰工程创新技术应用；体育场装饰工程质量通病及预防；深圳市体育中心装 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	金融开放创新与风险监管：上海国际金融中心能级提升专题研究 『简体书』 作者：刘功润 等著　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-11-01 本书分上下两辑，共收录了11篇专题研究报告。上辑以金融开放创新为主题，梳理离岸金融、资本项目可兑换、碳金融发展等金融开放创新实践的国际经验及发展趋势，并以之为参照，就建设临港创新实践区及上海国际金融中心能级提升路径研究提出政策建议。《离岸金融发展的国际经验及对上海离岸人民币市场建设的启示》认为，离岸 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	数控编程 第3版 全国数控培训网络天津分中心 『简体书』 作者：李占军　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-08-01 数控一书共分七章，结合数控编程技术发展的新进展，在保持原有编写风格的基础上进行修订，增加了指令的讲解和必要的例题，扩充了用户宏程序的内容，增加了数控编程实验指导书。前面六章的基本内容包括：数控加工编程概述；数控编程基础知识；程序编制中的工艺分析与数值计算；数控车床编铣床编程和加工中心的编程 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	大国大城创新之路??上海国际科创中心建设战略研究 『简体书』 作者：朱学彦 胡曙虹 等　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2024-08-01 城市是一个国家科技创新的重要场域。从历史发展规律来看，科技创新改变了城市的外在形态、经济社会结构和秩序，为城市未来发展带来新契机。面对百年未有之大变局，谋划建设国际科技创新中心成为许多国家应对新一轮科技革命挑战和增强国家竞争力的重要举措。本书主要从战略引领、主体支撑、创新加速、空间响应、面向未来五个 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	去中心化自治组织 『简体书』 作者：王乾　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2023-04-01 DAO是去中心化的自治组织，是一种全新的人类组织协同方式，被认为是公司治理模式的延续。近年来，其在WEB3.0领域被广泛应用，全球越来越多的国家出台相关政策支持DAO的发展。本书从认识DAO入手，阐述了如何参与DAO以及DAO的潜在应用行业，通过DAO与传统公司治理模式的对比，详细介绍了DAO的发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	中国传统节日故事 『简体书』 作者：文正　　出版：金盾出版社　　日期：2024-12-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	上海科技创新中心建设报告2021 『简体书』 作者：上海推进科技创新中心建设办公室 编　　出版：格致出版社　　日期：2022-11-01 《上海科技创新中心建设报告2021》旨在反映2021年上海在建设科技创新中心方面的重要阶段性进展。一年来，上海加快落实国家重大科技任务，张江综合性国家科学中心的集中度、显示度不断提升，重大原创科技成果竞相涌现，三大产业创新高地建设加快推进，高层次人才吸引力持续提升，高水平科技供给能力显著增强，为“十 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	北京市文物局图书资料中心藏明清契约文书整理（上下卷） 『简体书』 作者：北京市文物局图书资料中心 编　　出版：北京燕山出版社　　日期：2022-08-01 本书收录北京市文物局图书资料中心所藏明清契约文书256件、契约内容主要涉及北京地区旁及天津、河北、辽宁、山东、浙江、江苏等多个省市，且多数为红契。从记载的内容看、涉及十地交易、房屋买卖、典当租赁、商铺账目、收租簿、各式借据、学徒文约、不动产登记证、执照、监照等内容，呈现了当时的乡约制度、办理程序等多 ...	詳情>>	售價：HK$ 676.2

	班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个 『简体书』 作者：准正锐质生产中心 编著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2015-02-01 《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版）》是一本关于班组长培训与自我提升的指导性图书。《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版）》从生产企业班组长的实际工作出发，系统介绍了班组目标管理、工作布置与督导、班组物料管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.2

	材料成型机械与设备（葛正浩） 『简体书』 作者：葛正浩，樊小蒲 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-02-01 《材料成型机械与设备》是高等教育机械类材料成型与控制工程专业教材。本书主要介绍材料成型加工的常用机械，包括塑料挤出机、塑料注射成型机、塑料压延成型机、液压机、曲柄压力机、压铸机、螺旋压力机、板料折弯机、伺服压力机、塑料中空成型机等。对每种机械设备介绍了该机械的工作原理、典型结构、性能特点、主要技术参 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	医院战略采购（申康中心现代医院管理系列丛书） 『简体书』 作者：上海申康医院发展中心、上海市儿童医院、上海东松医疗科技股份有　　出版：同济大学出版社　　日期：2023-08-01 随着大健康规划布局、支付方式变革的兴起，患者多层次需求和科技发展推动了医疗成本上升，医院采购转型已箭在弦上。根据医院高质量发展的要求，本书围绕医院采购为何要转型、如何转型和如何可持续发展三个问题展开。首先从医院采购现状和政策联动导向的视角，阐述采购战略转型的必要性与现实意义；其次讨论从战术采购迈向战 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.4

	向心而立——核与辐射安全中心成立三十周年文集 『简体书』 作者：生态环境部核与辐射安全中心 编　　出版：中国环境出版社　　日期：2020-09-01 全书分上、中、下三册。其中上册为访谈实录，我们收集各方意见形成了中心三十年来的里程碑事件清单，为求全面真切地复现清单中的事件，我们选取事件的主要负责人或亲历者，形成了访谈人物清单，并一一进行访谈。有所遗憾的是，因种种原因，人物清单中有少数几位我们未能完成访谈，也正因此，《向心而立：核与辐射安全中心成 ...	詳情>>	售價：HK$ 202.2

	收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版） 『简体书』 作者：交通运输部路网监测与应急处置中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序、指标评价。其中岗位工作程序包含了客户联络中心全部职能岗位：语音（在线）坐席专员、投诉专员、质检专员、知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	养正育能 启智润心：“养正育能”优秀传统文化课程体系的创新建设与实践研究 『简体书』 作者：王延贞 郭骏 李宏 编著　　出版：济南出版社　　日期：2024-09-01 本书以“养正育能，厚德一生”为宗旨，不断深入探索，架构“养正育能”优秀传统文化课程体系，整合社会、家庭、学校各方面资源优势，培养具有浓浓家国情怀和深厚文化底蕴的社会主义建设者和接班人，具体以“理论篇”“实践篇”“教学篇”“美育篇”“成效篇”等五个方面进行展现。养正即为帮助学生养成端正的行为，固化为一 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

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