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伊恩·斯图尔特 汪晓勤 邹佳晨 陈慧
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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时间的女儿（“真相是时间的女儿。” 为莎士比亚笔下恶名昭著的理查三世翻案，用侦探嗅觉探寻四百年前的历史真相！）午夜文库
『简体书』 作者：[英]约瑟芬·铁伊 著， 王星 译， 出版：新星出版社 日期：2024-04-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王。他是文献记录里令人敬佩的政治家和将军，却也是莎士比亚笔下阴险的驼背跛子。在英国历史上有一宗家喻户晓的故事：理查三世为了纂取王位，谋杀了囚禁在伦敦塔中的两个侄子，从此背负起令人发指的罪行。 四百年后，因腿伤住院而无所事事的苏格兰场警官格兰特得到了一幅理查三世的画像。出于职业原因，格 ... |
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数学史与初中数学教学：理论、实践与案例
『简体书』 作者：汪晓勤，栗小妮 出版：华东师范大学出版社 日期：2019-06-01 歌德曾经说过，不能产生行动的思想是一种疾病。在教育领域，这样的疾病比比皆是，知易行难。我们何曾缺少过理论和理念？我们缺少的是精彩的案例。就HPM实践而言，教师的困难主要体现在以下几个方面：一是心里无信念；二是手头无史料；三是课上无时间；四是胸中无方法；五是身边无同道。出版本书的目的之一就是解决这些问题。 本书各章主要 ... |
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魔法数学：大魔术的数学灵魂（大开眼界的数学）
『简体书』 作者：[美]珀西·迪亚科尼斯，葛立恒 著，汪晓勤，黄友初 译 出版：上海科技教育出版社 日期：2020-12-01 ... |
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医用织物洗涤管理手册
『简体书』 作者：陈慧，谢磊，黄浩 出版：科学出版社 日期：2017-12-01 本书共7章。*章介绍洗衣房的性质任务与组织结构，第二章介绍纺织品的特性、分类和质量问题等，第三章介绍洗衣房建筑布局与设备设施，第四章介绍洗涤的基本知识，第五章介绍洗衣房工作制度与岗位职责，第六章讲述洗衣房的质量检测，第七章介绍洗衣房应急预案与常见操作。附录为**的医院医用织物洗涤消毒技术规范。 ... |
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先进电动汽车状态估计与辨识
『简体书』 作者：李克强，罗禹贡，陈慧 等 出版：机械工业出版社 日期：2019-07-01 本书聚焦于分布式驱动电动汽车关键动力学参数自适应辨识方法的研究，共分为五章，分别介绍了车辆状态观测方法导论、附着系数估计方法、质心侧偏角估计方法、纵向车速估计方法和参数自适应辨识方法的相关内容。第1章着重介绍了各状态参数的研究方法现状和本书提出的多源信息融合车辆状态估计与参数辨识方法体系架构，能够使读者系统了解车辆状态 ... |
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居民膳食营养摄入选量系列图谱（全3册）
『简体书』 作者：常改，陈慧 主编 出版：天津科学技术出版社 日期：2018-12-01 本书是根据《中国居民膳食指南》推荐的平衡膳食结构而编写的膳食估量图谱，分《膳食摄入控量图谱》《油、盐摄入控量图谱》《糖、饮水摄入控量图谱》三册。共筛选了一千余种常用食物，从平衡营养、控油、控盐、控添加糖和合理饮水不同角度分三层进行估量介绍。内容丰富、简单易懂，适合注重养生保健的读者阅读参考，是一本简明的膳食营养科普读物 ... |
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小学生字词成语拼音专项训练大全
『简体书』 作者：《汉语大字典》编纂处，陈慧，魏盛敏 出版：四川辞书出版社 日期：2022-08-01 拼音、字词与成语是语文学习的重要基础，特别是在小学阶段，理解字词的用法，积累丰富的词汇，不仅能提高表达能力、增强写作能力，更能铸就扎实的语文功底。 本书以九年义务教育课程标准为依据，紧扣部编教材知识点及核心内容，基于汉语大字典编纂处优势资源，邀请经验丰富的一线教师编写，旨在帮助学生准确、快速而更牢固地掌握字词重难点、 ... |
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新闻程式性话语嬗变研究
『简体书』 作者：付伊 出版：上海社会科学院出版社 日期：2017-06-01 作者从新闻言语行为中套语的思考出发，在将套语重新定义为在特定的语境中，由特定的施事主体发出的复现率较高的语言表达方式的基础上，根据在新闻文本中的功能，将套语进一步分为选择性套语和构成性套语，并从言语行为的现代性角度揭示了这两类套语对于新闻迥然不同的意义，由此梳理出中国主流报刊60年来新闻言语行为现代化嬗变过程 ... |
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亲爱的小孩 牵你小手看世界
『简体书』 作者：乌恩，胡琦琦、伊 云 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2020-08-01 这本书讲述了4个来自不同大洲的小主人公的故事，每一个故事都饱含着丰富的地理知识和别具一格的独特文化。这里有对圣诞老人充满期待的欧洲小朋友，有在牧场里剪羊毛的澳洲小朋友，有神秘的美洲小女巫，还有会超级顶头功的非洲小朋友。跟着他们的视角，孩子们不仅可以了解极光的形成、袋鼠的超强跳高能力、蜂蜜的来源和古老的木雕工艺，还可以清 ... |
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华文全球史087·半岛战争回忆录（反法联军“斩翼行动”与拿破仑帝国在伊比利亚半岛霸权的终结）
『简体书』 作者：[英]安德鲁·利思·海伊 出版：华文出版社 日期：2021-01-01 《半岛战争回忆录》讲述了拿破仑·波拿巴对外战争重要环节——伊比利亚半岛战争的始末，解读了半岛战争期间科鲁尼亚战役、布萨库战役、巴达霍斯战役、萨拉曼卡战役、维多利亚战役、比利牛斯战役等主要军事行动。拿破仑·波拿巴是以什么名义率领十万大军进攻西班牙王国的？西班牙人救亡图存运动为何在法兰西军队面前不堪一击？屡建奇功的尼古拉· ... |
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餐巾纸金融学：30秒内快速提高财商
『简体书』 作者：蒂娜·海伊[Tina Hay] 出版：中信出版社 日期：2021-06-01 一本绘在餐巾纸上的有趣的财商教育读本。 本书将复杂的金融学主题加以分解，在餐巾纸上绘制相关知识，以有特色的插图形式，让其变得生动有趣、简单易懂。书中包含几十个单独学习模块和63张绘在餐巾纸上的插图，涵盖偿还助学贷款、建立信用、投资、股票、基金、区块链和纳税申报等各种金融学话题，每个章节末尾还配有相关测验题。 本书 ... |
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快乐读书吧·同步阅读书系（三年级下）：全3册
『简体书』 作者：[俄]伊·安·克雷洛夫等 出版：上海人民美术出版社 日期：2021-08-01 《克雷洛夫寓言》收录了克雷洛夫一生创作的经典寓言篇目，这些寓言有着极强的人民性和现实性，蕴含着他自己的以及从父辈们那里一代一代传下来的全部生活智慧和生活经验。克雷洛夫的寓言，题材广泛，寓意深刻。虽然篇幅短小，但常常使用托物言志、借古讽今的方式，把简单的含有训诫意义的寓言变成了雅俗共赏的讽刺文学作品。 本书精选大部分家 ... |
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对几何函数中某些类的各个方面的研究—复变量理论（英文）
『简体书』 作者：[伊]卡西姆.阿卜杜勒哈米德.贾西姆 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-01-01 本书是一部英文版的数学专著。中文书名或可译为《对几何函数中某些类的各个方面的研究：复变量理论》 ... |
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导演学导论：排练开始之前
『简体书』 作者：[格鲁]米·伊·图玛尼什维利 著 出版：中国戏剧出版社 日期：2022-08-01 《导演学导论 排练开始之前》是格鲁吉亚伟大的导演米·伊·图玛尼什维利为导演专业学生撰写的一部教科书。这是一项困难重重的任务。现代戏剧导演教育需要将研究、实践、表演融为一体，专业舞台导演要兼研究者、实践者、演员于一身。图马尼什维利正是这样一位导演者。他的这本教科书以自己的实践经验为基础，以导演艺术创作的过程为线索，逐步向 ... |
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利用马利亚万微积分进行Greeks的计算：连续过程、跳跃过程中的马利亚万微积分和金融领域中的Greeks（英文）
『简体书』 作者：[法]法拉伊.朱利叶斯.马拉加 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-07-01 金融作为商业的，其发展更是离不开数学。《利用马利亚万微积分进行Greeks的计算：连续过程、跳跃过程中的马利亚万微积分和金融领域中的Greeks（英文）》就是一部版权引自国外的金融数学英文专著。 该书作者为法拉伊·朱利叶斯·马拉加，南非数学家，祖鲁兰大学教授。他在津巴布韦大学获得了数学硕士学位，并在开普敦大学取得博士 ... |
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计量经济学原理：第5版
『简体书』 作者：[美]R.卡特·希尔，[澳]威廉·E.格里菲思，瓜伊·C.利 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-01-01 《计量经济学原理》是一本财经专业本科生和经济学、金融学、会计学、农业经济学、市场营销、公共政策、社会学、法学、林学和政治学专业一年级研究生的入门级教科书。旨在让学生了解计量经济学为什么是必要的，并为他们提供基本计量工具的知识。《计量经济学原理》第5版不仅对格式和内容做了大量的修订，而且实例所用的数据均来自真实数据库，通 ... |
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魔法数学：大魔术的数学灵魂（“数学桥”丛书）
『简体书』 作者：[美]珀西·迪亚克尼斯 [美]葛立恒 著，汪晓勤 黄友初 译 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 本书的作者都是杰出的数学家，也都有一个业余爱好，魔术和杂耍。从他们的这本书中，你可以了解到一些花式洗牌法的数学性质；一些用到中国古代占卜书《易经》的戏法，还有奇偶性是怎样在魔术中起作用的。 它不仅是一本出色的、写法不拘一格的数学魔术导引，而且在书的末尾作者还提供了为数学魔术做出巨大贡献的魔术师的照片和传略。 不会再 ... |
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顽皮小伊·战斗的小伊
『简体书』 作者： 出版：吉林美术出版社 日期： ... |
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