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玛丽·麦卡锡 Mary McCarth
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公共服务中的情绪劳动（公共行政与公共管理经典译丛·学术前沿系
『简体书』 作者：玛丽·E·盖伊 (Mary E.Guy),梅雷迪思·A·纽曼 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-05-01 公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探讨，认为情绪劳动通过人与人之间真实的、鲜活 ... |
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超级询问术
『简体书』 作者：吉米·派欧[Jim Pyle] 玛丽安·卡琳奇[Mary 出版：武汉大学出版社 日期：2014-11-01 1.机密性，《超级询问术》本身是美国国家安全层面的技术，具有极大的吸引力。 2.权威性《超级询问术》的作者本身便是美军情报界的顶端人士，是询问方面的最顶级的专 ... |
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