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综合能源服务百家实践案例集(2022年版)
『简体书』 作者:《综合能源服务百家实践案例集》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 在全球能源绿色低碳转型的背景下,“双碳”目标的推进将进一步激发综合能源服务的市场潜力,产业规模将持续扩大。本书编委会面向国内综合能源服务公司开展应用案例、解决方案征集,从中选取部分案例及解决方案进行分析和展示。 全书分为4部分,第1部分是综合能源服务产业概述报告,进一步概括总结综合能源服务发展历程 ... |
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整合型社区卫生服务管理实践
『简体书』 作者:魏丽丽,顾枫,程华伟 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《整合型社区卫生服务管理实践》共分10章。第1章介绍了整合型社区卫生服务的发展背景及内涵;第2章至第10章讲解了整合型管理的核心要素,整合型社区卫生服务的核心理念和实践方法,包括整合型社区卫生服务资源管理、诊疗管理、质量管理、信息化应用与管理、医教研及人员管理、人员岗位职责、家庭健康管理、特需人群健 ... |
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服务营销管理(第3版)
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:清华大学出版社 日期:2023-05-01 内容新颖:在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上,以7Ps为主体内容,为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策,每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ... |
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数智环境下的养老服务运营管理
『简体书』 作者:雒兴刚等 出版:科学出版社 日期:2024-12-01 《数智环境下的养老服务运营管理》是一部关于养老服务运营管理的研究专著。针对数智环境下服务过程的一些新特点,《数智环境下的养老服务运营管理》结合企业实际需求凝练了养老服务运营管理的一些关键决策和优化问题,内容涉及养老服务决策分析、养老服务供应链协调、智慧养老服务质量规划、养老服务配置多目标优化、家庭医 ... |
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服务体验管理:数字化创新方法论 罗仕鉴 等
『简体书』 作者:罗仕鉴 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 解析数字智能时代如何将服务体验与业务指标紧密联通 以全局视角为企业构建围绕体验的全数据链服务管理方案 ... |
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智慧健康养老服务与管理
『简体书』 作者:张岩松 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书具有内容新颖、案例鲜活、针对性强、实操性强、可读性强、方便自修等特点。 ... |
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2024年国家医疗服务与质量安全报告 整形美容专业分册
『简体书』 作者:整形美容专业国家级医疗质量控制中心 出版:科学技术文献出版社 日期:2025-01-01 《2022年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册》是国家整形美容专业质控中心根据国家卫健委医疗质量安全控制工作要求,进行的全国范围内的整形美容专业质控指标数据收集、整理、分析的成果。 本书内容共分为11个部分,指标数据分析涉及其中7个部分(数据来源于三大系统),除此之外,还对整形美容公立 ... |
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国家基本公共卫生服务技术规范
『简体书』 作者:秦怀金 出版:人民卫生出版社 日期:2012-11-01 《国家基本公共卫生技术规范》与国家基本公共卫生项目相对应,包括12章,即:城乡居民健康档案管理、健康教育、接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生报告和处理、卫生监督协管技术规范和中医药技术规范 ... |
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特殊机会投资之道:金融资产管理公司法律实务精要2
『简体书』 作者:中国东方资产管理股份有限公司 出版:北京大学出版社 日期:2025-03-01 来自有良好专业背景的一线法律实务工作者的投资风险管理建议。 ... |
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老年认知障碍社区健康服务管理策略
『简体书』 作者:井淇,吕军 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 随着老龄化加剧,全球认知障碍的老年人群总量不断增加,老年认知障碍已成为重大公共卫生问题。加强社区早期识别、干预与管理,是防控老年认知障碍或失智症发生、发展的重要手段。《老年认知障碍社区健康服务管理策略》共9章,第1、2章主要介绍了老年认知障碍相关课题的研究背景、材料与方法,第3~7章介绍了老年认知障 ... |
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健康服务与管理技能
『简体书』 作者:冯毅翀、冯晓燕 出版:西南交通大学出版社 日期:2023-06-01 本教材秉承系列教材的编写初衷,从健康服务与管理专业的培养目标出发,注重教材的思想性、科学性、适用性和创新性。以“重理论,强技能”为导向,在每一章节都设置了实训,探索培养健康服务与管理人才的特色实践教学内容与实施路径。强化实践教学环节,提高学生动手能力,培养学生健康管理的实践能力,培养出符合时代发展需 ... |
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草原法律法规和文件汇编(2021)
『简体书』 作者:国家林业和草原局草原管理司 出版:中国林业出版社 日期:2021-05-01 本书收录了截止目前我国仍在施行的涉及草原方面的法律、行政法规、地方性法规规章以及党中央、国务院文件等。□018年国务院机构改革,草原监管职责划转到新组建的国家林业和草原局,草原定位发生了重大变化,草原工作进入了新的历史发展阶段。草原管理职能划转,是贯彻落实习近平生态文明思想的具体实践,充分体现了中央 ... |
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侍酒服务与管理
『简体书』 作者:潘家佳吕静主编 出版:机械工业出版社 日期:2022-08-01 本书是一本面向侍酒服务与餐厅酒水管理岗位的综合性实用教材。本书按照“任务驱动”式教学模式进行编写,将餐厅中侍酒服务与酒水管理的岗位能力按照素养、知识、技术、沟通和管理五大能力类型拆解为90个任务项,为课堂和岗位教学提供清晰明了的知识体系和可评可测的评价依据。本书适合职业教育层次“葡萄酒文化与管理”“ ... |
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全球数字化环境下的服务集成与管理
『简体书』 作者:[澳]米歇尔·梅杰-戈德史密斯[Michelle Major 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 SIAM助力企业数字化转型,集成先进服务与技术 ... |
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电力营销服务管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 公司在实际发展的过程中,电力营销工作是核心体系,只有提高电力营销效率,才能提升供电公司的经济效益,要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案,保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程,提高服务工作的规范性与标准性,才能增强电力营销效果。当前国家促进消费侧“双碳”的挑战越来 ... |
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公共机构能效服务管理与实务
『简体书』 作者: 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措,也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作,加强人才培养。全书共五章,分别为基础知识、管理要求、操作规范、平台应用及典型案例。从梳理公共机构能效政策要求入手 ... |
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人力资源管理
『简体书』 作者:《人力资源管理》编写组 出版:高等教育出版社 日期:2023-03-01 本书为马克思主义理论研究与建设工程重点教材,坚持以马克思主义立场、观点和方法编写人力资源管理。本书政治和出版导向正确,思想性和学术性相统一,把党有关人力资源管理的理论创新成果融入教材,特别是把习近平关于人力资源的重要论述写入教材。本书立足我国人力资源管理学科发展前沿,理论完整,结构清晰,注重把思政育 ... |
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电子商务客户服务与管理
『简体书』 作者:王利明 出版:电子工业出版社 日期:2023-04-01 本书包含八个项目,包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理,每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务,包括任务情境、任务目标、任务 ... |
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餐饮服务与运营管理
『简体书』 作者:田园,匡家庆 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-07-01 本教材以运营和数字化管理能力培养为核心,操作流程清晰,操作规范明确,具有很强的实践操作性。书本中增加随扫随学的模式相叠加,有利于激发学生的学习兴趣,与丰富的素材 ... |
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成都志愿服务蓝皮书:成都志愿服务发展报告(2020)
『简体书』 作者:成都市志愿服务联合会 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-11-01 随着志愿服务上升为国家战略,志愿服务在城市发展、社会治理、精神文明建设等方面的作用越来越重要。成都志愿服务的发展是中国志愿服务发展的一个缩影,其社会化、自发性、政社协同推动等特点,为中国志愿服务发展模式提供了成都样本。 志愿服务研究是伴随着国家治理能力和治理体系现代化的进程而兴起的相对新兴的研究领 ... |
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