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客户关系管理
『简体书』 作者：李珊 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：钱丽萍 出版：人民邮电出版社 日期：2023-02-01 1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深入浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载；本书是国家级线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：石梦菊 潘友仙 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理 ... |
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员工关系管理（新编版）
『简体书』 作者：刘平青 出版：电子工业出版社 日期：2024-07-01 本书针对员工、人力资源从业者（HR）和组织的领导者不同读者群体，从求职、入职、任职、升职、离职不同阶段，以全新的体系介绍员工关系管理，由五篇共十六章构成（第一章为导论）。求职篇，包括与自我发展的关系、与求职过程的关系、HR与组织的招聘管理三 ... |
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中小企业客户关系管理方案
『简体书』 作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚 陈伟 陆亮 邹海琪 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个人创业者也需要这样一个系统来跟踪他们的营 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ... |
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费尔贝恩客体关系文集
『简体书』 作者：[英]罗纳德·费尔贝恩 徐萍萍，王礼军译 出版：世界图书出版公司 日期：2024-11-01 “客体关系理论之父”费尔贝恩代表性论文集；费尔贝恩是英国独立学派精神分析理论的重要奠基者，纯粹客体关系理论建构者，术语“精神分裂”的提出者；本论文集完整地展现了 ... |
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中国劳动关系演变与和谐劳动关系构建研究
『简体书』 作者：肖潇著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 本书在系统梳理中国改革开放以来劳动关系演变的基础上，坚持马克思主义政治经济学的立场和方法，立足新时代中国社会主要矛盾及其转变，提出了当前中国劳动关系的演变机制，以及社会主要矛盾转变视域下的和谐劳动关系内涵。在劳动关系演变的现实过程中，本书重 ... |
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城市竞争力评价指标体系构建与应用：玉林市与周边城市发展比较研究
『简体书』 作者：何华沙 出版：企业管理出版社 日期：2022-12-01 本书构建了“城市竞争力评价指标体系”.对玉林的区位条件、战略地位、基础设施、产业结构、营商环境、企业活力、生态环境、人才体系、创新体系和金融体系等要素逐一分析， ... |
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小同大异：自闭症人士的感官世界（俊秀青年书系）
『简体书』 作者：周晗昱 出版：上海教育出版社 日期：2024-09-01 一个人只有通过感官才能获得信息，进而认识世界，形成意识和思想。如果没有了视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉，大脑也会“巧妇难为无米之炊”。但对于自闭症人士，当感觉编码 ... |
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韩国对中国周边外交的认知研究（2002-2014）
『简体书』 作者：张弛 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-06-01 本文通过梳理韩国政府、学界、媒体、民众对中国周边外交的认知，描绘韩国视野下中国周边外交的基本轮廓。再通过考察以上四界对上海合作组织、亚洲基础建设投资银行、南海争端的认知，解读韩国是如何看待中国在周边的合作与争议问题的。在归纳韩国对中国周边外 ... |
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西安大遗址周边空间环境保护与营建研究
『简体书』 作者：吕琳 出版：清华大学出版社 日期：2020-08-01 从整体性保护的思路出发，提出在西安主城区外构建历史遗址区域体系作为城市的限建区，并具体划分了空间与层次。 ... |
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中国周边外交学刊 2016年第一辑 （总第三辑）
『简体书』 作者：复旦大学中国与周边国家关系研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2016-06-01 2015年是中国周边外交取得重大进展的一年，一带一路进入全面实施的新阶段，前期已经有所收获，亚洲命运共同体建设也从理念向实践迈进，为越来越多的国家所认可，亚投行 ... |
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中国周边外交学刊 2015年第一辑（总第一辑）
『简体书』 作者：复旦大学中国与周边国家关系研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2015-06-01 《中国周边外交学刊》是由复旦大学中国与周边国家关系研究中心、国家领土主权与海洋权益协同创新中心复旦大学分中心主办的中国周边外交研究的专业性学术集刊，宗旨是“瞄准中国领土主权与海洋权益重大问题，努力推进对中国与周边国家之间的政治、安全、经济、 ... |
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中国周边外交学刊 2015年第二辑（总第二辑）
『简体书』 作者：复旦大学中国与周边国家关系研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2015-12-01 《中国周边外交学刊》是由复旦大学中国与周边国家关系研究中心、国家领土主权与海洋权益协同创新中心复旦大学分中心主办的中国周边外交研究的专业性学术集刊，宗旨是“瞄准中国领土主权与海洋权益重大问题，努力推进对中国与周边国家之间的政治、安全、经济、 ... |
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关系重建：如何修复有裂痕的关系
『简体书』 作者：[法]西尔维·田纳本[Sylvie Tenenbaum] 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 “人类似乎是可以通过说话为自己制造困难的生物，否则这些困难将不复存在。”——温德尔·约翰逊（Wendell Johnson ）每个人心中都有一个这样的三角戏剧： ... |
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自我的关系实在论——基于大脑与环境关系的自我观
『简体书』 作者：徐嘉玮著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-05-01 在当代，自我及其本性，既是心灵哲学领域的核心研究对象，又是认知心理学、认知神经科学、精神病学等诸多学科的重要课题。有别于西方传统将实在自我预设为某种个体化存在，本书探讨了实在自我的另一种可能性——自我作为关系真实存在。本书首先综合多个学科的 ... |
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《周易参同契》释义
『简体书』 作者：韩金英 出版：团结出版社 日期：2024-04-01 《周易参同契》释义一书是东汉魏伯阳所著的《周易参同契》的注释本。《周易参同契》是道家最早的系统论述养生的经籍，全书6000字，基本是用四字一句、五字一句的韵文及少数长短不齐的散文体和离骚体写成的。《周易参同契》意为参悟《周易》和大自然的异同 ... |
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《动物与人二讲》（从哲学层面探讨动物与人的关系，领略西蒙东同苏格拉底、柏拉图、亚里士多德和笛卡尔等哲
『简体书』 作者：[法]吉尔伯特·西蒙东[Gilbert，Simondon] 出版：广西人民出版社 日期：2021-03-01 ★深受吉尔德勒兹、菲利克斯加塔利、贝尔纳斯蒂格勒、布鲁诺拉图尔推崇的哲学家吉尔伯特西蒙东首部正式出版的中译本。 ★在其哲学名著《个体及其物理生物起源》中，西蒙 ... |
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