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	收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版） 『简体书』 作者：交通运输部路网监测与应急处置中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序、指标评价。其中岗位工作程序包含了客户联络中心全部职能岗位：语音（在线）坐席专员、投诉专员、质检专员、知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电影的艺术 『简体书』 作者：电影的艺术　　出版：湖南文艺出版社　　日期：2023-01-01 电影的艺术，并非像通常那样，简单地把电影当做一门综合性艺术来看待，各种艺术及其他因素在电影中并不是机械地拼接和堆砌，而是得到新生，它们不再是音乐、绘画、诗歌、建筑等等，而是都变成了新的艺术——电影。它超乎寻常地凝聚了我们的当下。该书对电影艺术历史的援引也极为丰富，引经据典，从马尔克斯兄弟到安东尼奥尼 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	科技志愿服务的理论与实践 『简体书』 作者：郑念，王丽慧，严俊，尚甲　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-01-01 本书对国内外志愿服务，尤其是科技志愿服务的研究情况进行梳理，对中国特色的科技志愿服务组织模式——新时代文明实践中心建设的试点工作情况进行考察，调查了全国各地多个典型新时代文明实践中心试点的相关现状，总结科技志愿服务的管理模式、特色经验、实际效果和现存不足，以期为提升科技志愿服务影响力、完善科技志愿服 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	文明实践与当代志愿服务 『简体书』 作者：何祎金　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-02-01 运用历史研究与理论研究的视野，本书对文明实践和当代志愿服务理论动态的考察，以志愿精神、志愿者和志愿组织为核心考察对象，同时关注国内外具体且有代表性的志愿服务实践，结合探讨志愿服务新近变化和发展趋势，以期丰富当前志愿服务的学术研究，为新时代的志愿服务研究实践工作贡献力量。 本书对文明实践与当代志愿服 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	上海志愿服务蓝皮书（2021） 『简体书』 作者：上海市精神文明建设委员会办公室　　出版：上海人民出版社　　日期：2021-11-01 本书基于2020年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势，展现了上海志愿服务体系的发展脉络，针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代文明实践中心建设、深化新时代文明实践条块联动等专题，呈现了新 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	上海志愿服务蓝皮书2022 『简体书』 作者：上海市精神文明建设委员会办公室 主编　　出版：上海人民出版社　　日期：2022-11-01 本书基于2021年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势，展现了上海志愿服务体系的发展脉络，针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代文明实践中心建设、深化新时代文明实践条块联动等专题，呈现了新 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	融媒体与频道节目运营 『简体书』 作者：李万才，王孟广　　出版：中国广播影视出版社　　日期：2019-10-01 《融媒体与频道节目运营》是对融媒体行业的形态、内容、管理、运行等产业链全流程的系统梳理和总结，同时，也对融媒体的重要组成部分也就是所谓传统广播电视行业的内容生产，管理和运营进行了阐述，尤其是对传统广播电视节目内容的制造环节与融媒体流通环节的紧密结合进行了深入的阐释。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.3

	志愿服务组织管理 『简体书』 作者：董放新，童军　　出版：华南理工大学出版社　　日期：2020-07-01 本书将管理学、组织行为学、新闻学、非营利组织管理学、人力资源管理的管理理论和概念，根据志愿服务组织实际情况加以调整运用到志愿服务组织的管理中。通过理论结合实际的方式在志愿服务组织发展、组织建设、志愿服务活动及公益项目管理、志愿服务新闻宣传、志愿服务组织人力资源管理、志愿者管理等方面，对志愿服务组织管 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	中小学教师志愿服务研究 『简体书』 作者：张网成　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-12-01 本书通过分析收集的13067份全国中小学教师志愿服务调查数据，从教师志愿者、教师志愿服务团体、教师志愿服务表现、教师志愿服务社会环境和政策环境等方面，全方位描述了当前中小学教师志愿服务发展状况，找出了促进和制约教师志愿服务发展的各类因素，并总结了包括《教育部关于教师参加志愿服务的意见》在内的相关政策 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	文化和旅游志愿服务与管理 『简体书』 作者：王全吉，编著　　出版：北京师范大学出版社　　日期：2021-09-01 这是我国文化和旅游领域关于志愿服务实务性的著作，系统阐述了新时代文化和旅游志愿服务的概念、意义、功能与基本原则，总结和梳理了我国文化和旅游志愿服务发展历史、现状特点和发展趋势，介绍了文化和旅游志愿者、志愿服务组织建设和管理方法，以及文化和旅游志愿服务项目策划实施、品牌建设的方法路径，并对移动互联网背 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	上海志愿服务蓝皮书（2020） 『简体书』 作者：上海市精神文明建设委员会办公室 主编　　出版：上海人民出版社　　日期：2020-11-01 党的十九大报告提出要推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。为更好贯彻十九大对志愿服务发展的新要求、新期望，进一步提升志愿服务影响力，弘扬志愿服务理念，固化志愿服务研究成果，上海市文明办、上海社会科学院、上海市志愿者协会在上海志愿服务年度发展报告内容基础上正式出版《上海志 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.4

	志愿服务与道德建设（精装） 『简体书』 作者：李茂平　　出版：中国社会出版社　　日期：2020-04-01 本书在深入探讨志愿服务行为动机、道德属性、道德价值目标及其与道德建设内在关联等问题的基础上，系统研究志愿服务在彰显和弘扬为人民服务道德核心、集体主义道德原则，倡导和推进社会公德、职业道德、家庭美德建设和个人品德养成中的独特优势及其作用与影响。全书对我国道德建设的发展历程、中西方志愿服务的兴起与发展进 ...	詳情>>	售價：HK$ 116.2

	大学生扶贫志愿服务研究 『简体书』 作者：李茂平 著　　出版：中国社会出版社　　日期：2021-04-01 在迎来中国共产党成立100周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，完成了消除贫困的艰巨任务，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹。这一历史性成就，是全党全国各族人民共同努力的结果，其中也有广大志愿者的重要贡献。高举“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神旗帜的大学生志愿服务，是国家扶贫志愿者行动计划、扶贫 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：李洁 张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以能力为本位，以工作任务和“1 X”职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	国际志愿服务情境英语 『简体书』 作者：范剑秋　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-03-01 全书共分为十二章和三个附件。前十一章针对国际志愿服务不同岗位，第十二章是特殊情况处理。每章分为六个部分，分别是岗位职责、服务要点、情境英语、词汇辨析、词汇扩展和巩固练习。通过这六个部分的知识点，让志愿者能清晰地掌握每个岗位对应的职责、服务中注意事项，能熟练地应用英语，并掌握英语相关的知识点，*后通过 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	传统文化与志愿服务实践 『简体书』 作者：　　出版：暨南大学出版社　　日期： 本书为广东食品药品职业学院教师所编，共分上中下三篇，上篇文化历史篇引经据典，概述了我国慈善事业的发展历史；中篇为作者参与志愿服务活动的实践经验；下篇项目实践篇由八个实践项目组成，实用性强，可做带领学生进行实地游学调研之用，可为公益游学活动做参考。通过课堂理论教学与游学景点的实地考察相结合，使学生做到 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.6

	环境保护志愿服务 『简体书』 作者：　　出版：南京出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	2020中国电影市场报告 『简体书』 作者：中国电影发行放映协会 北京电影学院未来影像高精尖创新中心 编　　出版：中国国际广播出版社　　日期：2021-05-01 《2020中国电影市场报告》由中国电影发行放映协会、北京电影学院未来影像高精尖创新中心联合编写。该报告自2006年以来，已连续出版了15年。报告以大数据反映了中国电影市场的发展变化，内容主要包括全国电影市场概况、全国城市电影院线概况、城市影院市场概况、省市自治区电影市场概况、农村数字电影市场概况及电 ...	詳情>>	售價：HK$ 285.0

	社区家庭教育指导服务工作手册 『简体书』 作者：浙江省家庭教育指导中心　　出版：浙江大学出版社　　日期：2025-01-01 为贯彻《中华人民共和国家庭教育促进法》，全国妇联等11部门印发《关于指导推进家庭教育的五年规划（2021—2025年）》，浙江省妇联等7部门印发《浙江省社区（村）家庭教育指导服务推进行动实施方案》，都强调构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系。2022年，省妇联印发《关于开展县域社区（村）家庭教育指导服 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.0

	上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2024） 『简体书』 作者：上海市卫生健康统计中心　　出版：科学出版社　　日期：2025-06-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据，从医疗服务供给方（医疗机构）和需求方（就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2024年度上海市医疗服务全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告分为三部分，第一部分为报告简介，主要介绍报告目的和 ...	詳情>>	售價：HK$ 220.0

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