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客户关系管理
『简体书』 作者：钱丽萍 出版：人民邮电出版社 日期：2023-02-01 1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深入浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载；本书是国家级线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：石梦菊 潘友仙 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理 ... |
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员工关系管理（新编版）
『简体书』 作者：刘平青 出版：电子工业出版社 日期：2024-07-01 本书针对员工、人力资源从业者（HR）和组织的领导者不同读者群体，从求职、入职、任职、升职、离职不同阶段，以全新的体系介绍员工关系管理，由五篇共十六章构成（第一章为导论）。求职篇，包括与自我发展的关系、与求职过程的关系、HR与组织的招聘管理三 ... |
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中小企业客户关系管理方案
『简体书』 作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚 陈伟 陆亮 邹海琪 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个人创业者也需要这样一个系统来跟踪他们的营 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ... |
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费尔贝恩客体关系文集
『简体书』 作者：[英]罗纳德·费尔贝恩 徐萍萍，王礼军译 出版：世界图书出版公司 日期：2024-11-01 “客体关系理论之父”费尔贝恩代表性论文集；费尔贝恩是英国独立学派精神分析理论的重要奠基者，纯粹客体关系理论建构者，术语“精神分裂”的提出者；本论文集完整地展现了 ... |
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中国劳动关系演变与和谐劳动关系构建研究
『简体书』 作者：肖潇著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 本书在系统梳理中国改革开放以来劳动关系演变的基础上，坚持马克思主义政治经济学的立场和方法，立足新时代中国社会主要矛盾及其转变，提出了当前中国劳动关系的演变机制，以及社会主要矛盾转变视域下的和谐劳动关系内涵。在劳动关系演变的现实过程中，本书重 ... |
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中国周边关系蓝皮书：中国与周边国家关系发展报告（2024）
『简体书』 作者：中国社会科学院中国边疆研究所 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-03-01 2023年，在全球经济复苏动力依然不足，地缘冲突加速震荡，局部热点动荡不安的背景下，中国与周边国家关系持续深化。政治合作方面，中国与周边国家强化战略引领，开展多层次政治外交沟通，推进地区关系健康稳定发展。经济合作方面，中国成为多数周边国家的 ... |
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小同大异：自闭症人士的感官世界（俊秀青年书系）
『简体书』 作者：周晗昱 出版：上海教育出版社 日期：2024-09-01 一个人只有通过感官才能获得信息，进而认识世界，形成意识和思想。如果没有了视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉，大脑也会“巧妇难为无米之炊”。但对于自闭症人士，当感觉编码 ... |
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关系重建：如何修复有裂痕的关系
『简体书』 作者：[法]西尔维·田纳本[Sylvie Tenenbaum] 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 “人类似乎是可以通过说话为自己制造困难的生物，否则这些困难将不复存在。”——温德尔·约翰逊（Wendell Johnson ）每个人心中都有一个这样的三角戏剧： ... |
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自我的关系实在论——基于大脑与环境关系的自我观
『简体书』 作者：徐嘉玮著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-05-01 在当代，自我及其本性，既是心灵哲学领域的核心研究对象，又是认知心理学、认知神经科学、精神病学等诸多学科的重要课题。有别于西方传统将实在自我预设为某种个体化存在，本书探讨了实在自我的另一种可能性——自我作为关系真实存在。本书首先综合多个学科的 ... |
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《周易参同契》释义
『简体书』 作者：韩金英 出版：团结出版社 日期：2024-04-01 《周易参同契》释义一书是东汉魏伯阳所著的《周易参同契》的注释本。《周易参同契》是道家最早的系统论述养生的经籍，全书6000字，基本是用四字一句、五字一句的韵文及少数长短不齐的散文体和离骚体写成的。《周易参同契》意为参悟《周易》和大自然的异同 ... |
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《动物与人二讲》（从哲学层面探讨动物与人的关系，领略西蒙东同苏格拉底、柏拉图、亚里士多德和笛卡尔等哲
『简体书』 作者：[法]吉尔伯特·西蒙东[Gilbert，Simondon] 出版：广西人民出版社 日期：2021-03-01 ★深受吉尔德勒兹、菲利克斯加塔利、贝尔纳斯蒂格勒、布鲁诺拉图尔推崇的哲学家吉尔伯特西蒙东首部正式出版的中译本。 ★在其哲学名著《个体及其物理生物起源》中，西蒙 ... |
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同怀：鲁迅与中国共产党人
『简体书』 作者：阎晶明 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2024-07-01 ※知名评论家、中国作协副主席阎晶明“鲁迅研究”系列全新力作。 ※独到分析鲁迅与中国共产党人相知相通、同胞共怀真实关系。 ※回归历史现场，借同时代人物之眼，窥 ... |
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南瓜同学要搬家：南瓜同学（校园大探险）
『简体书』 作者：高山荣子 出版：接力出版社 日期：2024-01-01 ★新美南吉儿童文学奖得主高山荣子经典之作。历时十年创作，给小学生的校园漫画桥梁书。 ★看蔬菜学生如何机智化解尴尬，如何硬核拒绝校园霸凌。和南瓜同学一起面对意外 ... |
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劳动教育评论 第2辑
『简体书』 作者：中国劳动关系学院 主办 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-07-01 由中国劳动关系学院劳动教育中心主办的教育类学术期刊《劳动教育评论》（季刊）以马克思主义劳动哲学理论为基础，以劳动教育理论与实践问题为主要研究对象，旨在弘扬劳动思想，繁荣劳动教育科学研究，构建全面的中国特色社会主义劳动教育学科体系，为劳动教育 ... |
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明畫全集 第十九卷 第一册（關思、米萬鍾等）
『简体书』 作者： 出版：浙江大学出版社 日期： ... |
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摆渡船当代世界儿童金奖书系：我的同学是一只熊
『简体书』 作者：张友渔 出版：北京少年儿童出版社 日期：2024-05-01 在遥远的山上有一个雾来村，里面有一所雾来小学，小学紧挨着森林，一直以来村民都和大自然和平共处。有一天，一头黑熊突然出现在教室门口，说他想要上学。 师生看见黑熊都吓了一跳，怕他伤人，然而大家渐渐发现他和其他黑熊不一样，不仅性情温驯，还对人类的 ... |
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金色童年悦读书系有声阅读 三十六计+孙子兵法四色注音【全2册】培养孩子解决问题的思路和策略儿童历史故
『简体书』 作者：金色童年悦读书系写组 出版：安徽教育出版社 日期：2022-04-01 ... |
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