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前厅服务管理(初级)
『简体书』 作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 《前厅服务管理(初级)》围绕前厅服务员的基本职业技能要求,提供岗位服务技能的学习和管理素质的奠基。教材分为“职业角色认知”“前厅部服务礼仪认知”“前厅服务语言运用”“旅馆业治安管理信息系统操作”“前厅系统查询”“常用表格填写”“客户意见征询”“总机服务”“礼宾服务”“问讯、留言和邮寄服务”“寄存服务 ... |
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酒水服务管理(初级)
『简体书』 作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标,围绕酒店核心岗位,铺设真实职业场景,理实结合,体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实 ... |
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应急物资储备与管理
『简体书』 作者:葛金田 出版:中国财富出版社 日期:2024-11-01 本书主要内容包括突发事件应急物资管理相关理论、应急物资储备、应急物资需求量预测、应急物资筹集、应急物资管理、应急物流及标准体系建设、应急物资储备和管理保障机制与人才队伍建设等。 ... |
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地下水现代管理概论
『简体书』 作者:李原园,于丽丽,史文龙 编 出版:水利水电出版社 日期:2024-12-01 ·本书通过列举全球地下水管理的经验和案例,对地下水管理的现代方法进行回顾,揭示了与地下水管理相关的复杂问题和独特挑战,强调了地下水管理与水资源管理、土地利用、经济发展和环境保护之间的协调性,系统阐述了地下水管理策略的框架、方式和方法,为地下水系统的规划和管理提供支撑。 本书内容包括地下水的特点和功能 ... |
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中国企业的“三环”管理
『简体书』 作者:殷雄 出版:企业管理出版社 日期:2025-01-01 本书的核心内容是作者在大亚湾核电站和阳江核电站工作时,在企业管理实践活动中,结合国有企业的特点,充分吸收中国传统文化中的治理思想,创造出的一个有关企业执行力的CDE(概念—维度—要素)模型,并在中国12家核电企业进行的实证研究。企业管理实践中所碰到的任何问题,都可以通过对变量进行操作化定义的方式,得 ... |
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公共管理案例集
『简体书』 作者:刘云东,陈天祥,欧崇亚,寸晓刚 编 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2025-01-01 《公共管理案例集》汇集广州南方学院公共管理学院师生们多年来对公共管理的深入理解和创新思考,收录了一系列来自多个领域的公共管理案例,包括基层治理、公共人力资源、数字治理等多个方面。这些案例通过理论研究与实际案例分析,揭示了公共管理中的重大现实问题及其解决方略,不仅反映了广州南方学院公共管理学院在公共管 ... |
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新兴电子商务的物流管理
『简体书』 作者:胡祥培等 出版:科学出版社 日期:2025-01-01 《新兴电子商务的物流管理》注重理论联系实际,突出方法应用和实用案例,涵盖大型网上超市物流配送系统优化、线上线下融合的新零售即时协同配送优化、农村及农产品电子商务物流配送模式与运作优化、机器人移动货架系统仓储与调度优化等研究成果。主要研究工作及成果有:分析了新兴电子商务模式及其物流运作管理流程;构建了 ... |
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电子商务客户关系管理
『简体书』 作者:罗新宇 出版:电子工业出版社 日期:2025-01-01 随着我国电子商务的迅速崛起和蓬勃发展,特别是电子商务行业存量时代的到来,精细化的客户关系管理越来越受到企业的重视。本书借鉴了国内外电子商务客户管理领域的最新研究成果,全面阐述了客户关系管理的各个环节。第 1 章为电子商务客户关系管理概述,第 2 章为电子商务客户识别、选择与开发,第 3 章为电子商务 ... |
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供应链管理(第5版)
『简体书』 作者:谢家平,梁玲,宋明珍,王文斌 出版:上海财经大学出版社 日期:2025-01-01 本教材依据企业物流的基本职能和支持技术,阐述其运作模式、管理策略和组织方式,分章具体介绍供应链网络规划、运作管理、采购管理、分销管理、库存模式、合同管理、融资管理、信息管理和绩效评价。教材编写重视基本理论、基本方法的实际应用,每章均附有相关典型案例分析,力求建立完整的集供应链管理理论、管理方法、管理 ... |
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卫生人力资源管理(第2版)
『简体书』 作者:毛静馥,王长青 出版:人民卫生出版社 日期:2025-02-01 本书以经典人力资源管理理论为框架,融合了卫生行业的特点及各类卫生工作的特征,结合中国卫生人力资源管理的现实情况,从卫生组织层面,对卫生人力资源管理理论、技能与方法进行了全面、系统的介绍。包括卫生系统中的人力资源管理;卫生组织人力资源战略与规划;工作分析、设计与评价;卫生人员招聘与甄选;卫生人员素质测 ... |
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自然资源管理理论与实践
『简体书』 作者:吴文盛, 周吉光,牛晓耕 出版:经济科学出版社 日期:2025-02-01 本书以中国自然资源为背景,分理论篇和实践篇。理论篇分为自然资源概述、自然资源宏观调控理论基础、自然资源开发监管理论3章,从理论上阐明自然资源宏观调控和自然资源开发监管的理论基础或理论;实践篇分为自然资源状况、自然资源宏观调控、自然资源的开发监管和保护地监管4章,分析中国自然资源现状、自然资源的宏观调 ... |
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动画制片管理教程
『简体书』 作者:郑玉明,于海燕 著 出版:中国传媒大学出版社 日期:2025-02-01 本书以新文科理念为指引,围绕动画项目,结合数字技术、大数据和人工智能,系统介绍动画制片管理的原理、方法和实践,具体从动画企业的行业定位和市场定位,到动画项目的定位、策划、开发、定价、分销、沟通、品牌、流程、组织、团队、员工、制片人、法务、财务、风险等方面系统阐述了动画制片管理的内容。 本书注重知识 ... |
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企业差旅管理典籍
『简体书』 作者:梁冰 编著 出版:中国石化出版社有限公司 日期:2025-03-01 差旅管理的思路说明及操作攻略,对于企业管理的意义,为企业管理者指点迷津,梳理思路,找到入手点,指明管理要点;对于服务、合规、风险规避进行重点说明。给与企业人员管理和操作指引,对于市场供方,了解用户需方的诉求点反推产品设计与市场营销策略,精准营销。提供主动领先的服务思路。本书从中国商旅一枝独秀、管理初 ... |
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科技人才管理:理论与实践
『简体书』 作者:马琳 出版:经济科学出版社 日期:2025-03-01 ... |
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检验标本管理与应用
『简体书』 作者:任丽,李忠信 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《检验标本管理与应用》以CNAS-CL 02:2023《医学实验室质量和能力认可准则》文件为指导,全面系统介绍了标本采集涉及的装备、材料及检验技术。《检验标本管理与应用》内容涵盖血液、体液、生化、免疫、微生物、质谱和分子生物学等多个检验领域,详细阐述血液、尿液、粪便等各类标本的采集技术。同时探讨自动 ... |
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酒店人力资源管理实务
『简体书』 作者:赵莉敏 黄昕 何小怡 王艳 池培鸿 梁艳 出版:清华大学出版社 日期:2025-03-01 随着新技术的应用和发展,酒店数字化运营成为酒店业发展的必然趋势。酒店数字化运营体现为智慧化工具的应用和基于数据的分析决策,使得酒店的服务更具精准性和便捷性,要求其人才结构更具精简性和合理性,岗位职责更加优化。在酒店数字化运营背景下,酒店人力资源管理的科技应用工具和人员管理的理念也随之发生了变化。本书 ... |
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电子商务运营管理 第2版
『简体书』 作者:张波 齐莉丽 郭悦红 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 本书是面向电子商务专业核心课程———“电子商务运营管理” 编写的教材。全书共10 章, 在介绍电子 商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上, 系统地阐述了“互联网+ ” 时代下的电子商务运营 战略、电子商务的盈利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源 ... |
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冷链供应链管理
『简体书』 作者:王婷 李义猛 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 冷链供应链管理是建立在物流学、管理学和系统工程基础上的交叉应用性学科。本书为高等院校物流管理专业教材,共分为九章,分别是冷链供应链管理概论、冷链供应链采购管理、冷链供应链生产管理、冷链供应链库存管理、冷链供应链物流管理、冷链供应链网络组织结构、冷链供应链绩效管理、数字化冷链供应链、可持续冷链供应链。 ... |
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废弃资源循环与管理
『简体书』 作者:张付申 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《废弃资源循环与管理》按照基础篇、应用篇和管理篇的逻辑编写,共20章,在兼顾知识全面性的基础上,重点介绍国内外固体废弃物管理、循环利用、处理和最终处置等方面的新理论、新方法、新技术和新工艺。基础篇分为6章,主要介绍固体废弃物材料化利用、能源化利用、前端处理和末端净化、工程应用等方面的基础知识,同时立 ... |
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工程招投标与合同管理
『简体书』 作者:张静晓,曹珊 等 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-03-01 ... |
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