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郭晓雷，王鑫，李颖 主编
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541
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客户服务实务（第二版）
『简体书』 作者：王鑫 出版：高等教育出版社 日期：2020-10-01 本书十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理等三部分内容，从服务意识渗透入手，将客服专员等一线操作岗位的技能训练，以及客服主管等基层运营管理岗位的能力提升，与客户服务理论知识和行业特征紧密关联在一起。 ... |
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一座城池，一路风景
『简体书』 作者：王鑫 出版：四川大学出版社 日期：2015-01-01 本书主要是作者近年来行走、旅行的散文、随笔和摄影图片精选集。足迹涉及柬埔寨吴哥、四川甘孜阿坝藏区、成都及四川周边乡村古镇以及云南丽江、大理，海南三亚、青海可可西里等地。作者以文化人的笔触描述旅行和生活中的见闻、所思所悟，以摄影师的镜头捕捉在此过程中的感人瞬间，为读者带来一次不同于普通旅行书的感观体验 ... |
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且吟且歌：中国传统名曲配词吟唱选
『简体书』 作者：王鑫 出版：广西师范大学出版社 日期：2021-06-01 这是一本古曲与古诗词结合的声乐小品集，意在通过且吟且歌的生动形式普及并弘扬“诗乐一体”的传统。全书共40首曲目，分作经典篇和新编配词篇，其中经典篇包括历史悠久流传甚广的琴歌、词调、散曲等。新编配词篇则从中国经典的古诗词与古曲中遴选出部分佳作，依据意蕴与声韵特性，组合成为的新的声乐作品，古朴、淡雅、恬 ... |
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全面抗战时期后方工业发展及其长期效应
『简体书』 作者：王鑫 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-04-01 本书沿着分析性叙述的范式展开。该范式同时包含经济学中的分析工具和历史学中的叙述方式。它在关注环境和故事的同时，也致力于厘清逻辑和提供解释。“七七事变”后，东部沿海省市的工业企业迁往西部地区，就此启动了大后方的工业化。本书利用档案史料，首 先梳理全面抗战以来工业企业内迁的特征事实，接下来在一系列统计 ... |
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跟奥运冠军学跳水（漫画版）
『简体书』 作者：王鑫 出版：电子工业出版社 日期：2022-01-01 这是一本教广大青少年学跳水的书，形式是漫画为主，文字为辅。以漫画形式展示了如何跳水。将奥运冠军和2位男女小学员的漫画形象作为主角，来教跳水。这既代表一种传承，又可以更好地拉近与儿童和青少年的距离。本书生动形象，符合孩子们的阅读体验。全书共8章，分别是了解跳水、运动前的准备、跳水冰棍A、跳水冰棍B、跳 ... |
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二手车鉴定与评估
『简体书』 作者：王鑫 出版：中国铁道出版社 日期：2022-01-01 本书为贯彻国务院印发“职教20条”文件精神，落实“新型活页式、工作手册式”职业教育教材的要求而编写。它是依据学生中心、能力本位、成果导向等理论，充分考虑“1 X”证书要求，融专业教育、课程思政、创新教育于一体，充分体现职业教育是“学习如何工作的教育”的本质要求，面向学生学习，校企双元合作开发的新型活 ... |
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托福阅读答案词
『简体书』 作者：王鑫 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-03-01 本书对近 1000 篇托福阅读文章（包括 70 套 TPO 中的阅读文章和 200 多套真题中的文章）进行了词频统计，按照单词出现的频率排序，去除了一些简单词，精选了2400个高频核心单词，分为 24 个 list，并为每一个单词的中文释义都配上了对应的英文释义， 这些英文释义往往就是托福阅读题目的 ... |
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商业智能数据化运营实战
『简体书』 作者：王鑫 出版：电子工业出版社 日期：2022-05-01 企业每天都会生成大量种类繁多的数据，为了做出更明智的决策、发现问题并实现盈利，往往需要通过一些方法和工具将数据转化为可行的方案。随着大数据时代的到来，数据化运营已经成为商业智能中必不可缺的一个重要环节。在数据化运营过程中，需要数据分析师进行数据采集、数据清洗、数据建模、数据可视化和数据商业决策 5 ... |
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市场的时空向度：社会主义与市场经济的关系研究
『简体书』 作者：王鑫 出版：上海社会科学院出版社 日期：2022-06-01 本书基于作者对其博士论文的整理、修订、完善，所探讨与思考的问题，是作者所认为的社会主义市场经济最为核心的命题之一：社会主义与市场经济的关系研究。本书梳理、概括了中国共产党领导中国人民发展社会主义市场经济的理论创新和实践创新成果，对社会主义市场经济理论与实践的新进展做了阐述。 本书共七章，包括 ... |
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太阳能电池技术与应用
『简体书』 作者：王鑫 出版：化学工业出版社 日期：2022-08-01 本书阐述了太阳能电池的基本概念、原理、制备方法及表征手段。书中详细论述了硅太阳能电池、染料敏化太阳能电池、钙钛矿太阳能电池等的原理、材料和应用，涵盖了光电性能测试、理论建模和机理探讨。在各章的研究热点实例中，介绍了各类太阳能电池实际应用中的研究方法、分析手段及创新点。 本书可作为太阳能电池设计技术人 ... |
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力学
『简体书』 作者：张汉壮 纪文宇 王鑫 王磊 张涵 编 出版：高等教育出版社 日期：2024-12-01 本书是根据物理学领域“101计划”力学课程的知识图谱要求编写而成的。本书将力学规律的逻辑性、历史性、实用性有机结合，并以此为全书的编写主线。全书由绪论和第一至第四篇组成。绪论部分概述了机械运动规律的逻辑性、历史性和实用性。第一篇（对应知识图谱体系1）和第二篇（对应知识图谱体系2）分别介绍了质点的基本 ... |
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人工智能导论
『简体书』 作者：梁立新、王鑫、梁震戈、赵珩、李蒙 编著 出版：清华大学出版社 日期：2025-04-01 本书通过大量实验系统地介绍人工智能的原理和技术。本书共13章，主要内容包括人工智能概述、计算智能、机器学习、视觉感知、自然语言处理、语音处理、知识认知与推理、机器人、人工智能伦理与安全、人脸识别的应用、智能家居、智能制造、无人驾驶的应用，其中实验内容包括蚁群算法实验、波士顿房价预测实验、基于模式识别 ... |
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虚实之间：工业互联网平台兴起
『简体书』 作者：李颖 出版：电子工业出版社 日期：2019-05-01 本书围绕全球工业互联网平台开展了广泛调研和大量研究，厘清产业发展脉络，形成了初步认识和判断，围绕战略意义、技术创新、产业发展、应用价值和未来趋势等方面，为前期工作做一小结，并为将来进一步工作提供借鉴。 ... |
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知识经济时代的企业人力资源战略管理
『简体书』 作者：李颖 出版：科学出版社 日期：2020-06-01 人力资源是国家经济增长、社会发展和组织成长的核心。高素质的人力资源更是企业的稀缺资源，是企业获取竞争优势、实现可持续发展的真正源泉。知识经济时代，企业的传统组织模式已经逐渐被打破。组织需要形成与传统模式不同但更加适应新时代要求的团队组织模式。个人的发展也向个性化和独立化的方向发展。在这个信息高速发展 ... |
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文献中的百年党史（单色版）（中宣部2020主题出版重点出版物、学习强国“四史”学习推荐读物）
『简体书』 作者：李颖 出版：学林出版社 日期：2020-11-01 本书为中国好书《细节的力量：新中国的伟大实践》作者二十年磨一剑之作，四史学习推荐读物。本书依据几代中国共产党人智慧的结晶的党的重要文献，每年以一件（组）珍稀文献（包括图片）为引，100年选取100个（组）重大事件，全面反映党的不懈奋斗史、理论探索史和自身建设史，着重讲述时代英雄和普通人物的感人故事， ... |
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文献中的百年党史（彩图版）（中宣部2020主题出版重点出版物、学习强国“四史”学习推荐读物）
『简体书』 作者：李颖 出版：学林出版社 日期：2020-11-01 本书为中国好书《细节的力量：新中国的伟大实践》作者二十年磨一剑之作，四史学习推荐读物。本书依据几代中国共产党人智慧的结晶的党的重要文献，每年以一件（组）珍稀文献（包括图片）为引，100年选取100个（组）重大事件，全面反映党的不懈奋斗史、理论探索史和自身建设史，着重讲述时代英雄和普通人物的感人故事， ... |
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资源误置与经济增长效率改进：基于企业异质性的研究
『简体书』 作者：李颖 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-04-01 本书基于企业异质性，探讨资源误置与经济增长效率改进的内在机理，从企业非效率垄断对效率垄断的抑制影响角度，把资源配置的空间、跨期结构效率改进与企业内部的要素配置效率纠偏统一起来进行开拓性研究，论证得出“经济增长效率改进的过程实质上是生产要素资源误置程度扩大—纠偏—均衡—再扩大—再纠偏的循环不止过程”。 ... |
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日本对华直接投资对中国产业结构升级影响研究
『简体书』 作者：李颖 出版：经济科学出版社 日期：2020-12-01 日本对华直接投资开始于1979年，至今已有了30余年的发展。日本在地理位置上与中国紧密相邻，是早期的资本主义发达国家，人均收入水平较高，生产技术*，管理经验及其丰富，是中国引进外资的优选国家。长期以来中国是日本在亚洲范围内*重要的对外直接投资国家，在世界范围内也是既美国之后主要的对外直接投资国家。在 ... |
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红路：中国共产党百年征程
『简体书』 作者：李颖 出版：学林出版社 日期：2021-10-01 本书以中国共产党所走过的奋斗历程、取得的辉煌篇章为主题，选取41个（组）总书记走过的重要党史纪念地，串联起中国共产党的“红色足迹”，采用通俗易懂的语言、历史图照结合当下图照的方式，讲述红色圣地背后的故事，尤其是新时代以来的新发展新变化，兼具历史感、现场感，生动展现了在中国共产党的领导下，中国人民实现 ... |
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“颖”响力对话：从新三板到北交所
『简体书』 作者：李颖 出版：经济科学出版社 日期：2021-11-01 本书是作者基于过往八年的工作访谈、企业案例和思考心得，为广大读者阐释北交所及企业资本之道的一本金融读物。本书内容共分为两大部分。一是北交所来了，北交所是什么、意味着什么；二是行业翘楚的五家企业分享资本市场心得。本书是北交所成立以来资本市场和图书市场上出现的一部具有影响力的北交所著述。 ... |
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