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柯文 Paul A Cohen
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆
『简体书』 作者:[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程,用友好的对话式方法,列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势,同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中,重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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疯狂制作:超酷奇妙装置制作指南
『简体书』 作者:保罗·隆[Paul Long] 出版:人民邮电出版社 日期:2024-01-01 这是一本超有趣的小小发明家之书,书中内容主要是介绍了如何利用厚纸板及其他简单材料来制作一些有意思的链式反应机械装置。制作这些小装置,能够充分培养孩子的观察能力和动手能力,制作的难度也是循序渐进的,内容非常丰富有趣。 全书主体共包含5部分内容:首先介绍了制作这些小装置所需的必要工具和基本技能;然后分别从室内小物件、家居 ... |
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心腔内超声实用电生理手册
『简体书』 作者:Mansour,Razminia,Paul,C.Zei 著, 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2023-11-01 《心腔内超声实用电生理手册》是一部专注于如何在心脏电生理术中,使用心腔内超声的著作。 该书图文并茂,并辅以50多个教学视频,详细介绍了心腔内超声在当前几乎所有电生理手术(包括标测、导管消融、装置植入术等)中的具体应用。 心腔内超声(ICE)是目前实时、动态的心脏成像方式,已被广泛应用于心脏电生理领域。 其可以: 精准、 ... |
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PCR传奇——一个生物技术的故事
『简体书』 作者:[美]保罗·拉比诺[Paul Rabinow] 出版:上海科技教育出版社 日期:2024-06-01 本书依据大量第一手文献和访谈材料,生动揭示了当代重大生物技术发明 PCR(聚合酶链反应)的动人内幕,深入考察了 PCR 从理论概念孕育到实用工具开发的曲折历程,充分展现了西特斯公司科学家在20世纪80年代挑战学院科学体制,造就高风险、高回报的风险资本环境的开拓创新精神。本书尤其传神地再现了1993年诺贝尔化学奖得主穆利 ... |
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哈利的秘密树林
『简体书』 作者:乔恩·柯恩[Jon,Cohen] 著 出版:湖南文艺出版社 日期:2019-04-01 哈利是个爱树人,却在几乎没有树的林务局上班。他每周买彩票,希望中了乐透可以创业,真正为树做点事,不料妻子却在他买彩票时意外身亡。 哈利拿到巨额理赔金,却觉得了无生趣,决定前往深山树林中自行了断。在那里他巧遇十二岁少女奥利安娜她深信父亲死后幻化为森林中的其他事物,而哈利就是会带她找到爸爸的人。这一大一小的奇妙组合,就 ... |
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期权策略(原书第2版)
『简体书』 作者:[美] 盖伊·科恩[Guy,Cohen] 出版:机械工业出版社 日期:2020-06-01 期权是一种迷人的金融工具,它既能很好地为交易者提供避险,又能提高交易者的投资回报率,它已经成为发展*为迅速的金融工具之一。作者是当今期权投资交易操作的大师,也是业界使用*广泛的软件optioneasy的创始人。他以朴实的文字、图表和实例,按照投资者的水平、牛市和熊市、波动率、风险、收益等不同的分类方式介绍了几十种期权交 ... |
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清代战争文化(海外中国研究文库·一力馆)
『简体书』 作者:[美]卫周安[Joanna,Waley-,Cohen] 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-08-01 清代的焦点在国内民生还是军事问题?在这本开拓性的书里,作者推翻了传统观点,而认为战争是17、18世纪中国的核心问题。作者认为国内民生问题与军事问题是相互作用的。帝国的军事扩张以文化影响力为基础,目的在于取得军事上的胜利。 ... |
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产品经理卓越战略规划:利用产品战略赢得市场的指南
『简体书』 作者:[美]Greg,Cohen[格雷格·科恩] 出版:电子工业出版社 日期:2020-09-01 你如果想成为优秀的产品经理,就需要制定卓越的产品战略。但是,制定产品战略并非易事,而且非常耗时。这意味着要了解相关客户、技术和竞争对手的发展方向。你必须时常加以关注,并适时做出调整。本书向你展示了如何创建成功的产品战略,即使你目前还落于人后,也可以最终实现成功。书中涵盖了取得长远成功所应了解的三方面内容:影响产品战略的 ... |
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自然语言处理中的贝叶斯分析(原书第2版)
『简体书』 作者:[英] 谢伊·科恩[Shay,Cohen] 出版:机械工业出版社 日期:2020-12-01 本书涵盖了流利阅读NLP中贝叶斯学习方向的论文以及从事该领域的研究所需的方法和算法。这些方法和算法部分来自于机器学习和统计学,部分是针对NLP开发的。我们涵盖推理技术,如马尔科夫链、蒙特卡罗抽样和变分推理、贝叶斯估计和非参数建模。为了应对该领域的快速变化,本书新版增加了一个新的章节,关于贝叶斯背景下的表现学习和神经网络 ... |
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硬件产品设计与开发:从原型到交付
『简体书』 作者:【美】艾伦·科恩[Alan,Cohen] 出版:人民邮电出版社 日期:2021-03-01 产品开发犹如一种魔法,对于大部分喜欢做设计和搞技术开发的电子爱好者乃至专业人士,开发新产品就是探索一个未知领域。本书细致讲解了产品开发流程中的策略和方法,全面介绍了产品开发中易犯的错误,制作电子产品的特点,产品定义、产品需求的撰写方法,各国法规的差异,电源的选择,用户界面的设计,智能平台的选择等。书中以一款实用的电子产 ... |
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敏捷产品开发——产品经理专业实操手册
『简体书』 作者:[美]Greg Cohen[格雷格·科恩] 出版:电子工业出版社 日期:2021-08-01 本书从产品管理的角度介绍了敏捷的基础知识,概述了敏捷开发团队的工作方式,揭示了产品经理在敏捷开发环境中工作的细节,提供了关于敏捷如何入门及如何取得成功的逐步指导。它涵盖了敏捷开发(包括Scrum、XP和Lean)的原因和方式、产品管理、发布计划、发布管理、路线图、产品发布、组织影响等内容。在产品管理行业发生的所有变化和 ... |
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科学中的革命(新译本)
『简体书』 作者:I.伯纳德·科恩 I.Bernard Cohen 出版:商务印书馆 日期:2022-10-01 本书是对四个世纪以来的革命这一概念所进行的历史探讨和分析研究。这么一个复杂的课题,由于所涉及的事件、人物以及思想等如此之广,因而似乎需要从不同的角度进行大量的研究。本书运用这一框架,批判地考察了现代科学存在以来的四个世纪中所发生的一些重大的科学中的革命。 ... |
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设计点亮教育
『简体书』 作者:[美]迈克尔.科恩[Michael,Cohen] 出版:华东师范大学出版社 日期:2023-03-01 好的教学与好的设计,极其相似! 传统的学校极力强调顺从,忽略了学生创造力的培养,我们很多学生已经适应了这样的环境。他们一味追求更高的分数、更好的成绩、遵规守纪,却不惜牺牲其创造的天性。这本书向我们展示了如何重新点燃每一个孩子内心的火花,并让他们为鼓励差异而非趋同的未来世界做好准备。它对设计思维和创造力这些重要概念做了 ... |
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至爱游戏
『简体书』 作者:[加拿大]莱昂纳德科恩[Leonard Cohen]著,刘衎 出版:上海译文出版社 日期:2015-01-01 “乔伊斯还在人间,他以科恩之名在蒙特利尔生活,他以亨利·米勒的角度书写。” 本书是“摇滚乐界的拜伦”科恩的一部抒情如歌、具探索性的半自传体小说。小说讲述了加拿大犹太富家子弟布里弗曼儿童时代一直到二十岁的生活,描述了他与同伴克兰兹的友情,从童年到青年时代与进入他生命中的几位女子之间的情爱,以一种兼具 ... |
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戏剧(插图第10版)
『简体书』 作者:[美]罗伯特·科恩[Robert,Cohen] 译者,费春放 出版:北京联合出版有限公司 日期:2020-06-01 这是一封来自戏剧世界的邀请函。打开它,你将在资深学者的引领下,坐在行舟的前排,挑战一趟沉浸式的戏剧之旅。途中,演员、剧作家、舞美设计师、导演等轮番登场,向你展示各国剧场的经典名作;不同风格的流派此起彼伏,分分合合;传统与革新激荡出艺术的浪花,令你为这永恒的现场流连忘返。 本书是北美高校戏剧入门的指定教材,全球畅销30 ... |
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德鲁克的自我发展智慧
『简体书』 作者:[美] 威廉·科恩[William A.,Cohen]祝亚雄 出版:机械工业出版社 日期:2020-07-01 本书是作者在充分理解现代管理学之父彼得.德鲁克思想的基础上,提出了德鲁克【自我发展的核心8项原则】: 1、保持*正直 2、精通业务,终身学习 3、制定愿景和期望 4、执着投入,获得追随 5、期待积极的结果 6、照顾员工(自己人) 7、对公司的责任优先于个人利益本书是作者在充分理解现代管理学之父彼得. ... |
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持续改善:TOC生产管理指南(修订本)
『简体书』 作者:[以色列]Oded,Cohen[欧德,可汗] 出版:电子工业出版社 日期:2020-09-01 本书以TOC四个基本的持续改善问题为框架,介绍了用于分析系统问题的可汗U形图,定义与TOC相关的知识和TOC特定的术语,描述了建立团队对于系统现况的共识、共同描绘改善的愿景及学习TOC为了改善制定的生产与运营的管理原理的实施机制。本书是一本工具书,可以按照书中的管理模型与实施步骤,显著地提升生产与运营管理的能力。本书也 ... |
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德鲁克的十七堂管理课
『简体书』 作者:[美]威廉 A.科恩[William A. Cohen] 出版:机械工业出版社 日期:2021-09-01 ... |
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万千教育学前·幼儿行为的观察与记录(原著第六版)
『简体书』 作者:[美]多萝西·H·科恩[Dorothy H. Cohen], 出版:中国轻工业出版社 日期:2021-12-01 观察、记录儿童的行为,进而了解儿童的需要、兴趣和近发展区,这既是幼儿教育和课程生发的起点,也是幼儿教师的专业能力。 本书不仅介绍了观察与记录幼儿行为的重要性和方法,还结合丰富的案例和详细的观察要点全面阐述了如何观察与记录幼儿的常规活动、材料使用情况、同伴互动、师幼互动、戏剧表演游戏、思维活动及语言发展等,可谓是一本观 ... |
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什么都想做,什么都不想做
『简体书』 作者:乔希·科恩[JOSH COHEN],刘晗,苏十 出版:中信出版社 日期:2022-01-01 在崇尚工作、谴责怠惰的大环境下,拼命工作的人却并不健康快乐,在追求优质生活品质的同时,失去了生活。 ——我们可以停下来吗?我们文化中“非做不可”的精神被根植于大部分人体内,以至于我们不能让自己听到,甚至很难去想象一个叫停的声音。 ——我们要停下来了。在度过漫长的一天,经历过工作的高压熔炉,我们都听到了一个低沉的声音 ... |
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