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银行家研究中心银行数字化转型课题组 銀行
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银行中间业务处理
『简体书』 作者：贺瑛 出版：上海教育出版社 日期：2013-05-01 本书在教学内容的编排上采用“模块——任务——活动，，三级目录的形式进行编写，每个任务的学习都以新手上路的工作情境为导人，在知识锦囊中整合了理论与实践，配以小贴士、高手经验和综合训练等小栏目，形成一体化进行教学，体现了模块的完整性、内容的丰富性和能力的综合性，并突出“以职业能力为导向，以工作任务为核 ... |
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银行柜面业务处理
『简体书』 作者：贺瑛 出版：上海教育出版社 日期：2013-05-01 《银行柜面业务处理》以培养职业能力为目标，以理论结合实践为出发点，按照项目模块来引领教材。通过学习培训，使学生进入银行后，可快速上岗、接手实际业务，最大限度地缩短培训与上岗工作的距离。《银行柜面业务处理》可作为中等职业学校金融事务专业及相关专业的教材，也可作为商业银行工作人员，尤其是临柜柜员的培训教 ... |
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银行卡业务处理
『简体书』 作者：贺瑛 出版：上海教育出版社 日期：2013-05-01 本书采用模块形式，对银行卡概述、银行卡申请与发卡业务处理、结算业务处理、特殊业务处理、风险管理等内容进行了阐述。通过实际工作情境的设计，结合操作原理及方法让学生掌握操作的简易流程。可供中等职业学校金融事务专业学生使用，也可供从事银行业相关工作的人员参考使用。 ... |
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银行柜面操作技能
『简体书』 作者：贺瑛 出版：上海教育出版社 日期：2013-05-01 为了便学利教，本教材设计了以下栏目： ●任务目标：对“新手们”的学习情境进行设定，明确学习目标和重点难点。 ●知识锦囊：面对课堂任务或活动中遇到的一些问题，大家可能感到无所适从，本栏目是根据学习内容，及时提供一些原则性的基础知识，带你走出问题困境，顺利完成学习任务。 ●高手经验：对柜 ... |
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银行会计学（第二版）
『简体书』 作者：代桂霞 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2013-06-01 银行会计作为银行的一项基础性工作，是银行经营管理的重要组成部分，是实现银行职能的重要工具，是各项业务工作的基础。它通过核算、反映和监督实现对国民经济进行组织、控制、调节的管理职能，因此，只有懂得了银行会计，才能了解银行。银行会计学以金融理论和会计理论作为理论基础，着重介绍如何运用会计核算方法，为促进 ... |
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经济好好玩.去银行
『简体书』 作者：[韩]朴成哲 出版：东方出版社 日期：2013-07-01 今天，我和朋友们在家里玩银行游戏。我们存了好多好多的钱，这么多的钱该怎么处理呢？ ... |
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银行会计（第四版）
『简体书』 作者：温红梅 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2013-08-01 《普通高等教育"十一五"国家级规划教材·21世纪高职高专精品教材·财政金融类:行会计第4版》内容既全面系统，又重点突出，对银行的基本核算方法、基本要素、基本业务进行了详略得当的阐述，同时吸收了金融、投资领域的最新改革和科研成果，以求最大限度满足培养市场经济条件下的复合型人才的要求。 ... |
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银行结算业务
『简体书』 作者：沈立君 出版：电子工业出版社 日期：2013-08-01 ... |
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银行领导力打造
『简体书』 作者：[美]戴维斯 出版：企业管理出版社 日期：2013-10-01 《基层银行·金融机构业务成长必修丛书：银行领导力打造》的第一部分，“不断成长的先决条件”，解释了我认为企业领导者需要掌握的一些用以帮助企业成长的要素。企业领导者的工作包括：（1）打破传统观念并理解企业真正从事的业务。（2）提高个人修养，在公司中培养纪律。（3）对未来有清楚的愿景，并由此在企业中激发员 ... |
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银行客户关系管理
『简体书』 作者：李国峰 出版：企业管理出版社 日期：2013-10-01 本书不仅对银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升与客户合作的价值，有效解决分歧和避免冲突等问题进行了深入的探讨。 ... |
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银行销售管理提升
『简体书』 作者：关喜华 出版：企业管理出版社 日期：2013-10-01 本书以塑造优秀营销文化为落脚点，从深层次开发客户关系、提升客户群档次、提高服务收费比重、形成营销合力、准确度量产品和客户关系盈利能力、提高目标市场占有份额等诸多方面，探求提升银行销售管理水平的解决之道。 ... |
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银行风险管理实务
『简体书』 作者：殷洪良 出版：中国金融出版社 日期：2013-10-01 本书重点剖析了商业银行资金、授信、零售、财务、会计、表外业务等业务领域存在的重要风险。从银行内部组织架构、业务操作流程、内部管理机制、制度建设、企业文化、管理者的专业知识、风险管理能力、员工行为、信息管理系统建设等角度，分析风险产生的根源。以讨论的方式提出了风险控制切实可行的、操作性强的管理思路和方 ... |
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银行会计实务
『简体书』 作者：应敏 等编著 出版：上海大学出版社 日期：2013-09-01 ... |
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银行销售实务
『简体书』 作者：瞿林 等编著 出版：上海大学出版社 日期：2013-09-01 ... |
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银行授信实务
『简体书』 作者：台湾金融研训院 出版：中国金融出版社 日期：2013-09-01 一、本书之编撰旨在以“实务面”为诉求，将初阶授信人员应了解及注意的事项作为重点，并以切合实务作业及业务需求为编撰原则。除介绍授信业务之基本规范，各种业务之特性、内涵外，进一步就其相关作业流程和所涉之征信业务、债权确保、事后管理及催收等做了概述。 二、本书全新修订版主要系配合授信实务之创新、当前经 ... |
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银行服务品质管理
『简体书』 作者：本书编写组 著 出版：企业管理出版社 日期：2013-10-01 本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，这对提高银行的投入产出效益是十分重要的。本书正是顺应金融服务业当前的发展态势，对金融机构如何实施 ... |
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美国银行法（第二版）
『简体书』 作者：陈小敏 编著 出版：法律出版社 日期：2013-12-01 本书通过对众多案例的引用，全面和简要地介绍了美国银行双重监管制度的由来，银行的种类、成立、业务范围、地域扩展、整顿以及银行国际业务等主要方面的法律制度。 ... |
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银行服务质量管理研究
『简体书』 作者：曹文 著 出版：中国金融出版社 日期：2013-12-01 《银行服务质量管理研究》以全新的服务理念和优异的服务表现，向全球展示了文明规范、快捷便利、安全高效的现代银行服务。银行的竞争，无论是市场份额的竞争、盈利模式的竞争、核心人才的竞争还是技术应用和管理要素的竞争，归根结底，都是客户的竞争，而服务质量是确保服务模式成功并持续保持创新活力的基础和保障。因此， ... |
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银行软实力
『简体书』 作者：张望 著 出版：中国金融出版社 日期：2014-01-01 银行竞争，实力是硬道理。《银行软实力》是一本关于银行竞争力研究和便于操作实践的参考书！观念决定命运，思路决定出路。在当下银行竞争日趋激烈的环境下，适应形势，与时俱进，转变观念，更新理念，是银行各级管理人员基础性和首要的必修课。《银行软实力》在国内首次运用软实力理论，从11个方面对银行软实力的理论和实 ... |
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商场与银行礼节（2DVD）
『简体书』 作者： 出版： 日期： 2008年北京奥运即将来临。为了更好地服务于世界各地的奥运观赛者，也为了在国际上树立我国国民良好素质的形象，我们有必要好好地学习一下奥运礼仪，尤其是那些奥运志愿者、出租车和公交车司机、地铁乘务员、酒店和餐馆服务生、交警工作人员、海关工作人员、边检工作人员、银行工作人员和商场工作人员们。 本 ... |
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