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	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	平凡之路——社会工作督导活动与实践案例 『简体书』 作者：深圳市东西方社工服务社 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分，第一部分社会工作督导概述，内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观；第二部分研究方法，内容为“叙事探究”之生命故事；第三部分社工督导的成长，内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国际性、本土性、逻辑性 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书） 『简体书』 作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写　　出版：人民出版社　　日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔西模式构建，以及脱贫 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	新型冠状病毒感染者居家康复实用手册 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-01-01 奥密克戎BF.7变异株是北京本轮疫情的主要毒株。奥密克戎变异株感染的患者以无症状感染者和轻型病例为主，占比90%以上。专家表示，奥密克戎变异株导致肺炎等危重症的比例以及住院率和病死率比流感还低。为主动应对当前疫情防控工作面临的新形势新任务，进一步统筹安排好医疗救治资源，我市优化调整了新型冠状病毒阳性感染者救治政策，允许 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	莆田南少林武术内养功法 『简体书』 作者：莆田南少林武术协会 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-02-01 本书讲述了莆田南少林武术内练养生功法，将武术的“外”与“内”、“练”与“养”紧密结合，通过对身体有关穴位的刺激、按摩，以及意识、呼吸、动作等各种方法的练习，使周身经络气血通畅，真气运行，外练内养，从而达到身心和谐，增强免疫力的效果。全书彩色印刷，有功法要诀，有功法演练。本书中功法以自我锻炼的形式，不需要特定的场地、器材 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	新型冠状病毒感染者恢复期健康管理指引 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-03-01 目前，奥密克戎变异株是国内疫情的主要毒株。国际和国内监测数据证实，奥密克戎变异株及其进化分支的致病力、毒力相比原始株和德尔塔等变异株减弱。现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2～4天，传播能力更强，传播速度更快，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍有效。然而，研究表明 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	聚烯烃——从基础到高性能化 『简体书』 作者：中国化工学会 组织编写 戴厚良 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-01-01 该书主要对聚烯烃原料、烯烃聚合反应和催化剂、聚合工艺、聚合反应技术、聚合反应工程与设备、聚烯烃产品与应用、聚烯烃功能化及改性技术、聚烯烃添加剂、聚烯烃加工技术、聚烯烃结构表征、聚烯烃性能评价及产品认证、聚烯烃产业与市场展望、聚烯烃废弃物资源化利用技术等进行了详细的论述。本书适合聚烯烃产业上下游相关科研人员、生产技术与管 ...	詳情>>	售價：HK$ 457.7

	架子工 『简体书』 作者：建筑工程施工职业技能培训教材编委会组织 编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2016-02-01 由张晓艳主编的《架子工建筑工程施工职业技能培训教材》是根据国家有关建筑工程施工职业技能标准，结合全国建设行业全面实行建设职业技能岗位培训的要求编写的。以架子工职业资格三级的要求为基础，兼顾一、二级和四、五级的要求。全书主要分为两大部分，**部分为理论知识，第二部分为操作技能。**部分理论知识分为五章 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	混凝土工 『简体书』 作者：建筑工程施工职业技能培训教材编委会组织 编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2015-02-01 本书是根据国家有关建筑工程施工职业技能标准，结合全国建设行业全面实行建设职业技能岗位培训的要求编写的。以混凝土工职业资格三级的要求为基础，兼顾一、二级和四、五级的要求。全书主要分为两大部分，第一部分为理论知识，第二部分为操作技能。第一部分理论知识分为七章，分别是：建筑识图知识，房屋构造基本知识，基坑 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.2

	输送机操作工：初级、中级 『简体书』 作者：煤炭工业职业技能鉴定指导中心组织 编写　　出版：煤炭工业出版社　　日期：2017-07-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.2

	巷道掘砌工：初级、中级、高级 『简体书』 作者：煤炭工业职业技能鉴定指导中心组织 编写　　出版：煤炭工业出版社　　日期：2017-07-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.2

	矿井通风工：技师 『简体书』 作者：煤炭工业职业技能鉴定指导中心 组织编写　　出版：煤炭工业出版社　　日期：2017-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.6

	2025年新版中国自驾游 辽宁吉林黑龙江 『简体书』 作者：“中国自驾游”编写组　　出版：中国地图出版社　　日期：2025-01-01 《中国自驾游》系列有6大特点： 1.使用8开大字版地图，交通信息、主要旅游资源等全面清晰； 2.各线路对比一目了然，还可根据喜欢的主题，直接定位景点及其所在线路； 3.行程安排精确到天，线路图要素丰富； 4.区域图、步行游览图等其他地图，让探索过程变得更加深入而有趣； 5.景点介绍具体生动，图片美观，还有特色 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.9

	其他安全5年真题3套模拟（2025版） 『简体书』 作者：全国中级注册安全工程师职业资格考试配套辅导用书编写 编　　出版：应急管理出版社　　日期：2025-03-01 2024年全国中级注册安全工程师职业资格考试其他安全 2024年全国中级注册安全工程师职业资格考试真题 参考答案与解析 2023年全国中级注册安全工程师职业资格考试其他安全 2023年全国中级注册安全工程师职业资格考试真题 参考答案与解析 2022年全国中级注册安全工程师职业资格考试其他安全 2022年全 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.0

	中国工程院重大咨询项目 三峡工程建设第三方独立评估机电设备评估报告 『简体书』 作者：中国工程院三峡工程建设第三方独立评估机电设备评估课 著　　出版：水利水电出版社　　日期：2023-10-01 “三峡工程建设第三方 立评估”是国务院三峡工程建设委员会委托中国工程院开展的重大咨询项目。本书为该项目机电设备评估课题组的研究成果，分别从机电设备论证、设计、制造运输、安装调试、质量管理、运行维护以及三峡工程对我国水电机电设备行业技术进步的影响等角度对机电设备进行了评估，并提出了综合评估结论。 全书重点分析了三峡工程机 ...	詳情>>	售價：HK$ 138.0

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