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大型枢纽机场服务质量管理研究
『简体书』 作者:武小军、朱建军 出版:同济大学出版社 日期:2024-06-01 本书通过系统地梳理服务质量管理领域的主要理论、方法,结合当前信息技术领域的最新发展前沿和世界各国对大型枢纽机场建设、管理和未来管理运营模式的新探索和创新,指出大型枢纽机场服务质量管理发展的挑战和应对策略,提出围绕新一代通用技术(人工智能技术)的智慧机场服务质量管理模式,并结合浦东国际机场的服务质量对 ... |
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制造业运营管理的数字化实践
『简体书』 作者:韩胜建 马长茗 许云 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 适逢第四次工业革命时代,制造业运营管理需要向数字化转型以驱动创新。作为资深的制造业运营管理从业者,作者致力于通过大数据运用和数字化转型为运营管理赋能并取得了良好的实践效果,为给同业者提供一些有效的工具和方法,特总结编著本书。 本书首先介绍了制造业企业数字化实践现状与创新需求,构建了运营管理数字 ... |
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工程建造智能化管理实践
『简体书』 作者:龙武剑、罗启灵、蒋卫平、吴环宇 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书编写的目的为面向高校智能建造专业学生、工程施工管理人员、工程咨询人员了解如何实现工程建造的智能化管理提供理论与案例指导。本书前三章为导论、工程建造智能化管理总体方案和工程建造智能化管理关键技术。本书第4-10章为应用于不同类型工程项目的建造智能化管理案例,分别为第4章 装配式建筑工程建造智能化管 ... |
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从PMO到VMO:价值交付管理
『简体书』 作者:桑吉夫·奥古斯丁[Sanjiv Augustine]、罗兰· 出版:人民邮电出版社 日期:2024-08-01 近年来,敏捷理念被引入传统项目管理后,很多企业都在探索项目管理办公室( PMO)的转型策略,以适应从预测型的传统项目管理向敏捷项目管理模式的转变。 本书从 PMO 的转型切入,引入了价值管理办公室( VMO)的概念,围绕这个概念对VMO 的工作职能进行了描述。此外,本书引入了很多方法、工具和真实的 ... |
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工业机器人项目方案设计与管理
『简体书』 作者:袁静,张荣,熊伟斌,刘杰 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-09-01 本书参考美国项目管理协会PMI2018年颁发的.项目管理知识体系指南第六版.,对工业机器人集成项目的项目管理过程进行了知识体系划分和编写,论述了项目管理在工业机器人系统集成项目中的具体应用,由浅入深、由易到难层层剖析,以便读者对项目管理的实践工作过程有更加深刻的体会.全书主要介绍工业机器人项 ... |
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酒店收益管理:原理、算法与工具
『简体书』 作者:胡春林 出版:中国旅游出版社 日期:2024-09-01 本教材以收益函数为线索组织章节内容,主要包括以下内容:收益管理基本原理、绩效评估与决策、价格与价格优化、需求预测与分布估计、容量分配与控制、收益管理系统应用。收益管理是一门基于算法、算式的决策技术,属于运筹学的范畴。本教材阐释了酒店收益管理的基本原理与决策方法,在理论建构上实现了对现有教材的超越;在 ... |
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消防安全管理300问(第二版)
『简体书』 作者:戴明月 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-10-01 本书共分为6章,主要介绍了消防安全管理、建筑工程消防安全管理、特殊场所的消防安全管理、易燃易爆设备和危险品管理、消防系统管理、消防安全检查与火灾事故处置等内容。本书还配备了视频和电子课件等多媒体资源。本书易于理解,便于执行,方便读者及时查阅和解决实际问题。本书可供消防管理人员以及其他相关人员参考使用 ... |
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数字媒体资产管理:宋培义自选集
『简体书』 作者:宋培义 出版:中国传媒大学出版社 日期:2024-10-01 本书汇集了作者在数字媒体资产管理领域多年的研究成果,主要包括数字媒体资产管理系统与相关业务流程、数字媒体资产价值管理与内容产业价值链、数字媒体内容产品的版权管理与定价、数字媒体内容版权交易模式、电视剧和网络电影的版权价值评估模型研究等。本书可供工商管理、数字经济、管理科学与工程等专业的高年级本科生和 ... |
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供电可靠性管理典型案例
『简体书』 作者:国网山东省电力公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理,提升技术水平和专业素质,在充分调研总结的基础上,结合现场需要,编写《供电可靠性管理典型案例》,列举了各个供电可靠性管理方面的典型案例,丰富读者阅读体验,服务一线生产人员。 本书共分为六章,包括供电可靠性管理综合举措、规划建设、故障管控、设备运维检修 ... |
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新应急管理概论(第2版)
『简体书』 作者:杨月巧 主编 出版:北京大学出版社 日期:2024-10-01 本教材是在《新应急管理概论》基础上修订而成的。在详细论述应急管理部成立以后应急管理的体制机制产生的重大变化,解读新理论,新机制与原有体制机制之间的差别的基础上,增加了党的二十大对应急管理的新要求和新理念。修订教材中还特别学习分析了《深入学习贯彻习近平关于应急管理的重要论述》中的内容,保证教材和中央精 ... |
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建设工程施工管理章节刷题
『简体书』 作者:全国二级建造师职业资格考试辅导编写委员会编写 出版:中国城市出版社 日期:2024-10-01 《建设工程施工管理章节刷题》由全国二级建造师执业资格考试辅导编写委员会编写 ... |
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幼儿园管理手册:教育教学篇
『简体书』 作者:刘先成 出版:中山大学出版社 日期:2024-08-01 《幼儿园管理手册:教育教学篇》是“新时代幼儿园管理实用丛书”作品之一,该丛书共3册,囊括了后勤管理篇、教育教学篇、行政管理篇。本书共4章,第1章介绍教育教学基本概况,分为管理架构、岗位职责两部分,让读者初步了解幼儿园教育教学工作的职责与分工;第2章至第4章分别从教师工作、幼儿活动、家长活动三个方面, ... |
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7招打造高绩效销售管理
『简体书』 作者:季婉 出版:中华工商联合出版社 日期:2024-10-01 如果你在日常工作中遇到以下管理问题:销售目标设定不明确或不切实际;销售政策执行不力;销售团队成员的能力参差不齐;销售渠道管理不善;销售团队沟通不畅;销售人员激励不足;销售过程管理不规范;销售团队凝聚力不足;与客户关系处理不当…… 不必着急!本书将为你深入剖析销售管理中存在的各种问题,并提供高绩效销 ... |
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数智时代的知识管理
『简体书』 作者:陈劲,野中郁次郎 主编, 赵之奇,于海明 译 出版:北京大学出版社 日期:2024-10-01 研究知识管理的学者一直被分成两个学派:一是以欧美学者为主的基于数据、信息分析的知识管理体系,基本将知识管理与信息管理等同。二是以日本学者为主的基于主客体互动的隐性-显性螺旋循环的知识观体系,将知识管理和智慧拥有相结合。两个学派各有优势,也存在明显的不足。基于此,两位主编在野中先生的知识管理框架下,探 ... |
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合同法律风险的全员管理
『简体书』 作者:乔文湘,夏瑜杰 出版:复旦大学出版社 日期:2024-11-01 很多企业诉讼败诉的实践告诉我们,之所以败诉主要原因是员工在形成文本、履行合同、证据管理等行为失误造成的。管理到参与合同的每个员工,管理到其每个行为才能真正控制法律风险。一些企业每年数百数千甚至上万份合同,几十万次的合同行为,如何才能管理到位?当前企业缺乏系统的管理方式,基本上是经验主义的做法。 本 ... |
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服务体验管理:数字化创新方法论
『简体书』 作者:罗仕鉴 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 在数字智能时代,服务体验管理致力于通过高效地收集、整理和分析数据,支持企业战略执行与流程管理,旨在提升客户体验,为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展,作者团队结合自身长期的研究成果,通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延,从“数据—知识— ... |
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物流成本管理与控制(第6版)
『简体书』 作者:鲍新中 出版:电子工业出版社 日期:2025-01-01 本书内容括:物流成本管理与控制概述;物流成本的构成与分类;物流成本的核算;物流作业成本分析;物流成本性态分析与预算管理;物流责任成本与财务绩效评估;物流成本的日常控制;行业物流成本管理里与控制案例;我国社会物流成本的统计分析;供应链成本管理。 ... |
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现代图书馆图书资料管理与阅读推广
『简体书』 作者:赵明东方 出版:中国商业出版社 日期:2024-07-01 本书围绕“现代图书馆资料管理与阅读推广”这一主题,由浅入深地阐述了现代图书馆与图书馆资料、现代图书馆资料管理的意义与目标、现代图书馆资料管理的理论体系,系统地论述了现代图书馆资料管理的方法、现代图书馆资料的共享、现代图书馆资料配置机制与开发,深入探究了现代图书馆阅读推广服务以及现代图书馆阅读推广活动 ... |
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大数据背景下营销管理创新研究
『简体书』 作者:孙琳 出版:经济科学出版社 日期:2024-12-01 本书是关于营销管理研究的著作,主要研究的是基于大数据发展背景下营销管理的创新,本书首先对大数据的发展背景和大数据背景下的营销发展的变革进行探讨,然后对大数据背景下企业营销的营销价值、营销模式、大数据营销流程与组合创新等进行探讨,着重探讨了大数据背景下营销管理中的数据分析、营销策略以及网络营销管理的具 ... |
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建筑与基础设施碳排放管理
『简体书』 作者:李德智 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-12-01 建筑与基础设施是全球碳排放的主要来源,构建“低碳化、标准化、通用化”的碳排放管理模式已成必然趋势。本教材主要涵盖绪论以及建筑与基础设施碳排放管理的阶段、主体、方法,重点阐明“管理什么、谁来管理以及怎么管理”三个主要问题;选取建筑、交通基础设施、环境基础设施、能源基础设施、社会性基础设施以及新型基础设 ... |
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